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“un hôtel art nouveau de charme”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Mercure Lyon Centre Château Perrache
N° 38 sur 194 Hôtels à Lyon
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932 avis de voyageurs TripAdvisor

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Melun, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 8 novembre 2013

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel, idéalement situé à côté de la gare Perrache. Le bâtiment est vraiment superbe. L'intérieur de l'hôtel est majestueux quoiqu'un peu vieillissant mais une rénovation est prévue courant 2014 d'après le réceptionniste qui nous a accueilli.
Personnel aux petits soins et très à l'écoute, bravo à toute l'équipe.
Nous reviendrons très certainement, surtout pour découvrir le résultat des rénovations !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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    • Chambres
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2 Merci CecileM77000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Madame

Je tiens à vous remercier de m'avoir transmis vos impressions lors de votre séjour dans notre établissement.

Je suis ravie que vous ayez ainsi apprécié l'établissement et la qualité de nos services et ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'ensemble du personnel de l'établissement.

J'espère avoir le grand plaisir de vous accueillir trés prochainement et vous assure d'ores et déjà de nos meilleurs services.

Trés cordialement,

Marta PARDO-BADIER
Directrice
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Dijon, France
Auteur de niveau
31 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 16 octobre 2013

Ancien hôtel ayant appartenu à la SNCF. Très confortable et à 10 minutes à pied de la place Carnot. Il doit néanmoins faire l'objet d'une bonne rénovation: robinetterie obsolète, style vieillot, ascenseur poussif. De plus, on en est encore à l'ère de la télé analogique aux images et au son très dégradés. Petit déjeuner sans grand choix de produits malgré un prix dissuasif.
Mais, et heureusement, personnel très professionnel et très attentif à nos requêtes.
En résumé, rapport qualité / prix assez médiocre et on attend les effets d'une rénovation promise pour cette fin d'année.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Loulou94
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Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 17 octobre 2013
Bonjour

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me transmettre votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Je vous confirme que des travaux de rénovation vont avoir lieu et devraient débuter courant 2014. Je tiens également à vous remercier des compliments que vous m'avez transmis sur le professionnalisme de nos équipes. Je ne manquerai pas de leur en faire part.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau trés prochainement et vous assure d'ores et déjà de nos meilleurs services.

Trés cordialement,

Marta PARDO-BADIER
Directrice
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Valleiry
Auteur de niveau
69 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 7 octobre 2013

La chambre etait correcte et propre mais le reste de l'etablissement est en mauvais etat. Du receptionniste tout debraye en passant par toutes les peintures qui craquellent, meme la bip sonor de l'ascenseur etait fatigue, ce qui nous a fait beaucoup rire. Television dans le meme etat et tres mal regle. Bref, pas une bonne adresse et certainement pas a la hauteur du nombre d'etoiles.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Philippe R
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Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Cher Client

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me transmettre vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement.
Nos chambres sont effectivement de qualité puisque rénovées trés régulièrement afin d'offrir les services que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles.
Concernant vos commentaires sur certaines parties communes de l'établissement qui auraient besoin d'une rénovation, je dois vous informer que ceci est en cours et devrait avoir lieu courant 2014. Cet établissement étant classé monument historique Art Nouveau, tout travaux doit faire l'objet d'une demande d'autorisation auprès des batiments de france ce qui prend enormement de temps.
J'espère que j'aurai le plaisir de vous accueillir personnellement dés que les travaux seront réalisés afin de vous faire redécouvrir l'hôtel rénové.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Monsieur, en l'expression de mes salutations les meilleures.

Marta PARDO-BADIER
Directrice
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Centre Château Perrache

Établissement : Mercure Lyon Centre Château Perrache
Adresse: 12 cours de Verdun Rambaud | Esplanade de la gare, 69002, Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 77€ - 169€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Centre Château Perrache 4*
Nombre de chambres: 120
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au centre-ville de Lyon et proche de la gare, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Centre Château Perrache vous accueille dans sa belle demeure classée de style Art Nouveau. Pour votre confort, vous apprécierez sa proximité avec les transports en commun et le quartier d'affaires La Confluence. Alliant élégance et authenticité, découvrez aussi la carte contemporaine de notre bar pour vos rendez-vous ou pour y déguster tapas et cocktails après votre journée de travail. ... plus   moins 
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