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“A recommander”
Avis sur Le Phénix Hotel

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Phénix Hotel
N° 43 sur 194 Hôtels à Lyon
Attestation d'Excellence
AUVERGNE
Auteur de niveau 3
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“A recommander”
Avis écrit le 7 novembre 2013

Nous avons réservé par booking dans cet hôtel, chambre à 130euros petit déjeuner compris. Très belle vue sur la saône depuis la chambre. C'est un hôtel très sympathique en plein coeur du Vieux Lyon, l'accueil était très bon. Une adresse à recommander !!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci VALTITI63
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 12 novembre 2013
Cher client,

Nous vous remercions pour vos "louanges", et espérons vous revoir très vite dans notre belle maison !

Au plaisir,

Bonne journée.

S.BERNARD
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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400 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    121
    199
    59
    14
    7
Consultez les avis pour
42
210
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61
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (23)
Date | Note
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Français en 1er
Anvers, Belgique
1 avis
Avis écrit le 3 novembre 2013 par mobile

Parfaitement situé pour découvrir le Vieux Lyon
Chambre exécutive et salle de bains correctes
Personnel aimable et serviable .
Parking prive (à réserver ) pratique
Petit bémol : le pain au petit déjeuner ...

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Pie V
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phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Google Traduire en français
Dear guest,

Thank you so much to take the time to write this advice, it is a pleasure to read you, as you had pleasure to stay at the Phenix Hotel.

We hope to see you again,

Regards.

S.BERNARD
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Bastia, France
Auteur de niveau 5
49 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
Avis écrit le 30 octobre 2013

Visiblement, nous avons eu droit à l'une des chambres dont les salles de bains n'ont pas été rénovées (203).
La chambre dans l'ensemble est acceptable, grande, plutôt confortable, mais la salle de de bains est dans un état déplorable. A rénover d'urgence: les joints en particulier sont dégoutants. Sincèrement, ça m'a rappelé mes voyages en Inde.... En tous cas ça ne donne pas envie de prendre un bain.
Je veux bien croire que ces chambres soient en attente de rénovation, mais en attendant, donner un petit coup de neuf, même s'il s'agit d'un cache misère (joints, plastique de la cabine de douche repoussant, peinture manquante à divers endroits), serait un minimum pour que l'hôtel puisse décemment proposer la chambre, à près de 120 euros tout de même.
PS: quand ou voit que la porte d'entrée vitrée est toujours cassée, depuis un certain temps si l'on en croit les avis précédents, on peut se poser des questions sur la remise à niveau des lieux, auxquels il ne manquerait pas grand chose pour être tout à fait corrects.

Astuce pour la chambre : Demandez une des chambres rénovées, sinon laissez tomber le phénix hotel!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
Utile ?
Merci emmanuel b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Cher client,

Nous comprenons votre déception : les travaux de rénovation de cette salle de bains en particulier, car c'est la dernière du parc dans cet état, sont prévus au plus vite et en urgence.

Pour votre prochain séjour, c'est avec plaisir que nous vous surclasserons en grande chambre Deluxe, entièrement rénovée avec vue sur Saône, et au tarif de la chambre standard, car si j'ai bien compris vous êtes venus plusieurs fois au Phénix Hôtel, et vous connaissez le charme et la qualité de notre établissement, d'où votre surprise je le comprends.

N'hésitez pas à téléphoner directement et à donner mon nom en réception pour le surclassement,

Nous renouvelons nos excuses,

SOPHIE BERNARD
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Auteur de niveau 4
48 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
Avis écrit le 28 octobre 2013

Atout No 1 : l'emplacement, mais que ce soit au niveau des prestations et de l'accueil, pas de problème.
L'intérieur est plutôt joli avec ses verrières, le petit déjeuner très copieux et les chambres très bien tenue.
Un prix un peu élevé empêche de cocher le 5e petit rond mais dans l'ensemble très bon établissement.

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Guillaume C
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phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Bonjour,

Un grand merci à vous de toute l'équipe pour votre critique positive, cela nous engage à faire toujours mieux !

Concernant le prix, n'hésitez pas à nous appeler en direct et à demander un tarif client privilège, car vous êtes déjà venus, nous vous retrouverons facilement dans nos fichiers, et ferons un geste commercial et/ou surclassement en CHAMBRE DELUXE.
Au plaisir d'une prochaine visite,

Bonne journée.

S.BERNARD
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St Maximin La Ste Baume
Auteur de niveau 3
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 26 octobre 2013

Tout est bien.
Au pied du vieux Lyon, idéal pour visiter
Service ++, petit dej++
Bien que sur les quais au 1er la chambre sans bruit
Salle de bain avec baignoire balnéo
Accueil ++
La déco de notre chambre spéciale peut pas plaire à tout le monde
On y reviendra

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sur la Soane. Penser à réserver le parking avant, places limités
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Service
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Merci Denys L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 28 octobre 2013
Cher client,

Nous vous remercions pour vos éloges, cela est très motivant pour l'équipe et l'engage à faire toujours mieux.

Nous espérons vous revoir très vite dans notre belle maison,

Meilleures salutations.

S.BERNARD
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Nogent-sur-Marne, France
Auteur de niveau 3
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 5 octobre 2013

Attiré par les commentaires élogieux, nous avons réservé pour 2 nuits, et.... bof !
Accueil sympathique, bonne situation géographique et parking (payant à réserver à l'avance) très pratique. Nous avions une chambre avec vue sur la Saone mais du même coup sur la rue : bruyant. La déco de la chambre, certes très propre, semblait dater des années 80. Le patio pour le petit déjeuner (copieux !) est très agréable.
Ne demandez pas au réceptionniste de vous conseiller un restaurant ! Nous avons dîner sur ses conseils dans un restaurant très quelconque.
Bref, un avis mitigé et je ne suis pas sûre de retourner dans cet hôtel un jour.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Karamellina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif quant à notre petit déjeuner, et espérons que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour en chambre Deluxe, ces grandes chambres rénovées avec Vue sur Saône sont toujours très demandées, c'est une chance que vous ayez pu être surclassé.....

Au plaisir de vous revoir en nos murs,

Cordialement.

S.BERNARD
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Barr
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 30 septembre 2013

Nous sommes tombés par hasard, lors de notre recherche d'un hébergement, sur cet hotel. Quel bonheur, accueil parfait, situation exceptionnelle..........Très belle chambre confortable, spacieuse avec une salle de bain au top.( rien ne manque ).
C'est avec plaisir que nous réserverons lors de notre prochain passage dans cette belle ville.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci spechtBarr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phenix5, Responsable commercial de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Bonjour,

Nous sommes très heureux que votre séjour se soit merveilleusement passé, et espérons vous revoir très vite au Phénix Hôtel pour vos prochains séjours lyonnais !

Au plaisir,

Très cordialement.

S.BERNARD
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Le Phénix Hotel

Établissement : Le Phénix Hotel
Adresse: 7 quai de Bondy, 69005, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°30 des hôtels romantiques à Lyon
N°38 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 74€ - 150€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Phénix Hotel 3*
Nombre de chambres: 36
Options de réservation :
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