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“Ce n'est pas encore...” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection

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Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection
N° 19 sur 189 Hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence
Chatenay-Malabry, France
Auteur de niveau
165 avis
76 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
“Ce n'est pas encore...”
3 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2011

Ce n'est pas encore ce que j'attends d'un hôtel 4 étoiles par Accor... L'accueil est professionnel comme il se doit mais sans plus. Ce qu'il manque comparé à d'autres hôtels de même catégorie et de chaines bien connues, c'est dans l'ensemble le défaut de qualité perçue et réelle. Le couloir menant à notre chambre (1er étage) pourrait être bien mais la tapisserie (en tissus) est abimée et est rafistolée par des agrafes à certain endroits, à une porte le numéro de chambre est manquant mais l'emplacement est bien visible et l'ascenseur est surprenant de par son bruit au départ et à l'arrivée. La chambre est de bonne taille pour le forfait business retenu mais le cache de la prise de courant se détache du mur dès son usage, il manque au robinet de salle de bains l'indication "eau chaude" et le papier peint de l'entrée est fatigué... Le petit déjeuner est à prendre dans une salle bien décorée mais de qualité moyenne ( jus d'eau et non d'orange !). Bref tout cela manque de savoir faire et de respect du client qui paie pour un séjour correspondant à un véritable 4 étoiles : il y a du travail (beaucoup) pour atteindre la qualité d'autres groupes hôteliers internationaux.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Jacques S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 105 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    523
    393
    120
    56
    13
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143
590
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Propreté
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Français en 1er
france
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2011

Malgré une bonne réputation d'hôtel école, mon séjour a été décevant surtout pour un premier séjour Mgallery Les services sont sans âmes. La propreté est à revoir. Les prestations sont très en dessous de mes attente sauf le petit déjeuner. Les concierges sont les seuls à être souriants et agréables. Evitez le gardien de nuit sinon gare au cauchemar....Connexion internet wifi instable; Attention travaux place Bellecour. Service en chambre même en votre présence: réveil assuré ! cadre vieillissant.
Bref allez au Sofitel à deux pas.... rien à voir si vous avez une offre tarifaire il n'y a pas photo...

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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Merci dperidont
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2011

Nous sommes plutôt satisfait de notre séjour de 3 nuits en chambre luxe (30m2) mais nous ne reviendrons pas. Ce n'est vraiment pas un hôtel de charme, c'est "juste" un hôtel de luxe installé dans de l'ancien. Certains décrivent "des parquets qui grincent" ou encore "l'ambiance de la maison de famille" ... alors vraiment pour le parquet il faut avoir l'oreille fine car il est recouvert d'une épaisse et luxueuse moquette et pour l'ambiance de famille ... c'est du marketing pour riches touristes en mal d'authenticité ! MAIS, à conditions d'avoir une offre sur le web (170 euros la nuit tout de même) le Royal vous offrira une belle expérience (un peu aseptisée .... mais agréable)

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Henriam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EU
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2011

Le personnel est cordial sans en faire trop.
La chambre est pimpante avec une belle décoration bleue.
Situation centrale exceptionnelle avec vue sur la place Bellecour.
Literie excellente. Insonorisation, Climatisation, Rangement : Très bien.
Eau offerte et possiblité d'emporter un petit déjeuner "En cas d'urgence" pour 10 euros.
Les plats du restaurant sont très bien.
---------
Thé vert et lait de soja non proposé dans les choix du petit déjeuner.
Room Service très pauvre en choix.
Odeur de torchon dans verre de boisson au restaurant.
Qualité des matériaux des meubles de la chambre "perfectible".

  • Séjour du mai 2011 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Stophere
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2011

Arrive à 16H et attente 1H QUE LA CHAMBRE SOIT PRETE ...
Equipement vieux et uses
Travaux exterieurs empechant le parking sans etre prevenu lors de la reservation
Evironnement peu agréable
Climatisation limite pour ce niveau d'hotel
rapport qualité prix acceptable compte tenu de la promotion

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection

Établissement : Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection
Adresse: 20 Place Bellecour, 69002, Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels familiaux à Lyon
N°12 des hôtels de luxe à Lyon
N°17 des hôtels d'affaires à Lyon
N°17 des hôtels romantiques à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 133 € - 302 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection 5*
Nombre de chambres: 74
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Unique hôtel 5* situé sur l'emblématique place Bellecour au centre de Lyon, l'hôtel Mgallery Royal Lyon vous accueille entre Rhône et Saône au coeur de la presqu'île de Lyon. L'hôtel Royal inauguré au siècle dernier, en 1912 vous propose 72 chambres dont 10 suites, un lieu ou règne l'esprit Lyonnais science de l'accueil mariant tradition et modernité. Boutique hôtel, cet établissement de charme, managé par l'Institut Paul Bocuse, vous invite à la découverte de l'art culinaire, de la table et du service. L'Institut restaurant école, vous propose une cuisine contemporaine conviviale guidée par les produits de notre terroir. Côté Cuisine, la salle à manger et la cuisine de la maison, imaginé pour le moment du petit déjeuner vous accueille chaque matin pour débuter la journée. Côté Bellecour, le salon de musique vous invite à la détente tout au long de la journée dans une ambiance feutrée et musicale, avec vue sur la place Bellecour classée au patrimoine de l’Unesco. Bienvenue dans votre Maison Lyonnaise. ... plus   moins 
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