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Avis publié : 7 septembre 2017

Super Novotel Lyon Confluence. Accueil très chaleureux, au calme, prés des quais. Accès facile sauf quand il n’y a pas d’embouteillage. Parking pour l’hôtel sécurisé pour la nuit 8€. Petit déjeuner continental digne de l’hôtel, le restaurant de l’hôtel bon qualité prix. les chambre très modernes avec baignoire est douce, wiffi gratuit; si chambre avec enfants, pieces séparées avec TV dans chaque pièce. Ce Novotel est mitoyen avec une vaste galerie marchande très moderne ; comprenant de nombreux restaurants, boutiques de toutes sortes ; a voir.

Astuce pour la chambre : les chambre vues sur le fleuve aux calmes et trés lumineuses
  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Raymond A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thierry R, Responsable réception de Novotel Lyon Confluence, a répondu à cet avisA répondu 8 septembre 2017

Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravie que celui-ci vous ait plu! Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Bien cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 septembre 2017

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Thierry R, Responsable réception de Novotel Lyon Confluence, a répondu à cet avisA répondu 8 septembre 2017

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Avis publié : 3 septembre 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Thierry R, Responsable réception de Novotel Lyon Confluence, a répondu à cet avisA répondu 8 septembre 2017

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Avis publié : 27 août 2017

Très bien placé près du centre commercial Confluence ,parking peu cher (8 euros) ,chambre spacieuse ,moderne avec baignoire ou douche .Nous avons eu un souci de clim qui ne fonctionnait pas ,en 5 minutes une personne est venue vérifier puis 5 autres minutes pour changer de chambre donc très réactif.
Petit déjeuner très complet ,pris en terrasse.
On reviendra certainement

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci virginiemichel73
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thierry R, Directeur général de Novotel Lyon Confluence, a répondu à cet avisA répondu 1 septembre 2017

Bonjour,

Je suis ravie de lire que nous avons su être réactifs suite à votre problème de climatisation.
En effet la satisfaction client est la priorité de tout le personnel de l'hôtel.

Au plaisir de vous accueillir prochainement
Bien cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 août 2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel récent et sans charme. Rien d'étonnant pur une chaîne comme NOVOTEL. Nous n'aurons qu'à mieux choisir la prochaine fois.
A noter : les chambres sont petites, la literie beaucoup trop étroite et les finitions de piètre qualité.
Une petite bouteille d'eau vous est offerte en chambre. Sur le principe c'est gentil mais quand nous sommes 2 dans la chambre ce serait bien de mettre 2 bouteilles d'eau, quitte à les payer.
Le + : la vue est agréable.

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci clochette69002
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thierry R, Directeur général de Novotel Lyon Confluence, a répondu à cet avisA répondu 1 septembre 2017

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Lyon Confluence.

Je suis désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos lits mesurent tous 160cm ce qui est plus large que les standards.

Au plaisir de vous accueillir prochainement
Bien cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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