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“A éviter vraiment!!!!!!”

Spa Pure Altitude - Le Lodge Park
Classé n° 5 sur 8 Spas et bien-être à Megève
Avis publié : 24 janvier 2013

16 janvier 2013, nous arrivons pour profiter du SPA du Lodge avant notre soin. Il y a personne au SPA. Il est fermé entre 12h et 15h.
Petit message qui indique qu'il faut s'adresser à la réception de l'hôtel, et là le rêve va vite s'envoler. Le personnel de l'accueil à l'air désemparé. Ils cherchent les peignoirs mais en vain, ensuite les déceptions s'enchainent:

-Pas de vestiaire, pas de crochet pour les vêtements
-Pas de casiers pour les sacs, finalement c'est la réceptionniste de l'hôtel qui redescend pour prendre mon sac à main pour le garder à l'accueil (irréel, jamais vu ça)
- La douche et le lavabo sont sales
- Hammam en panne (personne ne nous l’a signalé)
- Porte du sauna qui ne ferme plus
- Les transats vers le jacuzzi sont immondes et je n'exagère pas
- l'eau du bassin très douteur
- sol glacial et pas de pantoufles (bizarre pour un SPA, il devrait faire une température agréable)
Bref, nous avons signalés notre mécontentement à la réception.
Rien ne se passe, personne pour prendre une décision.
Finalement, nous avons décidé d'annuler le soin.
Notre petite escapade s'est finie avec un gout amer, alors que leur slogan est (l’expertise d'un SPA d'exception).

9  Merci jane-laure
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredericPouydebat, Directeur général de Spa Pure Altitude - Le Lodge Park, a répondu à cet avisA répondu 28 juillet 2016

Chers Clients, Chers Internautes !

Tout à changer ! Revenez vite nous voir !

Frédéric Pouydebat - Directeur du Lodge Park.

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Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Avis publié : 18 janvier 2017
Google Traduction

Merci Craig W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredericPouydebat, Directeur général de Spa Pure Altitude - Le Lodge Park, a répondu à cet avisA répondu 19 janvier 2017
Google Traduction

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