Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“bof !!!! le mercure baisse.... le poireau monte et il va faire froid...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe
Avis publié : 8 décembre 2010

Il neige à Saint Etienne , la biennale du design va clore en fin de semaine, et vous ne voulez rien rater des installations, et folies proposée à la cité du design et au Mam, alors pour ne pas rester bloquer sur les routes mal déneigée des environs , vous réservez une chambre pour 2 à 159 euros + 16 euros de petits déjeuner par personne au Mercure Parc de l'Europe.
Grand hall classico-moderno-vieillisant, accueil normal... direction ascenceur,deuxieme ou 3eme étage, clé dans le cylindre, un tour, la porte s'ouvre, un drap qui pendouille à droite, lit en désordre.... chambre pas faite.... descente réception... nouvelle clé, nouvelle chambre... chambre potable, vue sur je ne sais plus, ampoule du dégagement grillée, déco de chambre impersonnelle sans intérêt... salle de bains baignoire fatiguée, mitigeur branlant, réparations de plomberie très apparentes et hideuses sous la vasque que vous aurez le loisir d'apprécier sur les toilettes...
Il fait froid, il neige, vous ne sortirez pas ce soir et donc vous réservez une table au restaurant La Ribandière. Carte limitée, très limitée, ce qui laisse supposer donc des plats et produits de qualité...
Déception , le chef doit être en vacances ou a donné son congé. Du réchauffé et mal réchauffé ( exemple tarte à l'oignon et à la fourme molassonne sans intéret), salade césar sauceindustrielle_pouletdebatterie_deuxmorceuxdefromage code barre illisible,omelette style aux herbesjambonfromage sans herbe sans fromage sans jambon de forme bien cylindrique non poêlée style je cuis sous vide et saute direct dans ton assiette froide avant que tu m'enfourne, donc retour en cuisine ( ou au labo) , onglet bien rassi potable, bref ,de la bouffe , desserts sans aucun intérêt ni saveurs.

De toute évidence il n'y avait pas de chef les deux soirées où vous avez dîné , ou bouffé ( comme vous voudrez).

Mais vous avez été rassasiés sans aucun autre plaisir que celui de contempler les flocons de plus en plus gros sous la lumière des lampadaires, et les arbres du parc commençant a crouler sous leur couche neigeuse.

Les petits déjeuners ont été corrects...

Conclusion: chambres vieillissantes, confortables et sans originalité... 2 chambres, deux petits déjeuners, deux dîners = 500 et des grosses poussières d' euros, un peu cher non?

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chalets74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMJP, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 10 janvier 2011

Chère Madame, Cher Monsieur,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le séjour dans notre établissement qui n' a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis au Chef de Cuisine et à la Gouvernante afin que ces derniers puissent prendre les mesures nécessaires.
je me tiens à votre disposition si vous souhaitez me faire part de vos remarques de façon plus détaillées.
Dans cette attente, je vous d'agréer, mes salutations les plus respectueuses.
Jean-Philippe CADEAU - Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis
Avis (389)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

307313 avis sur 390

Avis publié : 5 juin 2010

Des chambres certes vastes mais très vieillottes. Carrelages de sdb style 1975, baignoir tachée de toutes parts, prises électriques murales non fixées, moquette au sol limite. Pour le courant électrqiue le choix entre la TV et le mini-bar... Quant au buffet de pdj, c'est presque mieux à l'Etap Hotel... Personnel aimable mais limité... Si vous avez le choix, ne venez pas là. En plus l'hôtel est très excentré (il faut 50 minutes à pied pour être au cetre villle, 10 minutes en bus). Mais si vous venez juste pour dormir une nuit à l'occasion d'une manifestation au Centre des Congrès, ce sera bien.

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LionelLorraine2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas P, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2015

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre séjour.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour et nous tacherons de rendre celui ci plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir,
Bien Cordialement,
Nicolas Plékan

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 4 mai 2009

L'hôtel est entouré de verdure dans un quartier ou se côtoient des grands ensembles d'immeubles mais on garde une impression de sécurité. Il y a un grand parking extérieur et intérieur. Le hall est accueillant et vaste, assez agréable. La chambres sont bien agencées et confortables et on s'y sent plutôt bien. La télé 16/9 écran plat a une image très nette et agréable ce qui est presque rare dans les hôtels !!! Nous n'avons pas pris le pdj mais l'avons "survolé" (œufs brouillées, jambon, fromage et pancakes) donc plutôt supérieur à la normale en terme de choix. L'accueil est trés cordial..Je le recommande.

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Patrice_xyz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas P, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2015

Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Etienne Parc De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 septembre 2008

Hotel datant des années 70...80. reception à rénover ainsi que les couloirs... chambres avec décoration des années 70..... bar convivial... restaurant avec service passable..... nous sommes en l'an 2008.... et non en 1980

  • Séjour en : septembre 2008
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci quietkey5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas P, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2015

Madame, Monsieur,
C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Etienne Parc De L'Europe. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 5 avril 2017 par mobile

Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benoit M, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 17 mars 2017 par mobile

Séjour en : mars 2017, a voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benoit M, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 16 janvier 2017

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benoit M, Directeur général de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe, a répondu à cet avisA répondu 23 janvier 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Saint-Étienne
À 6.7 km
Campanile Saint Etienne Centre - Villars
Campanile Saint Etienne Centre -...
N° 1 sur 3 à Villars
109 avis
À 2.6 km
Kyriad Saint Etienne Centre
Kyriad Saint Etienne Centre
N° 4 sur 25 à Saint-Étienne
211 avis
À 5.3 km
Hotel du Golf
Hotel du Golf
N° 17 sur 25 à Saint-Étienne
180 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 2.7 km
City Lofthotel Saint-Etienne
City Lofthotel Saint-Etienne
N° 5 sur 25 à Saint-Étienne
157 avis
À 2.9 km
B&B Hôtel Saint-Etienne Monthieu
B&B Hôtel Saint-Etienne Monthieu
N° 3 sur 25 à Saint-Étienne
95 avis
À 4.2 km
Ibis Budget Saint Etienne
Ibis Budget Saint Etienne
N° 6 sur 25 à Saint-Étienne
275 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe

Adresse: rue de Wuppertal, 42100, Saint-Étienne, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Loire > Saint-Étienne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 8 sur 25 Hôtels à Saint-Étienne
Catégorie de prix : 70€ - 115€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, TripOnline SA, ACCOR, Expedia, Ebookers, Voyages SNCF, 5viajes2012 S.L., HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Saint Etienne Parc de L'Europe en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Saint Etienne Parc De L'europe

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page