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“Bon hôtel” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Valence Sud

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Valence Sud
N° 9 sur 21 Hôtels à Valence
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270 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    39
    108
    79
    32
    12
Consultez les avis pour
50
101
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84
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg, France
Auteur de niveau
99 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Ce qui m'a plu:
+la proximité avec l'autoroute A7
+le parking client fermé
+la réception

Ce qui m'a déplu:
-l’exiguïté de la chambre: très petite, pas d'armoire
-la décoration: look années 90 des couloirs et de l’hôtel
-dysfonctionnements de certaines services: la fonctionnalité réveil matin du téléphone de la chambre non opérationnel et le frigo du mini bar vide etait débranché.
-le restaurant Courtepaille attenant: ma première et dernière fois dans un restaurant de cette chaîne, qui ne fait que réchauffer des plats déjà cuisinés.

En résumé: un hôtel qui tire la gamme Mercure vers le bas en ne respectant pas les standards hôteliers.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci SgtSalt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François D, Gérant de Mercure Valence Sud, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Cher Client,

Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour

Les points négatifs que vous énumérez ont bien été pris en considération et certaines actions correctives ont d’ores et déjà été mises en place. Les suivants seront résolus prochainement, lors de la rénovation de l’intégralité de nos chambres.

Vous remerciant à nouveau pour votre commentaire, j’espère avoir l’occasion de vous recevoir lors de votre futur séjour dans la Drôme.

Sincères salutations.
François D'AMATO
Directeur Mercure Valence Sud
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bordeaux
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Séjour agréable dans cet hôtel bien situé pour un accès à l'autoroute. Personnel professionnel, propreté... La chambre est proche des standards Ibis avec quelques aménagements spécifiques. Avec une réservation en avance, le tarif est très convenable. Petit déjeuner convenable mais au tarif trop élevé au regard des produits servis.



  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Olivier D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François D, Gérant de Mercure Valence Sud, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir choisi notre établissement pour séjourner à Valence et du temps consacré à la rédaction de votre commentaire.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts, afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.

Je vous encourage vivement à poursuivre votre mode de réservation par anticipation, afin de bénéficier de tarifs avantageux et espère vous accueillir prochainement, lors de votre nouveau séjour dans la Drôme.

Je vous vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Bien cordialement.
François D'AMATO
Directeur Mercure Valence Sud
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
224 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 209 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

L'hôtel est simple mais plutôt de bon goût. La décoration de la chambre privilège est agréable sauf la salle de bain qui fait vraiment vieillot ( avec une petite baignoire ).
Le plus grand regret réside dans le fait qu'une chaleur étouffante a envahi la chambre rapidement. Impossible d'ouvrir la fenêtre (bruit) ou d'actionner la climatisation hors service.
Ce problème est d'autant plus regrettable qu'il a été indiqué dans un avis précédent et que le directeur y a répondu mais visiblement sans le prendre en compte dans la réalité ! Vraiment dommage...
On notera la bonne qualité du restaurant fidèle aux standards de la marque courtepaille.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci MF42000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François D, Gérant de Mercure Valence Sud, a répondu à cet avis, 29 mai 2014
Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, suite à votre séjour dans notre hôtel.

La climatisation a d’ores et déjà été mise en service afin de satisfaire le confort thermique de notre clientèle.

Dans l’espoir de conserver votre confiance lors de votre futur séjour dans notre établissement qui fera prochainement l’objet d’une rénovation, afin de vous accueillir dans un espace design optimisé, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Bien cordialement.
François D'AMATO
Directeur Mercure Valence Sud
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Valence Sud

Établissement : Mercure Valence Sud
Adresse: 2 rue de Chantecouriol, 26000 Valence, France
Location : France > Rhône-Alpes > Drôme > Valence
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 9 sur 21 Hôtels à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 88 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Valence Sud 3*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Venez séjourner à l’hôtel Mercure Valence Sud, nos chambres entièrement rénovées dans un style contemporain vous offre un nouveau confort personnalisé pour vos séjours d’affaires ou en famille ! Entre Vercors et Ardèche, notre établissement est idéalement situé à la jonction de l’A7 et l’A49, sur la route des vacances et proche du quartier d’affaires. Envie de détente ? Profitez de notre piscine extérieure et du restaurant Courtepaille Grill avec sa terrasse attenante. ... plus   moins 
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