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1520 avis sur 174
Avis publié : 24 décembre 2017

Chambre et salle de bain pas super propres : toile d araignée à la clim et porte de salle de bain, odeur d égoût,
Cheveux qui reste dans la salle de bain.
Lumières extérieurs inexistante.
Distributeur de savon vide.
Personne à la réception à l'arrivé pas aimable .

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci jeremyl272017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas R, Directeur général de Campanile Villefranche Sur Saone, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2018

Cher Client,
Nous vous remercions pour le temps que vous a demandé de faire ce commentaire.
Nous avons besoin de vous et de votre expérience pour nous enrichir.
J'espère avoir répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement.
Cordialement,
Nicolas RG

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 novembre 2017

Accueil agréable et serviable. Chambres basiques confortables et très propres. Internet efficace.
Douche réglable en hauteur.
Petit déjeuner complet (viennoiseries de la veille...).
Le prix est cependant très élevé.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci M. G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas R, Directeur général de Campanile Villefranche Sur Saone, a répondu à cet avisA répondu 21 décembre 2017

Cher Client,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous en sommes gré.
Votres avis est très important pour nous et nous en avons besoin pour faire évoluer nos services.
Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration.
En espérant vous compter parmi nous prochainement,
Cordialement,
Nicolas RG

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 novembre 2017

Cet hôtel Campanile aurait besoin d'un petit rafraîchissement c'est une certitude, le personnel est malgré tout accueillant et agréable, notre chambre propre et correcte est adaptée aux enfants.
Parking gratuit ainsi que le wifi et la télévision.
Petit déjeuner varié, et restaurant avec un buffet de qualité.
Hotel climatisé avec bon rapport qualité prix à proximité du Parc des expositions.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci papapoon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas R, Directeur général de Campanile Villefranche Sur Saone, a répondu à cet avisA répondu 14 novembre 2017

Cher Client,
Merci de nous avoir transmis votre retour et votre expérience sur votre séjour.
Dans le but d'améliorer nos services, nous sommes ravis de recueillir vos avis.
Toute l'équipe du Campanile Villefranche su Saône, vous remercie pour votre commentaire si positif et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration.
En espérant vous revoir prochainement,
Cordialement,
Nicolas RG

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Avis publié : 7 novembre 2017

Service et accueil impeccable, personnels très agréable, par contre les la chambre et la literie est tout droit sortie dès années 1980. 2 prises de courant dans la chambre, lit d'appoint pour les enfants.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Bfamilly
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas R, Directeur général de Campanile Villefranche Sur Saone, a répondu à cet avisA répondu 14 novembre 2017

Cher Client,
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.
Dans le but d'améliorer nos services, nous sommes ravis de recueillir vos avis.
Il est vrai que notre hôtel n'est pas récent mais sachez que nous prenons soin de notre établissement et que nous faisons très attention à la propreté ainsi qu'à l'accueil. Merci d'avoir souligné le travail d'accueil de mes équipes. Cela nous fait très plaisir.

Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous remettre en cause
En espérant vous compter parmi nous prochainement,
Cordialement,
Nicolas RG

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 novembre 2017

Cet hotel n'a pas été rénové. Il n'est donc pas insonorisé et se situe près d'une rocade très bruyante. Le personnel et sympa et la propreté satisfaisante mais le bruit et les lits sont des vrais problèmes. A éviter.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Astruc12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nicolas R, Directeur général de Campanile Villefranche Sur Saone, a répondu à cet avisA répondu 14 novembre 2017

Cher Client,
Merci de nous avoir fait part de votre retour sur notre établissement.
Nous avons besoin de vos retour pour nous améliorer.
Il est vrai que notre hôtel n'est pas récent mais sachez que nous prenons soin de notre établissement et que nous faisons très attention à la propreté ainsi qu'à l'accueil. Merci d'avoir souligné le travail d'accueil de mes équipes. Cela nous fait très plaisir.

Grace à vos commentaires, vous nous aidez à nous améliorer.
En espérant vous compter parmi nous prochainement,
Cordialement,
Nicolas RG

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