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“Service déplorable”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Der Kleine Prinz
N° 14 sur 50 Hôtels à Baden-Baden
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 avril 2009

Vendu comme un hotel 4 etoiles et demi, l'accueil est tout juste poli, et le service nul: le bagagiste ne propose aucune aide pour porter les baggages, le receptionniste rale parceque nous avons appuyé deux fois sur le sonnette ( par mégarde)...., la chambre vieillotte, un sac de linge trainant derrière un fauteuil.
Exeption notable le petit déjeuner compris dans le prix est excellent, frais (jus d'orange préssé) et copieux et là, ô miracle le personnel est charmant.
Wifi gratuit et très facile d'accès.
Le parking extérieur est facturé.
Aucun espace de convivialité, je ne comprendes pas l'attribution des étoiles.
Bref, c'est un hotel très cher qui équivaut à un 3 étoiles plutôt médiocre, et dont le rapport qualité prix est mauvais.

  • Séjour en : avril 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci R0salie
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1622 avis sur 234

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 24 novembre 2007

Nous venons de rentrer d'un long week-end en Allemagne. Nous en avons profité pour aller faire un tour à la station thermale de Baden-Baden.

Quand on se déplace avec 4 enfants, ce n'est pas toujours évident. La population de Baden-baden ayant augmenté dans des proportions astronomiques, nous avions peur d'avoir du mal à trouver un bon hôtel pour un séjour en famille de 2 nuits. Mais nous en avons trouvé un hôtel formidable, tenu par une famille, "Der Kleine Prinz". Chaque chambre est décorée avec des antiquités peintes à la main, de même que la pièce elle-même. Les anciens thermes romains ne sont pas loin à pied et les propriétaires ont pensé à tout jusque dans le moindre détail.

Ce sont des thermes thérapeutiques, mais nous y allions juste pour nous relaxer et profiter de toutes leurs piscines aux températures variées, ainsi que de leurs massages moussants. Le bain Friedrichs, situé dans les anciens thermes, est réservé aux adultes et on y est dans le plus simple appareil. Il y a deux parties, une pour les hommes, une pour les femmes, et une partie mixte au milieu (avec des décorations très raffinées et de toute beauté). Pour les enfants (de 7 ans et plus) et ceux qui préfèrent être en maillot de bain, les thermes modernes, le Caracalla, sont merveilleux eux aussi (et là aussi, il y a une partie en plein air). Et le plus important de tout, c'est qu'à l'hôtel Der Kleine Prinz, ils nous ont accepté sans la moindre hésitation avec nos 4 jeunes enfants. Les petits ont beaucoup aimé le petit déjeuner en particulier et le goûter l'après-midi, qui étaient compris. Nous avions pris une suite sous les toits avec 2 chambres, une kitchenette et 2 grandes salles de bains (l'une avec jacuzzi et tout, et l'autre avec une baignoire sur pieds. C'est un hôtel qui a beaucoup de charme avec la vue qu'on a de la terrasse sur le toit et ses plafonds en bois. Et en plus, nous avions largement nos aises!

Vraiment très agréable.

3  Merci AmericanInHeidelberg
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Avis publié : 8 novembre 2017

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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DKP-BB, Manager de Hotel Der Kleine Prinz, a répondu à cet avisA répondu 9 novembre 2017
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Avis publié : 3 novembre 2017 par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
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DKP-BB, Manager de Hotel Der Kleine Prinz, a répondu à cet avisA répondu 8 novembre 2017
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Avis publié : 25 septembre 2017

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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DKP-BB, Manager de Hotel Der Kleine Prinz, a répondu à cet avisA répondu 19 octobre 2017
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Avis publié : 26 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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DKP-BB, Manager de Hotel Der Kleine Prinz, a répondu à cet avisA répondu 17 octobre 2017
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Avis publié : 5 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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DKP-BB, Manager de Hotel Der Kleine Prinz, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Hotel Der Kleine Prinz

Adresse: Lichtentaler Strasse 36, 76530, Baden-Baden, Bade-Wurtemberg, Allemagne
Location : Allemagne > Bade-Wurtemberg > Baden-Baden
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels familiaux à Baden-Baden
N°10 des hôtels romantiques à Baden-Baden
N°11 des hôtels de luxe à Baden-Baden
Catégorie de prix : 175€ - 591€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hotel Der Kleine Prinz 4.5*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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