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“le meilleur hotel Accor a Freiburg”
Avis sur Novotel Freiburg

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Freiburg
N° 8 sur 56 Hôtels à Fribourg
Avis publié : 9 juin 2014

Le Novotel est clairement le meilleur hotel Accor a Freiburg pour avoir dormi dans la majorité d'entre eux.
choisir le coté calme de l'hotel car il est sinon situé dans une zone passante et un peu bruyante.
bon service.
la zone de spa n'est pas terrible en revanche.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci MarcMLyon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
5383Novotel, Leiter Front Office de Novotel Freiburg, a répondu à cet avisA répondu 24 juin 2014

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.
L'equipe de Novotel à Fribourg

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Écrire un avisAvis (1 701)
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99105 avis sur 1 701

Avis publié : 28 mai 2014

Durant les deux jours de notre séjour, il nous a été impossible de prendre un verre au bar. Fermé. Alternative, service au restaurant. Si on veut prendre un verre dans un bar en toute tranquillité et dans un fauteuil, on ne va pas au restaurant. Autre alternative, à l'extérieur sur la terrasse, service à partir du restaurant. Ce ne sont pas des alternatives.
Sinon pas de problèmes.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci fanaoleron
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
5383Novotel, Front Office Manager de Novotel Freiburg, a répondu à cet avisA répondu 5 juin 2014

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.

L'equipe de Novotel à Fribourg

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Avis publié : 22 mai 2014 par mobile

Un voyage pour 45 femmes, de 45-85 ans... Hotel très bien situé. Contacts faciles en anglais. Chambres bien et très bon petit déjeuner. Réception pas très au point à l'arrivée et au départ pour gérer un grand groupe... Manque de sens pratique!

Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
1  Merci Patricia F
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5383Novotel, Front Office Manager de Novotel Freiburg, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2014
Google Traduction

Dear guest,
thank you very much for your feedback of your stay.
We are very happy, that you had a nice stay in our hotel.
Concerning the check-in and check-out, we will review our procedures and optimize them to provide you good service.
Thank you very much for your feed back and wer are looking forward to welcome you again in our hotel.
Kind regards
Your Novotel Team

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Avis publié : 16 mai 2014

Cet établissement est idéalement situé, proche du centre et de la gare. Les chambres sont assez grandes, propres et très fonctionnelles. Le petit déjeuner est très bien présenté et bien garni. Le personnel est très accueillant et serviable. Petit bémol : dans un hôtel du groupe français Accor, le personnel ne parle pas vraiment le français.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Nicole258
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
5383Novotel, Front Office Manager de Novotel Freiburg, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

Cher visiteur, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Freiburg Am Konzerthaus.

Nous employons plusieurs Français et réceptionnistes parlant français dans notre Hotel de Fribourg. Malgré nos efforts il est très difficile de couvrir à la réception les principales langues toutes les heures de la semaines. Veuillez nous excuser de la gène occasionné.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Meilleures salutations
L'equipe de Novotel a Fribourg

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci casadelorso
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
5383Novotel, Front Office Manager de Novotel Freiburg, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

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Avis publié : 29 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci filfilfil
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 24 avril 2014

L'accueil est très moyen au niveau de la restauration à la prise du déjeuner, les employés s'assurant seulement de l'enregistrement pour le petit déjeuner, au niveau des chambres celle-ci compte tenu du nombre d'étoiles de cet hôtel sont assez rudimentaires (pas de bouillotte avec café, mobilier ancien, les oreillers pour le couchage sont assez vétustes puisqu'ils sont mous).

Absence de chauffage dans la chambre et dans la salle de bains malgré la température extérieure froide, la baignoire était bouchée, je l'ai signalé à la réception de l'hôtel mais cela n'a pas été réparé pendant les deux jours où j'ai séjourné dans cet hôtel.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Philippe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Freiburg

Adresse: Konrad-Adenauer-Platz 2, 79098 Fribourg, Bade-Wurtemberg, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Bade-Wurtemberg > Fribourg
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Fribourg
N°5 des hôtels de luxe à Fribourg
N°6 des hôtels familiaux à Fribourg
N°10 des hôtels romantiques à Fribourg
N°13 des hôtels d'affaires à Fribourg
Catégorie de prix : 97€ - 144€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Freiburg 4*
Nombre de chambres: 219
Options de réservation :
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