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    Hotel Heidelberg(Heidelberg)(Bonne affaire !)
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    16 avis sur 502
    Avis publié : 17 octobre 2017 par mobile


    Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des amis lors d’un WE à Heidelberg
    Hôtel bien situé pour visiter la ville
    Personnel très aimable, souriant, serviable, excellent accueil
    Décoration soignée, très propre
    Très beau restaurant où nous avons choisi le menu suggestion au dîner : sans regrets

    Nous mettrons toutefois un bémol sur le rapport qualité/prix :
    - salle de bains vieillissante, douche à prendre dans la baignoire : pas facile d’accès
    - parking public sous l’hôtel à payer en sus : vu le prix des chambres, le parking pourrait être gratuit
    -inégalité des prestations pour le même type de chambre :
    pour nous à l’arrivée : deux bouteilles d’eau
    pour nos amis : l’eau, des fruits, des chocolats, des fleurs et un changement de serviettes en fin de soirée

    Malgré tout , nous gardons un très bon souvenir de notre passage

    Séjour en : octobre 2017, a voyagé avec des amis
    Merci imbsberg
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
    Caroline v, Geschäftsführer de Der Europäische Hof Heidelberg, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2017
    Google Traduction

    Dear imbsberg, thank you very much for your good review. We are very happy that you enjoyed the Europäischer Hof Heidelberg in many respect. Thank you very much for the time and effort you made to write this review. We really appreciate this. We will pass on your compliments concerning the excellent service, the nice decoration and the nice restaurant on to our colleagues. We are sorry that the bathroom and the parking fee did not meet your expectations. Please rest assured that we are renovating all the time and that the parking garage is a public underground parking operated by a different company. Nevertheless please rest assured that your important feedback will be reviewed carefully. It was a great pleasure to have you in our privately run hotel and to spoil you. Hope to see you again soon. Warm regards, Caroline von Kretschmann (Managing Director and 4th generation) and the whole team of the Europäischer Hof.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis publié : 6 septembre 2017

    Nous avons séjourné pour la première fois dans cet établissement à l'occasion d'un anniversaire "rond", et avons été agréablement surpris.
    Idéalement situé à quelques pas du centre ville, l'hôtel propose de grandes chambres calmes, ainsi qu'un parking en sous-sol.
    Le personnel est aux petits soins, et les prestations sont irréprochables (petit-déjeuner et restaurant).
    De plus, nous voyageons avec notre chien, et un parc est situé juste en face.
    Nous y retournrons sans aucun doute.

    • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
      • Emplacement
      • Chambres
      • Service
    Merci PierrotFamily
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
    Caroline v, Geschäftsführer de Der Europäische Hof Heidelberg, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2017
    Google Traduction

    Dear Family Pierrot, it was a great pleasure to welcome you as a guest to Europäischer Hof Heidelberg. We very much appreciate you taking the time to send us your feedback following your stay. And we greatly appreciate your wonderful words. We are delighted to hear that "Vous voulez retourner sans aucun route". Your words of praise in relation to the "parfait établissement", "les grandes chambres calmes" and "le personnel aux petits soins" have been received with great pleasure and we will pass on your compliments with joy to our colleagues. A high level of cordial hospitality together with personal service and a "familyness" are integral to our principles. We look forward to welcoming you again to our hotel and we wish you all the very best until then. All the best, Caroline von Kretschmann (4.th generation and managing director)

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis publié : 12 décembre 2016 par mobile

    Hôtel idéalement situé. Décoration de Noël extraordinaire. Hygiène complète. SDB grande avec 2 vasques, bain-douche balnéothérapie, mini produits à disposition. Fleurs fraîches. Beaucoup de charmes. Grand dressing. Mise à disposition d'eau, écran plasma. Parking privé. Petit déjeuner copieux. Personnel à l'écoute, très souriant et polis. Hôtel de haute gamme avec de très bonnes prestations. Restaurant très bon et goût raffiné.

    Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
    Merci 026Lou
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
    Caroline v, Geschäftsführer de Der Europäische Hof Heidelberg, a répondu à cet avisA répondu 13 décembre 2016

    Cher client, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Europäischer Hof Heidelberg et notamment la décoration de Noël, le petit déjeuner, le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Votre description "MAGIQUE ! "nous sommes particulièrement heureux. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Heidelberg, nous vous présenteons nos meilleures salutations. Caroline von Kretschmann (4. génération et gestion commandité)

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis publié : 16 août 2016

    Hotel très bien situé, très bon service. Le restaurant est très bon, varié et raffiné. Le cadre est agréable, la décoration est classe. Le personnel est à l'écoute et discret. Le petit déjeuner est grandiose.

    • Séjour en : décembre 2015, a voyagé pour affaires
      • Emplacement
      • Literie
      • Service
    Merci Régine B
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
    Caroline v, Inhaber de Der Europäische Hof Heidelberg, a répondu à cet avisA répondu 17 août 2016

    Cher Régine B, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor. Nous espérons que votre retour fût agréable. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Europäischer Hof Heidelberg et notamment le service personnalisé, le décoration dans notre hôtel et le petit déjeuner. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Heidelberg, je vous présente mes meilleures salutations.
    Caroline von Kretschmann (Managing Director)

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis publié : 24 avril 2016

    Hotel très bien situé pour visiter Heidelberg . Chambres confortables et rénovées récemment . Dîner très correct . Très bon rapport qualité prix.

    Le personnel est très sympa et des places de parc disponible très proche

    • Séjour en : avril 2016, a voyagé en couple
      • Emplacement
      • Propreté
      • Service
    Merci Naveen B
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
    Caroline v, Geschäftsführer de Der Europäische Hof Heidelberg, a répondu à cet avisA répondu 26 avril 2016

    Cher Naveen B, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor. J’espère que votre retour fût agréable. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Europäischer Hof Heidelberg et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Heidelberg, je vous présente mes meilleures salutations.
    Caroline von Kretschmann (Managing Director)

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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