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27 avis sur 115
Avis écrit le 29 décembre 2017 par mobile

Points positifs :
- situation géographique parfaite
- hygiène ok
- déco ok
- déjeuner ok

Points négatifs :
- NO PARKING (not enouth for all clients ! No alternative ! No place around ! You have to arrive early or being very lucky !)
- personnel peu chaleureux et ne vous dit pas tout if you’re not a german speaker !)
- bad wifi
- insonorisation des chambres nulle
- matelas comme du béton

===> mauvais rapport qualité prix. Pour 150€ la nuit, il faut le service qui va avec.

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Vehemence19
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlpinaHotelDirektion, Manager de Hotel Alpina Ros Demming, a répondu à cet avisA répondu le 2 janvier 2018

Cher Vehemence19

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillé du séjour avec nous ainsi qu’avec d’autre voyageurs.
Nous sommes ravis que certains aspects (situation géographique, hygiène, déjeuner) de votre séjour à l’hôtel Alpina Ros à Berchtesgaden vous aient plu et tenons à nous excuser que nous n’ayons pas réussi à satisfaire toutes vos attentes.
Nous apportons une très grande attentions au confort du client, c’est pour ceci que nous avons depuis plusieurs année des matelas de très grande qualité – ce dont nombres de nos clients se réjouissent. Les préférences vis-à-vis de la dureté du matelas peuvent néanmoins vairé. Nous regrettons également que nos collègues ne vous aient pas accueillit plus chaleureusement et mieux vous recevoir – ceci ne réponds en aucun cas à la norme.

Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l’occasion de vous prouver lors d’un prochain séjour que les problèmes rencontrés ne sont bien entendu pas récurrents au sein de notre établissement.

Cordialement,
La direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 août 2017

Hotel situé trout proche du centre historique de Berchtesgaden tout en étant calme.
Personnel sympatique et compétent.
Très bon petit déjeuner.
Parking petit mais le personnel se débrouille très bien pour gérer les places et déplacer les voitures selon les besoins !
Prix compétitif.
Région magnifique, paradis des vélos et des randonneurs.
KonigSee à voir à 4 km

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci EME68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlpinaHotelDirektion, Leiter Gästebetreuung de Hotel Alpina Ros Demming, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2017

Chère Eme,

Un grand merci pour partager votre expérience réussie au AlpinaRos Demmin avec les internaute de TripAdvisor.

Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et un bel emplacement de l' hôtel. La situation géographique est quant à elle l'un de nos atouts majeurs.

Merci également pour avoir souligné la qualité de services dispensée par nos employés. Ces derniers travaillent de sorte que chaque client de l'hôtel passe un agréable séjour.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au l'hôtel AlpinaRos Demming


Bien cordialement,

Dmitry Skripka
Assistant Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 février 2016

J'ai séjourné à deux reprises dans cet établissement. Les chambres sont très bien , mais pas mieux que dans la plupart des hôtels du coin. Le SPA est un plus très agréable, sans conteste. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni. Le parking est quasi inexistant (que quelques places). Le personnel est agréable, sans plus. Les tarifs pratiqués ne sont pas trop élevés par rapport à la qualité de la prestation, et par rapport à ce qui se fait dans les environs.

Date du séjour : mai 2015
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci BiancaRenaud
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 15 août 2020 par mobile

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 20 décembre 2019

Date du séjour : novembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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