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“Un grand hôtel un peu vieux jeu!”

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Hotel Adlon Kempinski
N° 15 sur 634 Hôtels à Berlin
Attestation d'Excellence
Paris
Auteur de niveau 6
103 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votes utiles
“Un grand hôtel un peu vieux jeu!”
Avis écrit le 1 juillet 2012

Ne suis pas un habitué des hôtels du groupe Kempinski mais avais gardé un excellent souvenir du Grand Hôtel de Saint-Petersbourg.
Avec l'Adlon, je suis cette fois quelque peu déçu. L'emplacement à la Porte de Brandbourg est certes exceptionnel.
Le hall et les parties communes correspondent à la catégorie "grand palace" mais les chambres, bien que très confortables, ne se situent pas au même niveau de standing.
L'écran plat Samsung, caché très bas dans un meuble, est de petite taille et n'offre pas une bonne visibilité depuis le lit.
Au programme, aucune chaîne généraliste française à l'exception de la chaîne franco-allemande Arte.
Il m'aura fallu réclamer à tout le moins TV5 Monde, qui ne fonctionnait pas lorsque j'ai pris possession des lieux, pour pouvoir disposer des actualités de la 2 française à l'heure du journal.
Bizarre, dans un pays d'Europe si proche de la France, de ne pouvoir compter sur davantage de sollicitude de la part de ses voisins!
Pour se faire pardonner j'ai obtenu sans supplément l'installation d'un lecteur DVD Blue Ray.
Pas de machine à café Nespresso comme dans la plupart des grands hôtels que j'ai visités récemment en R.P de Chine ou dans les Émirats......mais la possibilité de se faire servir à grand prix un expresso tiède dans le hall!
Dans la salle de bains, aucune touche particulière de modernisme: pas de télévision comme dans un certain nombre de 5 étoiles à travers le Monde ( Asie naturellement mais également France, Grande Bretagne ou Espagne), un espace "douche" très exigu, pas de toilettes à la japonaise,
et des produits de courtoisie paraissant quelque peu contingentés!
Que dire de plus ......si ce n'est que l'anglais est roi à Berlin et qu'il est très difficile de se faire comprendre dans une autre langue étrangère européenne.
Le personnel de l'hôtel, aussi bien que les autochtones que nous avons approchés dans la rue pour demander notre chemin, se sont toutefois toujours montrés d'une grande gentillesse et "very helpful"!!!!

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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2 Merci Conrado100
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3 415 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 5
72 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 26 mai 2012

Situation exceptionnelle! Face à la porte de brandbourg, face à la station de métro.
L'hôtel est propre, le personnel très agréable et les services à la hauteur. Cependant, tout est faux. La déco est en carton pâte, trop de bois, trop de décor kitch, de fausses fleurs, bref, ils ont essayé de faire un hôtel avec une histoire mais tout tombe à l'eau! Aucun cohérence dans la déco.
Le restaurant de l'hôtel est correcte mais rien de dingue, par contre la terrasse face à la porte de Brandbourg pour prendre un verre ou un café est au top.
En conclusion, même si cet hôtel est correct, il ne vaut pas ses 5*, un bon 4 tout au plus.

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci parisien10
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kosinlay, Gérant de Hotel Adlon Kempinski, a répondu à cet avis, 29 mai 2012
Cher Monsieur,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et nous sommes désole de savoir que notre hôtel n étais pas a la hauteur de vos attentes et en particulier en se qui concerne le décore. Je serais très heureux si vous avez le temps et prendre contact avec moi à l’adresse e-mail suivante:

Franck.droin (at) kempinski.com

Franck Doin
Hotel Manager
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Bruxelles
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 26 février 2012

Points négatifs : très mauvaise literie, pas de service personnalisé,. En arrivant la chambre n'etait pas prête. Nous avons reçu la chambre après 15h. Nous avons pris une chambre deluxe, tâches sur le tapis, literie vraiment pas confortable. Nous avons signalé le problème et la réception à dit que ils vont s'en occuper le lendemain...Petit déjeune correcte servie dans la chambre. Emplacement très bien. Restaurant Quarre hors de prix pour la qualité, si non service très bien. Piscine minuscule et le Spa est trop petit pour autant de monde. Très décevant.

  • Séjour du février 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Mat13Bruxelles
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kosinlay, Gérant de Hotel Adlon Kempinski, a répondu à cet avis, 27 février 2012
Chère Madame,
Cher Monsieur,

Nous sommes désole, que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires pour nous améliorer. Je serai très heureux de recevoir plus de précision concernant notre service et votre expérience négative à l’Adlon Kempinski Berlin. Veuillez dans la mesure du possible me contacter franck.droin (at) kempinski.com.

Veuillez agréer Madame, Monsieur, nos salutations distinguées

Franck Droin
Directeur
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Paris
Auteur de niveau 5
59 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2011

L'hotel Adlon Kempinski est un hotel mythique, trés confortable. Le service est raffiné, efficace, courtois et discret. Il est trés bien situé en centre ville, prés de la Porte de Brandebourg et du Parlement. Nous avons beaucoup apprécié le confort des chambres. Le restaurant est bien tenu, excellent. Les petits déjeuners sont servis à plusieurs endroits dans l'hotel. Les buffets de petits déjeuners sont particulièrement copieux, variés et raffinés.Le seul problème est que les chambres ne sont disponibles le jour de l'arrivée qu'à partir de 15H.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci MLLParis
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BAMAKO
Auteur de niveau 3
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 17 septembre 2011

L’Hôtel Adlon vient de fêter ses 100 ans. Inaugurée en grandes pompes par l’empereur Guillaume II, cette adresse mythique a vu défiler les figures de proue des arts et du spectacle, de Thomas Mann à Charlie Chaplin, de Joséphine Baker à Marlène Dietrich.Sa place sur la célèbre avenue Unter den Linden est idéale, à quelques pas de la porte de Brandebourg.
Les chambres sont très confortables et disposent d'équipements multimédias modernes et d'une connexion haut débit à Internet. La plupart offrent une vue sur la Porte de Brandebourg.
Le grand spa est fantastique.De style méditerranéen, il comprend une piscine intérieure, des saunas et une salle de remise en forme. De nombreux soins de beauté et massages sont disponibles.
Une cuisine gastronomique est servie dans le restaurant étoilé au Michelin Lorenz Adlon et au restaurant Gabriele. Et l'on peut également manger au restaurant Quarré ou au restaurant d'inspiration asiatique Uma.Un peu cher cependant.
Les moments détente au bar du hall de l'hôtel Adlon ou au Shōchū Bar, qui sert des cocktails de style japonais est aussi très agréable.
Le service est efficace et discret et le personnel est aux petits soins et très attentionné.

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci MOUEDONC
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Paris, France
Auteur de niveau 3
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 18 juin 2011

hotel trs bien placé
belle chambre
petit déjeuner copieux mais cher
piscine du spa un peu petite mais spa correct
(berlin trs sympa)

ps : yen a marre de payer des accès internet @ 15-20 euros les 24h. service gratuit & basta.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci crescendo15
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Paris, France
2 avis
Avis écrit le 13 septembre 2010

Tout le monde est là pour vous renseigner, satisfaire, servir, informer...
Le petit déjeuner buffet est incomparable.(20 pots de confitures..une quinzaines de pains différents...)
Bonne salle fitness également.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci frenchkiss_1
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Informations supplémentaires concernant Hotel Adlon Kempinski

Établissement : Hotel Adlon Kempinski
Adresse: Unter den Linden 77, 10117 Berlin, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Berlin > Mitte
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Berlin
N°5 des hôtels familiaux à Berlin
N°8 des hôtels Spa à Berlin
N°13 des hôtels de luxe à Berlin
N°14 des hôtels romantiques à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 204€ - 851€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Adlon Kempinski 5*
Nombre de chambres: 382
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Adlon Kempinski Berlin
Hotel Adlon Berlin
Adlon Kempinski Hotel
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