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“Nul”

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Wyndham Berlin Excelsior
N° 286 sur 634 Hôtels à Berlin
Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
139 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votes utiles
“Nul”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 11 décembre 2013

Hotel a l'accueil très impersonnel et froid. Les chambres sont petites, ayant besoin d'un rafraichissement. La notre ne semblait pas avoir été faite depuis quelques jours, puisque nous avons trouve dans la penderie des journaux philippins datant de quelques jours. Le lit n'est pas confortable et le petit déjeuner très banal.

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
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1 Merci sammysamsam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Cher client,

merci que vous avez séjourné dans notre hôtel et nous a donné une évaluation en ligne.

Nous aimerions pour la gêne occasionnée présenter des excuses officielles et vous assurer que ces descriptions ne correspondent pas à nos normes.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 960 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    731
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    213
    127
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Villemomble, France
Auteur de niveau
122 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 4 décembre 2013

Nous avons dormi 2 nuits dans cet hôtel réservé par une agence pour notre CE. Il est très bien situé pour vadrouiller dans Berlin en bus, U ou S bahn. Par contre les chambres ne sont pas du niveau d'un 4 étoiles, des petits travaux de réfection seraient à faire et surtout les chambres sont mal insonorisées les unes par rapport aux autres et on entend trop bine les bruits du couloir et de la rue.
Par contre le restaurant de l'hôtel est un peu cher mais bon ( voir critique séparée ).

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres sur rue et voisines de l'ascenseur à cause du bruit soit de la rue , soit de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci mesaffreux93
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Cher client,

merci que vous avez séjourné dans notre hôtel et nous a donné une évaluation en ligne.

Certaines de nos chambres sont en cours de rénovation, de sorte que les chambres sont toutes ont la même norme sous peu.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
116 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 14 octobre 2013

La situation près du centre ville est pratique. Coté services le wifi est payant, mais des ordinateurs sont mis à disposition pour surfer gratuitement, il y en a 3 (des macs).
La chambre avec salle de bain est petite mais à tout le confort, même télé et thé/café. Coté restaurant le vin au verre correspond à 12 cl ce qui fait peu vu le prix surtout comme c'est servi dans un grand verre on est déçu. La cuisine reste banale (Buffet/Cantine) les serveurs ne sont pas très aimables. Le décor simpliste manque de charme, mais bon on ne fait que passer, il n'y a pas eu de drame.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Jero J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 16 octobre 2013
Monsieur Jero J,

Merci pour votre avis en ligne.

La critique constructive de nos clients est très important pour nous et nous aide à voir nos faiblesses du point de vue de l'hôte afin d'améliorer cela et laisser pour l'avenir.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Paris, France
Auteur de niveau
261 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 11 septembre 2013

Comment cet hôtel peut afficher 4 étoiles ?!
Certes il est bien situé et le lobby fait qualitatif mais une fois dans la chambre on a l'impression d'être dans un Ibis. Les chambres sont petites, pas très confortables, le Wifi est payant,... bref pas top top.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Mouyal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Cher Mouyal,

je vous remercie de vos paroles honnêtes et que vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur TripAdvisor.

Nous regrettons extrêmement que vous n'étiez pas satisfait de la propreté de la maison entière, parce que nous mettons particulièrement à cœur et a été discuté en détail avec notre personnel.

Tout au long de l'hôtel, vous sont à 30 minutes WI-FI gratuit. Derrière la réception, nous avons trois plus terminaux où vous pouvez surfer gratuitement sur Internet.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Berlin

Strasbourg, Alsace, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 7 septembre 2013

L’hôtel est vraiment très bien situé (zoo, "champs Elysée berlinois...), et extrêmement bien desservi par le métro, le bus, le train.
La chambre supérieur est belle mais on se demande à quoi peux bien ressembler la chambre standard.
Habitué des petits déjeuner allemand bien garni, nous avons été déçu du petit déjeuné à 18€.
En bref, un hôtel qui devrait plutôt être classé comme un 3 étoiles et non 4.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Stephanie_et_Julien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Cher Stephanie_et_J,

Merci pour votre avis en ligne sur TripAdvisor.

La critique constructive de nos clients est très important pour nous et nous aide dans la perspective de l'invité pour voir nos faiblesses afin d'améliorer cela et laisser pour l'avenir.

La taille de la chambre que nous ne pouvons rien changer, mais nous essayons
améliorer constamment les normes

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Lille, France
Auteur de niveau
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 31 août 2013

Un hôtel très sympa, déco contemporaine, chambre très propre et personnel serviable et souriant.
Le restaurant est excellent et le buffet de petit déjeuner est impressionnant.
L'hôtel est très bien situé, une très bonne adresse à retenir.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci LBE1978
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Cher LBE 1978

merci pour les commentaires positifs sur TripAdvisor.

Nous sommes très heureux que vous étiez satisfait des services et de l'emplacement de notre hôtel et que ça vous a plu tellement Berlin.

Nous aimerions vous accueillir à nouveau avec nous.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 août 2013

Très beau souvenir de ce séjour dans cet hôte qui est très bien situé à quelques pas du métro, et du Zoo de Berlin, très bien situé, le petit déjeuner est très copieux et très varié,la chambre est très bien avec une salle de bain très spacieuse, c'est un hôtel que je recommande, aucun point faible 10/10

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Soumia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office de Wyndham Berlin Excelsior, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Cher Soumia D,

merci pour les commentaires positifs sur TripAdvisor.

Nous sommes très heureux que vous étiez satisfait des services et de l'emplacement de notre hôtel et que ça vous a plu tellement Berlin.

Nous aimerions vous accueillir à nouveau avec nous.

Cordialement
Wyndham Berlin Excelsior
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Wyndham Berlin Excelsior

Établissement : Wyndham Berlin Excelsior
Adresse: Hardenbergstr. 14, 10623 Berlin, Allemagne
Location : Allemagne > Berlin > Charlottenburg
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°159 des hôtels de luxe à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Wyndham Berlin Excelsior 4*
Nombre de chambres: 316
Options de réservation :
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