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“On aurait du mal à se plaindre!”

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Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
N° 47 sur 634 Hôtels à Berlin
Attestation d'Excellence
Pyrénées-Orientales, France
Auteur de niveau
109 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
“On aurait du mal à se plaindre!”
Avis écrit le 10 août 2013

Surclassé, offre 3 nuits 2 payées, on serait de mauvaise foi à vouloir critiquer en plus.
Un Sofitel au cœur de Berlin sur une, voire la plus belle place de la ville et tout cela au prix d'un Ibis à Paris ou un novotel en zone industrielle vous comprendrez que les petits détails qui doivent agacer ceux qui paient le tarif Premium ne trouvent pas place dans ce commentaire.
D'autant que le service, l'accueil d'un personnel prévenant est tout à fait à la hauteur de la classe de cet hôtel. Le seul bémol concerne le petit-déjeuner, non par la qualité "ressentie" ou devrais-je dire visuelle mais plutôt par son prix et infine son rapport qualité/prix
En revanche son amplitude horaire est un vrai plus.
Donc globalement, je conseillerais cette étape, qui dans nos conditions d'hébergement, est une belle adresse.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Zadigetcandide
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
267 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 156 votes utiles
Avis écrit le 26 juillet 2013

Ce très beau Sofitel est idéalement situé si vous voulez visiter Berlin à pied. Toutes les principales attractions sont à moins de 30 minutes à pied.
Nous étions chambre 617. La décoration est moderne et très confortable. Bien qu’elle donne sur une rue (attention pas de vue sur la place Gendarmenmarkt…), elle est plutôt silencieuse. Notons que les produits de toilette sont de la maison Hermès.
Le personnel est aux petits soins. Certains parlent français. Il est possible de tout réserver par l’hotel (bus, visite du parlement…), ce qui est plutôt pratique. De plus, ils ont été de très bon conseil pour des restaurants (sauf le restaurant de l’hôtel).

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci ppeyrard
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H5342, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 13 août 2013
Google Traduire en français
I thank you for your detailed, very personal feedback.

I was extremely pleased to read the summary of your comment in such words of praise. We genuinely put a lot into exceeding our guests expectations and I am truly glad to hear that we have achieved our aim with you.

Thank you for recommending us so well.

We look forward to your next stay.

Au revoir,

Tina Senfter
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 22 juin 2013

Nous avons séjourné 6 jours et 5 nuits au Sofitel de Berlin, nous sommes devenus membre Gold après avoir séjourné plusieurs jours au Sofitel ces derniers mois. Notre expérience au Sofitel de Berlin aurait pu être meilleure, pas de journal le matin, petit déjeuner trop cher (28 euros). Pour ceux qui veulent un déjeuner plus simple, il faut se rabattre sur les Galeries Lafayette juste à côté. Un membre Gold devrait pouvoir bénéficier de certains avantages tel que le petit déjeuner à prix raisonnable. Le petit déjeuner est plus cher que le déjeuner voire même le diner presque partout à Berlin. Le concierge jamais vu, aucune aide pour visiter Berlin mais surtout ne comptez pas sur le Sofitel pour vous tirer d'affaire si vous êtes coincé à la patinoire de Berlin après un concert de Barbra Streisand comme ce fut notre cas. Nous avons contacté l'hôtel pour qu'ils nous envoient une voiture taxi, il n'y en avait simplement pas à la patinoire, surprenant pour Berlin. Nous étions prêt à a mettre le prix plutôt que de dormir sur le perron de la patinoire, sans succès, ils ne pouvaient et n'ont su rien faire, nous nous sommes débrouillés seuls après plus de 2 heures d'attente à minuit, pas vraiment non plus habillé pour une balade en pleine nuit avec une température aussi fraîche. En bref un hôtel bien situé, une carte d'accès sur deux qui ne fonctionnait pas, un accueil correct mais par la suite..., un restaurant annexé à l'hôtel mais qui nous a fait patienter plus de 30 minutes le premier soir, nous sommes finalement allés diner sur la grande place et ailleurs tous les jours qui ont suivi. Jamais pu utiliser le coupon pour les cocktails, le bar n'est pas vraiment conçu pour ça ou même accueillant, il faut prendre place à une table pour manger et attendre 30 minutes... Une chambre au 5e mais tous les matins, quelqu'un faisait son jogging dans le couloir ou au 6e, le bruit résonnait dans la chambre. Nous avons beaucoup aimé Berlin mais c'est le Sofitel qui nous a un peu gâché le séjour voire déçu, nous étions habitué à plus pour un 5 étoiles et surtout d'une chaîne prestigieuse comme le Sofitel membre du groupe Accor.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci roadbusters
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Luxembourg City, Luxembourg
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 18 juin 2013

Situé au Gendarmenmarkt, la plus belle place de Berlin, le Sofitel est toujours une retraite luxueuse après des journées parfois harassantes. Le calme et le luxe discret des chambres permet de se ressourcer pour reprendre le travail le lendemain. Une semaine de travail à répéter....

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci PADO391
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Chateaudun, France
Auteur de niveau
35 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 31 mai 2013

Situé au coeur du Berlin historique, cet hôtel permet de visiter les principaux monuments à pieds.
Il offre toutes les prestations attendues d'un cinq étoiles et ne démérite sur aucun point.
Le petit déjeuner est réellement exceptionnel. Michel Toumoulin

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Mictou
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H5342, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 3 juin 2013
Cher monsieur,

Merci pour cette recommendation. Je suis content que votre séjour s'est bien passé.

Avec mes meilleures salutations

Tina Senfter
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Établissement : Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Adresse: Charlottenstrasse 50-52, 10117 Berlin, Allemagne
Location : Allemagne > Berlin > Mitte
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels Spa à Berlin
N°22 des hôtels d'affaires à Berlin
N°30 des hôtels familiaux à Berlin
N°33 des hôtels romantiques à Berlin
N°40 des hôtels de luxe à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 312 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Berlin Gendarmenmarkt 5*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
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