Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
“Rue”
voyageurs ont déjà réservé cette location
Les premiers arrivés seront les premiers servis. Bloquez vos dates avant qu'elles ne soient prises
Vérifier la disponibilité
Envoyer la demande
Faire une demande
Excellent
25 avis
Cette propriété n'est pas disponible aux dates demandées.
Ne laissez pas tomber ! Renseignez-vous sur les locations similaires disponibles -
Afficher toutes les locations disponibles
Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Berlin

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 25 avis
Écrire un avis

Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Tout
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Allemand en 1er
Anglais en 1er
Espagnol en 1er
Français en 1er
Tout
Derniers résultats en français
Français en 1er
Soann2016
Paris, France
1 avis
“Logement correct - propriétaire incorrecte”
Avis écrit le 20 juillet 2016 Séjour en juillet 2016

C'est un appartement spacieux, lumineux, joliment meublé et bien équipé
dans l'ensemble. Il est également très bien situé.
Attention, cependant aux charges inhérentes au ménage (45 euros) et à la taxe
d'hébergement pour les voyageurs privés (20 euros) qui ne sont pas incluses
dans le prix de location et ne nous ont été communiquées par la propriétaire
qu'une fois la location réservée.
Bien plus gênant cependant est l'accueil réservé. Nous n'avons pu
occuper l'appartement qu'un jour après la date prévue, ceci nous
obligeant à prendre une chambre d'hôtel. Contrairement à ce qui avait été
prévu de longue date et malgré les renseignements (heure d'arrivée à
l'aéroport, numéro de téléphone personnel) que nous avions dû fournir,
la propriétaire n'était là pour nous accueillir à notre arrivée comme prévu et son ami de confiance non plus (nous avons attendu 1H30 devant la porte de l'immeuble). Personne ne s'en est inquiété et le numéro à appeler sur la première page en cas d'urgence était erroné. Nous avons dû aller dormir à l'hôtel et prendre la seule chambre qui restait à un prix onéreux (120 euros). La propriétaire a refusé de reconnaître son erreur, nous n'avons pas réussi à nous mettre d'accord sur ce regrettable incident, ce qui a gâché quelque peu notre séjour berlinois.

Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
21 juil. 2016
(S'il vous plaît noter: ceci est une traduction automatique à l'aide de Google Translate).

Bien que je déteste contredire un client, la plupart des choses mentionnées dans cette revue sont délibérément la flexion de la vérité. Dans tous les ans que je loue mes appartements, un client ne peut pas avoir accès à l'appartement, en partie à cause de ma propre erreur et en partie à cause de leur propre négligence, et ne veut pas accepter toute responsabilité. Ils obtiennent une réduction de €90 sur le coût total de la location comme une compensation pour avoir à passer la nuit dans un hôtel, après avoir reçu un rabais de €150 sur leur séjour d'une semaine. Ils ont choisi de loger dans l'hôtel le plus cher dans la région, bien que il y a plusieurs options plus économiques autour, pour lequel ils me attendent à payer. Il est soit je paie le plein prix de leur séjour à l'hôtel (€120 ) ou je reçois une mauvaise critique. Celui que vous venez de lire.

Juste pour remettre les pendules, le client était pleinement conscient des coûts supplémentaires pour le nettoyage, etc., qui sont clairement énoncées sur ma fiche sur TripAdvisor. Ils ont également été pleinement conscient que je ne serais pas à Berlin au moment de leur arrivée et que mon chef de ménage les rencontrerait à l'appartement pour leur donner les clés. Ils avaient des instructions détaillées à ce sujet et 2 numéros de téléphone qu'ils pouvaient appeler: le numéro de mon chef de ménage et un numéro de contact d’urgence. A cause de ma propre erreur, le numéro de mon chef de ménage était erroné, cependant, il n'a jamais survenue à eux pour appeler le second numéro, qui est clairement indiqué sur le document que je leur ai envoyé comme «numéro de contact d’ urgence". Je trouve assez triste que les clients seraient aller aussi loin que d'écrire dans une revue que je (citation) "refusé de reconnaître mon erreur” - un erreur pour lequel je me suis excusé dûment dans mes e-mails à eux et pour lequel je leur ai offert la compensation financière mentionnée ci-dessus. Je suis heureux que les clients ont aimé l'appartement, mais leur attitude envers moi, en tant que propriétaire, est injuste, pour dire le moins.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ken11wort...
Warwick, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
32 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 9 novembre 2016 Séjour en novembre 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
dandruff2...
North Yorkshire, Royaume-Uni
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 16 septembre 2016 Séjour en septembre 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Ken11wort...
Warwick, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
32 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Space to come home to and relax after site seeing
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
PaulHC54
Saint-Rémy-de-Provence, France
Auteur de niveau 3
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 9 juin 2016 Séjour en juin 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The style, comfort and location
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
victoria1...
Swansea, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 octobre 2015 Séjour en octobre 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Compagnons de voyage : Autre
Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Thessalonique, Grèce
Avis écrit le 11 janvier 2015 Séjour en décembre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Entrez les dates pour connaître les tarifs exacts
2 pers.
Adultes2
Enfants0
Appliquer
Possédez-vous une location de vacances? Inscrivez-la ici.
Revenu supplémentaire
Gagnez de l'argent en louant votre logement. Aucune avance de frais et pas de contrat à payer, c'est autant d'argent de gagné !
Facile à gérer
Confirmez vos réservations en un clic et contrôlez tout le processus, des questions des locataires au paiement ; même à distance.
Le choix des voyageurs
Avec des millions d'avis et de paiements en ligne sécurisés, TripAdvisor aide les voyageurs à réserver votre location de vacances en toute confiance.
Configurez votre annonce gratuite