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“Bien placé”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
N° 294 sur 634 Hôtels à Berlin
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1 227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    150
    475
    367
    156
    79
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
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Français en 1er
Orléans, France
Auteur de niveau 6
116 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
Avis écrit le 5 juillet 2014

nous avions réservés une suite pour 4 avec une chambre et une grande pièce avec un lit une tv une armoire et une petite table sans décoration particulière sauf la moquette avec du plastique en dessous.
sensation d'être dans un appartement que dans un hôtel. Les plus : le balcon, le frigo et l'emplacement. En bas un tramway et à 10 min à pied d'alexander platz avec station de métro et galerie marchande.Rapport qualité prix excellent mais ne vous attendez au standard mercure. Je vous conseille d'aller acheter votre petit déjeuner en bas à gauche en sortant de l'hôtel dans un magasin très sympa avec d'excellents produits bien moins cher que le petit dej de l'hôtel à 19e par personne par jour.
TV de mauvaise qualité
Literie excellente
personnnel à l'accueil très sympa
En bref, un bon hôtel pour avoir une base à Berlin.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci ecuparieur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gouvieux, France
Auteur de niveau 6
56 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 27 avril 2014

Hôtel bien situé par rapport au tram et métro. Chambre spacieuse (suite) mais pas de rangements pour 4. SdB petite pour 4. WC dans la SdB. Literie moyenne. Insonorisation moyenne. Moquette moyennement propre. Ameublement succinct.Personnel disponible et à l'écoute. Petit déjeuner RAS. Beaucoup de belles photos sur le site mais pas en réel. Décus par un hotel de 3 étoiles

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Pascal L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bruxelles
Auteur de niveau 6
55 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
Avis écrit le 19 avril 2014 par mobile

Je vais commencer par le positif : l'emplacement est sympa et la chambre est grande.
Pour le reste, que des déceptions!
On avait réservé un parking, le montant à payer avait même été ajouté à notre réservation. Mais voilà, en arrivant ils n'avaient pas de place, on a donc dû se garer dans la rue. Pas d'excuse, pas un sourire. Dans la chambre il faisait froid, la couette a l'épaisseur d'une couverture, vraiment trop limite.
Dans le couloir ça sentait très fort la peinture, on a vite compris, les chambres à côté et en face étaient en chantier. On a même eu droit aux coups de marteau à 9h du matin. Clou de notre cercueil, on n'a jamais eu de wifi, on l'a signalé les 4 jours, premier jour on a eu droit à un très désagréable "je ne peux rien faire", les autres jours on a eu des excuses polies "on va faire quelque chose" mais jamais rien n'a été fait. J'ai signalé ma grande déception au Check out, la personne s'est excusée avant de s'empresser de me rappeler qu'il fallait encore payer les taxes de la ville. Je déconseille vraiment cet hôtel.

Séjour du avril 2014
Utile ?
Merci jeumsek
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer C, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Bonjour jeumsek,

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.

J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

A bientôt

Angelika
Customer Care
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Berlin

Auteur de niveau 2
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 12 avril 2014 par mobile

Chambres grandes et propres bien que l'hôtel soit vieillot, la vue que nous avions sur notre petit balcon était sinistre.
Si vous y allez l'hiver attention les couvertures sont hyper fines!
L'acceuil au niveau du personnel est froid. Surtout ne prenez pas de petit déjeuner car 18€ c'est excessivement cher pour très peu de choix. Le personnel en salle devraient apprendre les règles élémentaires de politesses!

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Merci Gaelle M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau 3
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 8 mars 2014

Nous avons passé 5 jours à Berlin pour découvrir la ville. L'hôtel est situé dans la partie est de la ville; l'architecture du quartier est un peu spartiate mais le lieu très bien desservi (bus, tramway, métro). Accueil sobre et courtois. Nous étions dans la chambre 814, et ce fut un plaisir d'y séjourner tant nous l'avons trouvée grande (plus de 60m2): une entrée, une salle de bain, un salon séparé avec balcon, la chambre proprement dite avec accès à un balcon aussi. La luminosité était incroyable car les pièces sont vitrées sur toute leur largeur. Comptez des tables bureaux, tables basses, fauteuils, chaises et canapés dans les deux pièces principales, agrémentés de multiples lampes, lampadaires et plafonniers. La salle de bain était très fonctionnelle, (distributeur de savon liquide dans la douche, sèche-cheveux, miroirs mobiles), et très propre, malheureusement les wc n'étaient pas séparés. La literie était de bonne qualité mais c'est dommage, il n'y avait pas de grand lit mais deux lits simples à la place. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et très frais avec de quoi découvrir de surcroît, les particularités berlinoises. Nous avons passé un moment très agréable, mais si nous retournons à Berlin, nous séjournerons à Hackesher Markt ou Chekpoint Charlie,car nous avons adoré ces quartiers.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci 1forme2vie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Établissement : Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
Adresse: Mollstr. 4, 10178 Berlin, Allemagne
Location : Allemagne > Berlin > Mitte
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 294 sur 634 Hôtels à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 68€ - 162€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz 3*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
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Agon Hotel Berlin
Hotel Agon Am Alexanderplatz Berlin
Berlin Hotel Agon Am Alexanderplatz
Berlin Agon Am Alexanderplatz
Agon Am Alexanderplatz Berlin
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