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“Un service qui gâche tout”

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NH Hamburg Altona
N° 51 sur 321 Hôtels à Hambourg
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 27 août 2010

A l'occasion d'un petit weekend en amoureux organisé d'une durée de 4 jours à Hambourg nous avions trouvé une bonne offre pour séjourner à cet hôtel plutôt bien placé par rapport au centre ville (la ligne de bus 3 en face de l'hotel vous amènera à la Rathaus en 20min environ). Au moment de notre réservation nous avions bien précisé que nous aurions besoin d'un lit King pourtant en arrivant dans la chambre le lit était arrangé en twin(jumeaux). Et de la est venu toute notre mésaventure... L'attitude de l'intégralité de l'équipe de réception à la limite du "Je-m'en-foutisme" pour régler un souci aussi mineur est rapidement devenu une vaste plaisanterie. Nous avons été envoyé pour changer de chambre avec lit King mais la chambre était déjà occupée(!!!), le bon avec lequel nous avions été envoyé au bar par la réception pour présenter leurs excuses n'était pas valide pour ce que nous avions commandé(!!) etc...
Je n'irai pas raconter tous les détails car cela serait bien trop long, je tenais juste à préciser que l'hôtel en lui même était de très bonne qualité(taille de la chambre, propreté, clarté...) mais que le service à gacher inutilement l'image de l'hôtel. Dommage!

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Skyclem
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1420 avis sur 931

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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 31 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels
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Avis publié : 25 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 9 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en solo
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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leonel B, Manager de NH Hamburg Altona, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2017
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Avis publié : 28 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 29 mai 2017

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
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Informations supplémentaires concernant NH Hamburg Altona

Adresse: Stresemannstr. 363-369, 22761 Hambourg, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Hambourg > Altona-Altstadt , Bahrenfeld
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels écologiques à Hambourg
N°17 des hôtels les plus économiques à Hambourg
N°21 des hôtels Spa à Hambourg
N°39 des hôtels d'affaires à Hambourg
N°43 des hôtels de luxe à Hambourg
N°53 des hôtels romantiques à Hambourg
Catégorie de prix : 60€ - 146€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — NH Hamburg Altona 4*
Nombre de chambres: 235
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Nh Hamburg Altona Hambourg
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