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Sofitel Hamburg Alter Wall
N° 31 sur 321 Hôtels à Hambourg
Attestation d'Excellence
Avis publié : 25 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Jean Pierre C
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 30 juin 2014
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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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117123 avis sur 2 572

Avis publié : 17 juin 2014

Très bien situé près de l'hôtel de ville.
Accueil correct lors de deux séjours, une fois très bien, une fois un peu moins bien
Seul petit regret, communication en Français non possible.
Chambres modernes et agréables.
Salle de bain spacieuse.
Literie excellente.
Petits déjeuners variés et de bonne qualité.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci twinneur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 19 juin 2014
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Dear twinneur,

thank you very much for having taken the time to share the experience of your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I have read your kind words of appreciation and we are happy that you enjoyed your stay with us. I have read your comment carefully about the experience during check in. I would like to apologies for any inconveniences that might have been caused.
In addition it is a pleasure to read that the great morning buffet with french flair met your expectations and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Hamburg or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager

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Avis publié : 12 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Marc H
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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 16 juin 2014
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Avis publié : 30 mai 2014

Hôtel superbement situé, à 2 pas de la place de la mairie, du vieux Hambourg, des quartiers shopping, du port: tout peu se visiter à pieds; accès très aisé depuis l'aéroport par train express régional (ligne S1, direction Blankenese, descendre à Stadthausbrücke, 30' de trajet); accueil souriant et professionnel, chambre spacieuse avec vue (8ème étage), très bonne literie (comme dans tous les Sofitel), belle salle de bains, équipement technique complet (wifi gratuit mais avec une bande passante insuffisante, donc très lent...ou possibilité d'un wifi rapide mais...payant); SPA sympathique avec petite piscine, sauna et hammam; salle de remise en forme;
Une adresse incontournable, même si le prix du petit déjeuner est injustifié (très bonnes possibilités de se restaurer à proximité)

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci hieber
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014
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Dear hieber,

thank you very much for having commented your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall.
I will share your feedback with our team and I am sure it will serve as motivation to keep our high service standards.
Kindly be informed that we offer different choices of breakfast, so please do not hesitate to contact our restaurant staff during your next stay.
In addition I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.

Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again at the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager

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Avis publié : 28 mai 2014

Hôtel très bien situé dans Hambourg, avec un accueil très professionnel. Seul petit regret concernant la literie : le lit pour 2 personnes est en fait 2 lits pour une personne collés, ce qui fait un creux assez désagréable.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Henri75013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014
Google Traduction

Dear Henri75013,

thank you very much indeed for taking the time to complete the questionnaire of Tripadvisor following your recent stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall.
We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and that you had a positive experience at the hotel.
It is our goal due to the high Sofitel standards to make your stay always as comfortable as possible.
We hope, you find a second home when travelling to Hamburg and we are looking forward to welcoming you back at the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Yours sincerely,
Gilles Felgen
General Manager

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Avis publié : 21 avril 2014

Rien à redire. Accueil très sympathique. Chambre spacieuse. Nous avions une suite magnifique. Service impeccable. Petit-déjeuner très copieux. SPA très propre. Excellents concierges. On peut tout demander, ils organisent tout pour le client.

Astuce pour la chambre : Prendre une chambre avec vue sur le canal
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Alain F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 23 avril 2014
Google Traduction

Dear Alain F,

thank you very much that you took the time to comment your stay.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course.

We are glad you have found a second home when travelling to Hamburg and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager

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Avis publié : 17 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Claudia V
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avisA répondu 23 avril 2014
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Hamburg Alter Wall

Adresse: Alter Wall 40, 20457 Hambourg, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Hambourg > Hamburg-Altstadt
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels familiaux à Hambourg
N°12 des hôtels romantiques à Hambourg
N°13 des hôtels Spa à Hambourg
N°22 des hôtels d'affaires à Hambourg
N°26 des hôtels de luxe à Hambourg
Catégorie de prix : 135€ - 331€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Hamburg Alter Wall 5*
Nombre de chambres: 241
Options de réservation :
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