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“Toujours un plaisir de séjourner dans cet hotel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Le Meridien Hamburg
N° 31 sur 323 Hôtels à Hambourg
Attestation d'Excellence
Avis publié : 6 avril 2012

Mon activité m'amène à séjourner dans cet hotel une ou deux fois par an. Le décor est moderne et dépouillé, mais très agréable. Les salles de bain sont aussi belles, modernes, que fonctionnelles, surtout la salle de douche tout en verre. Le bar du rez de chaussée est fumeur, et le bar au dernier étage propose une vue magnifique sur le lac. A noter un spa magnifique, bien utile pour se régénérer après une journée de travail bien chargée (piscine, jacuzzi, sauna, hamman, salle de sport). Les chambres sont fonctionnelles, et permettent de travailler en tout confort. Quelques petits ratés lors de mon dernier séjour (ce qui justifie ma note de moyenne pour le service), mais les remarques ont été transmises, et connaissant le sérieux de Starwood, je suis sur que les actions correctives ont déjà été implémentées.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci partagas92
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2733 avis sur 1 549

Avis publié : 26 juillet 2010

Cadre agréable mais personnel incompétent !!!!
Erreur de chambre le 1er jour, aucun rapport avec la réservation faite
Attente au buffet du petit déjeuner.... le temps de trouver les noms sur une liste apparemment pas à jour...
Vêtement oublié dans une chambre la veille. Après avoir prévenu la réception le soir même, le lendemain matin, aucune recherche n'avait été faite, aucun signalement de la part des femmes de chambres ?????
Parking payant !!!
Personnel pas aimable

  • Séjour en : juillet 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci madice_94
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 25 août 2008

D'accord avec le commentaire précédent.

Ménage: épouvantable! Ils ne changent pas le linge tous les jours et il n'y a jamais assez de frites chaque jour.

Cafetière: très sale, à chaque fois que je l'utilisais, on voyait les traces de saleté et du niveau de l'eau. Comment peut-on apprécier le café dans une cafetière aussi sale??

Personnel de l'accueil: très impoli, pas sympa et arrogant!

Quand on a eu des problèmes avec notre clé magnétique, elle nous a dit "Il ne faut pas la mettre près de votre téléphone portable, c'est pour ça qu'elle se démagnétise!" (le hic c'est qu'on n'a pas de téléphone portable...) Et elle ne s'excusait jamais.

Bref, un horrible hôtel!

Merci Hai-Zas
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.jp. Voir l'original
GRMHamburg, Guest Relations Manager de Le Meridien Hamburg, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2009
Google Traduction

Dear Mr Hai-Zas,
Thank you very much for staying at Le Royal Méridien Hamburg and for taking the time to fill in the guest questionnaire. Especially due to comments from our guests, we are able to improve continually our high level of quality and service.
We are very disappointed that you had a bad experience due to our front desk receptionist and the general cleanliness of your room. This in no way represents the excellent service standards of our hotel. We are very sorry about the former and can assure you that this will never happen again.
As a small token of regret, we would like to upgrade you to a beautiful suite overlooking the Alster Lake on your next stay in our hotel.
Please contact me directly for your next booking. +49 40 2100 1005.
Dear Mr Hai-Zas, it was a pleasure to welcome you and we hope very much to be able to greet you again in the hopefully near future.
Yours sincerely
LE ROYAL MERIDIEN HAMBURG

Olivia von Huenersdorff
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 19 octobre 2007

J’ai passé une nuit ici. En tant que membre du club Starwood Gold, j’avais le minibar gratuit et on m’a donné une chambre à l’étage SPG. Très belle chambre, toute neuve et propre. Une fantastique salle de bains. Le petit déjeuner était excellent mais un peu cher (24 €). Très bien situé.

La piscine et le spa sont également très agréables et leur équipement est de toute première classe. Le personnel était rapide, sympa et serviable.

Leur restaurant servait une excellente cuisine à des prix corrects et il offrait une vue extraordinaire sur le lac Alster.

C’est l’un des meilleurs hôtels où je suis allé, et j’en connais beaucoup !

Merci globetrotterboy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
GRMHamburg, Manager de Le Meridien Hamburg, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2010
Google Traduction

Dear globetrotterboy,

Thank you very much for staying at Le Royal Méridien Hamburg and for taking the time to write a comment about our stay in www.tripadvisor.de. Due to the comments and suggestions from our guests, we are continually able to improve our high level of quality and service.

We are delighted to hear that you very much enjoyed your stay with us and that you had a very good impression of the hotel. It was indeed a pleasure to have you here.

If there is anything else I can do for you, please do not hesitate to contact me.

It was a pleasure to welcome you and we hope very much to be able to greet you again in the near future.

Yours sincerely,
LE ROYAL MERIDIEN HAMBURG


Olivia von Huenersdorff
Guest Relations Executive Manager

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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 29 juin 2007

J’ai séjourné deux fois ici en juin 2007.

Le personnel est sympathique et offre un service très bon et très pragmatique.

Les chambres sont de taille très généreuse avec une grande télévision à écran plat et un minibar offre un petit assortiment de boissons gratuit. Il y a aussi du thé et du café dans la chambre.

J’ai trouvé l’agencement et le design de la salle de bains très attrayants mais la lumière au-dessus du miroir est insuffisante pour se raser.

Le buffet du petit déjeuner vaut un 9/10 et comme il est au dernier étage, on a une vue superbe sur le lac Alster.

2  Merci BlackStoneTH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 28 mai 2007

Tout simplement le meilleur hôtel que je connaisse. Tout, depuis le concierge, le room service, le restaurant, les bars... tout était parfait. C'est comme ça que l'on doit tenir un hôtel de toute première classe. On aura du mal à faire mieux.

1  Merci chuffedwithbarcelo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 7 mars 2007

Je viens de retourner à Hambourg encore une fois, et, cette fois-ci, j’ai décidé d’aller au Royal Méridien, attiré par son emplacement directement au bord du lac Alster.
La bonne impression que j’ai eue dès le début a été confirmée par mon séjour (trop court hélas). Je suis arrivé avant l’heure du check-in mais la chambre était déjà prête. Et quelle chambre ! Vraiment superbe. Grande, moderne, bien meublée, avec un lit très confortable et une belle salle de bains ayant une baignoire et une douche absolument fantastique (assez grande pour s’y balader…).
Des amis sont venus me voir après dîner et nous sommes allés au bar «Le Ciel». Ils ont été impressionnés par la vue splendide que l’on avait depuis ce bar.
Tout le personnel était extrêmement professionnel, serviable et gentil. A la différence d’autres 5 étoiles, même à Hambourg, celui-ci ne vous donne pas l’impression d’être trop chic et on s’y sent à l’aise.
J’espère retourner à Hambourg bientôt et j’irai au Royal Méridien.

5  Merci Stefano1969
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.it. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Le Meridien Hamburg

Adresse: An der Alster 52 - 56, 20099 Hambourg, Allemagne
Location : Allemagne > Hambourg
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels familiaux à Hambourg
N°13 des hôtels Spa à Hambourg
N°17 des hôtels d'affaires à Hambourg
N°26 des hôtels de luxe à Hambourg
N°32 des hôtels romantiques à Hambourg
Catégorie de prix : 137€ - 294€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Meridien Hamburg 5*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
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