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16 avis sur 602
Avis écrit le 23 octobre 2017

Bon accueil. Chambre raisonnablement spacieuse, tranquille, propre et confortable. Wifi gratuit. Restaurant correct. Buffet de petit déjeuner classique. Le centre de conférence attenant est bien équipé. Bien que l'endroit soit assez facilement accessible, il n'est pas du tout centré.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Patrick009
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ricarda G, Personal Assistant to General Manager de Sheraton Frankfurt Congress Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2017

Cher Patrick009,

nous tenons à vous remercier pour votre evaluation. Elle est très importante pour nous car nous cherchons à améliorer nos services chaque jour.
Nous sommes heureux que vous avez profité de votre séjour et que notre personnel vous a bien accueillit. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour communiquer notre location meilleur, n'hesitez surtout pas à partager vos idées.

Bien cordialement,
Votre équipe du Sheraton Frankfurt Congress Hotel

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Avis écrit le 5 décembre 2016 par mobile

Si vous devez visiter un des bureaux de ce parc d'affaires, c'est l'endroit idéal, sinon un peu triste. Prix très compétitif, chambres spacieuses, wifi gratis et performant. Ai regretté le fait de ne pouvoir utiliser de prises de courant (pour charger son smartphone par exemple) sans que la lumière principale soit allumée, il n'y a pas une bouteille d'eau dans le mini-bar et le restaurant est de qualité moyenne et très cher!

Séjour en : décembre 2016, a voyagé pour affaires
Merci 142michelr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ricarda G, Personal Assistant to General Manager de Sheraton Frankfurt Congress Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 décembre 2016

Cher Michel,

nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps te nous évaluer sur Tripadvisor.
Nous regrettons que vous n'avez pas passé un bon séjour chez nous et nous voudrions remercier pour vos commentaires. Nous allons travailler sur nos points faibles.
Nous étions étonnés par votre remarque que apparremment les portions dans le restaurant n'étaient pas d'une taille satisfaisante. Nous allons parler avec notre chef de cuisine sur ce sujet.
Nous espérons sincèrement que vous n'avez pas encore perdu la confiance en nous et que nous pouvons vous convaincre de la qualité de notre hôtel pendant votre prochain séjour.

Salutations cordiales,
Votre équipe du Sheraton Frankfurt Congress Hotel

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Avis écrit le 2 octobre 2016

Hôtel d'affaire très classique avec centre d'affaire, centre de fitness et piscine couverte. Prix très corrects. Les principaux défauts : l'accès Internet. Le bruit des avions ( proximité de l'aéroport) et le rapport qualité prix du restaurant le soir

Séjour en : septembre 2016, a voyagé pour affaires
Merci denisd568
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ricarda G, Personal Assistant to General Manager de Sheraton Frankfurt Congress Hotel, a répondu à cet avisA répondu 17 octobre 2016

Cher Monsieur Denis D,

nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps pour l'evaluation sur tripadvisor.
Nous sommes très contents que la piscine et le rapport qualité-prix vous ont plû.
En ce qui concerne l'internet, nous travaillons sur une solution acceptable. Malheureusement, il y a certaines raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas encore offrir l'internet gratuitement.
Nous ésperons de vous acceuillir autrement au Sheraton Frankfurt Congress Hotel.

Salutations cordiales,
Votre équipe du Sheraton Frankfurt Congress Hotel

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Avis écrit le 19 septembre 2016 par mobile

Joli hotel. Chambre single correcte. Rien à dire coté chambre. Piscine couverte et fitness. Petit hall d'entrée.wifi payant dans les chambres 10€ par jour. Room service 6€ de sus sur le prix affiché poyr chaque repas. Sinon rien de spécial.

Séjour en : septembre 2016, a voyagé pour affaires
Merci Nabil B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ricarda G, Persona Assistant to General Manager de Sheraton Frankfurt Congress Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 septembre 2016

Cher Nabil,

merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer sur tripadvisor.
Nous sommes heureux, que la chambre vous a plû.
Concernant le wifi il y a des raisons spécifiques qui nous empêchent de l'offrir gratuitement sur les chambres. Néansmoins nous caressons l'espoir d'être capable de trouver une solutions par début de l'année prochaine.
Nous ésperons sincèrement que vous nous donnerez l'honneur de vous acceuillir ici encore une fois.

Salutations distinguées,
Votre équipe du Sheraton Frankfurt Congress Hotel

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Avis écrit le 23 mars 2016

Le Sheraton n'a de luxueux que les dorures de ses ascenseurs.
Première et dernière fois que je séjourne dans un hotêl Sheraton :
Pour le prix, je m'attendais a quelque chose d'impeccable, mais malheureusement il n'en fut rien.
Chambre qui n'a pas été rénovée depuis les années 70 je pense, trace de brûlures sur la moquette (chambre non fumeur pourtant).
Frigo : vide, avec un petit mot vous invitant a vous rendre au bar.
Chauffage bruyant. ON ou OFF, aucune différente dans les réglages...
Chambre minuscule, peu pratique (aucune prise a proximité du lit pour charger son smartphone/tablette.
Pas de rideau dans la salle de bain, du coup, elle se transforme en piscine a chaque douche.
Nettoyage des chambres au strict minimum (on refait le lit, mais on ne vous change pas les draps).
Wi-Fi : incroyable qu'on hôtel comme celui-ci ne propose pas le wifi gratuit. Il vous faudra débourser 9€ par jour pour une connexion 512k, et 15€ par jour pour du vrai haut-débit (!).
Le parking : 16€ pour 8 heures !
Le bar sert du café Starbuck bas de gamme...
A plus de 200€ la nuit, j'appelle ça de l'escroquerie.
Seul point (a peu près) positif : le personnel est à l'écoute, mais c'est vraiment le strict minimum.
J'ai séjourné la semaine précédente dans un hôtel 3 fois moins cher, qui était de meilleur standing.
Bref, plus jamais.

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Roch-0
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SheratonCongressFra, Manager de Sheraton Frankfurt Congress Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 avril 2016
Google Traduction

Dear lxXoOoXxl,

Thank you for your stay at the Sheraton Frankfurt Congress Hotel. We would like to get you detailed feedback about your experience, so please contact us under congressfrankfurt[at]sheraton[dot]com.

We look forward to hearing from you.

Yours sincerely,

Your Hotel Management Team
Sheraton Frankfurt Congress Hotel

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