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“Pullman Cologne”
Avis sur Pullman Cologne

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Pullman Cologne
N° 4 sur 261 Hôtels à Cologne
Attestation d'Excellence
Saint Louis, France
Auteur de niveau
34 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
“Pullman Cologne”
Avis écrit le 12 avril 2014

Nous sommes clients au Pullman Cologne depuis plusieurs années et surtout tous les ans en période de Carnaval. Nous avons donc aisément pu faire notre opinion sur cet hôtel et de plus nous ne sommes pas des râleurs, mais force est de constater que le Pullman d'avant n'est plus le Pullman d'aujourd'hui. Si son emplacement est certes idéal pour parcourir la ville, les bémols surgissent à chaque passage et je rejoins Sylvie M concernant les peignoirs. Nous ne trouvons systématiquement qu'un seul peignoir et il ne faut pas être pressés pour en recevoir un deuxième ce qui pour un 5 étoiles devrait être automatique. Avant il y avait une grande bouteille d'eau pour vous acceuillir, maintenant ce ne sont que des demi. Avant c'était un set de produits par jours dans la salle de bain, maintenant c'est 1 set tous les 2 vois 3 jours. Avant il y avait une machine Espresso et 4 capsules de café maintenant il n'y a plus que la bouilloire et du café soluble et au plus 2-3 sachets de tisane, si la femme de chambre n'oublie pas de les remplacer. Bien qu'au premier coup d'oeil vous pensez votre chambre propre et ne faut pas être trop regardant sur des détails. Le petit déjeuner est certes très copieux, mais n'a pas varié depuis 6 ans ce qui le rend ennuyeux et surtout trop cher, 27.-- par personne. Il y a 3 ans nous avons signalé une plaqueau plafond qui, si elle tombe pourrait sérieusement blessé quelqu'un, elle n'est toujours pas repositionné. Il y a 2 ans, l'alarme incendie c'est déclenché dans une chambre en face de la notre ce qui a provoqué une forte inondation dans une partie de l'étage.
Le problème est que ce circuit d'eau n'a certainement jamais été purgé depuis son installation, et a déversé une eau noire!! Ceci étant, vu que la moquette était trempée de partout, nos affaires ont été transféré dans une autre chambre 2 étages plus bas. Quand nous avons voulu intégrer notre chambre la clé n'était plus active, pas pas un mot à la porte pas d'explications. C'est au client de redescendre à la reception pour demander des explications! le reste de notre séjour nous avons dû entendre les plocs de l'eau qui descendait le long des gaines puisqu'ils ont eu la bonne idée de nous mettre 2 étages sous le sinitre. Bon point quand même, l'année d'après nous avons eu droit à une suite pour le même tarif mais seulement après discussions avec une personne du management. Bref si le Pullman rest un hôtel sympa, ce n'est certainement plus un 5 étoiles. Dommage!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci 698mimi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 11 juillet 2014
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Dear MARTINE B,

many thanks for your comments which we have to investigate for further follow up.

Our commitment to our guests will be always the same and if there are any challenges during your stay every employee hast the empowerment of making decisions and compensations if necessary.

We do hope that we could welcome you back to Cologne in not too distant future.

With kind regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 740 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
france
Auteur de niveau
199 avis
91 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 votes utiles
Avis écrit le 20 mars 2014

Demander de préférence une chambre avec vue sur le centre - donc N° pairs.
Les chambres sont petites et bizarrement agencées: un couloir qui débouche sur une petite chambre et la salle de bain au fond de celle-ci.
Pas de chaines de TV françaises.
Petit déjeuner sous forme de buffet avec un grand choix.
Très bon rapport qualité prix.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci philo6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 15 juillet 2014
Google Traduire en français
Dear philo6,

many thanks for your comments from your recent stay here with us.

We are offering now French TV-Channels for our guests. Please rest assured that we also offering other room types within the categories. Please do ask for these at the reception, as most of the rooms have a different layout than the one you mentioned. The room type you have enjoyed, is a room with a quiet location.

With kind regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 février 2014

Hotel en plein centre ville, 10' a pieds de la cathedrale.
Staff de l'hotel très sympathique et efficace.
très bien autant pour les voyages d'affaires qu'en famille
Petit déjeuner buffet très bien achalandé.
restaurant Bio au dernier étage

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Alain C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Morangis, France
Auteur de niveau
19 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 11 janvier 2014

nous avons passé 2 nuits dans cet hotel très proche du centre. Nous avions réservé 2 chambres pour 2 personnes chacune, côte à côte. Nous avons été très satisfait par les prestations. Tout était conforme à la description du site internet et à notre attente. Un seul bémol, il n'y avait qu'un seul peignoir dans chaque chambre, ce qui est assez étonnant.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Pullmanhotels.com

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1 Merci Sylvie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Liège, Belgique
Auteur de niveau
39 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2013

Les hôtels Pullman de la chaîne Accor doivent une partie de leur renommée à la qualité de leur literie. Confirmation obtenue à Cologne. Hôtel situé à à peine un quart d'heure de marche de la Cathédrale, ce qui permet de laisser la voiture dans le parking privé (23 EUR/jour). Chambre au douzième étage avec vue sur le Dom, demandée à la réservation sur Booking, accordée. Excellent petit déjeuner pour ravir une clientèle internationale. Bref, très bon rapport qualité, surtout si vous profitez d'une des nombreuses promotions.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci claude2425
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Pullman Cologne

Établissement : Pullman Cologne
Adresse: Helenenstrasse 14, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel Kongress Hotel Köln)
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Altstadt-Nord
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Cologne
N°3 des hôtels de luxe à Cologne
N°4 des hôtels d'affaires à Cologne
N°5 des hôtels familiaux à Cologne
N°5 des hôtels romantiques à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 110€ - 283€
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Pullman Cologne 4.5*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
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