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27 avis sur 1 451
Avis écrit le 4 novembre 2018

Je ne peux m'empêcher une fois de plus de déposer un avis. Un 5ème séjour et le 6 ème est déjà réservé. Un établissement rare où le client est unique. L'établissement est parfait. Les chambres sont sublimes, le personnel est extraordinaire. Osez la suite exécutive ! Je recommande vivement. Un endroit rare si vous recherchez l'excellence, une âme, du luxe distingué et intelligent.

Astuce pour la chambre : Malgré le bourdon impressionnant de la cathédrale vous pouvez oser les chambres et suites avec vue sur la cathédrale.
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci nathalie A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avisA répondu le 5 novembre 2018
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Dear nathalie A,

First of all I would like to thank you for visiting the Excelsior Hotel Ernst in Cologne.

We always strive to create a special stay for each guest and are delighted that we managed to do so during your stay. This is a great motivation to us! It makes us very happy to hear that you enjoyed your stay in Cologne that much. With great pleasure we have shared your feedback with the entire team.

We are looking forward welcoming you soon.

Kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director

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Avis écrit le 25 août 2018

que dire ? tout est parfait, le service à tous les niveaux, la qualité exceptionnelle du petit déjeuner dans un magnifique décor. La maison est historique en face d'une des plus belles églises du monde , un endroit où on a envie de rester parce qu'on se sent bien.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci mchn504
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avisA répondu le 27 août 2018
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Dear mchn504,

thank you very much for choosing the Excelsior Hotel Ernst.

The entire team strives for this experience which you depicted and we all are very proud and happy that you had such an unforgettable and pleasant visit of Cologne. We are happy to share your kind feedback with the whole team right away.

On behalf of the entire team at the Excelsior Hotel Ernst, we enjoyed having you with us and we look forward to welcoming you back on many more occasions.

Kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director

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Avis écrit le 17 août 2018 par mobile

J’avais l’habitude jusqu’en 1999 ou 2000 de séjourner dans cet hôtel pour participer au salon professionnel de la musique « le popKomm » qui se déroulait à Cologne.
J’y suis retourné pour un séjour de vacances en août 2018 pour revisiter Cologne en couple.
C’est toujours un immense plaisir. Un accueil unique, un service impeccable, serviettes et gel pour le corps ou savon aussitôt remplacés pendant votre absence, etc...
De plus l’hôtel est parfait. Rien ne manque. Chambres spacieuses. Je sais que nous avions réservé une grande chambre double de luxe. Tout est super et vous donne envie d’y rester et de ne pas en sortir.
L’hôtel fait partie des leadings hôtels of the world.
C’est l’un des meilleurs hôtels que je connaisse avec, entre autres, le majestic à Cannes, le Dukes’ Palace à Bruges, etc... qui vous donnent envie d’y rester et de ne pas en sortir, mais il faut visiter la ville où va suer à ses occupations.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci alaina89
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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2018
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Dear Alain A,

Thank you very much for being our guest and for sharing your feedback with us.

We are delighted to read that you have returned to Cologne for vacation after 18 years. The entire team strives with passion and love to create unforgettable moments for our guests. Therefore it has been our pleasure to have you with us and we are more than happy to hear that you enjoyed staying with us. How wonderful to read that we are on your top hotel list. This is a great motivation to us!

On behalf of the entire team at the Excelsior Hotel Ernst we look forward to welcoming you back on many more occasions.

Kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director

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Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

Décors léché, et parfaitement entretenu, de la discrétion et du feutré, un agréable espace sauna, et des chambres de grand luxe, un service impeccable. Un petit déjeuner avec des produits frais d’une qualité exceptionnelle, un service élégant et discret.
Bravo, et merci.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci GautierF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2018
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Dear GautierF,

what a wonderful Feedback! Thank you so much for taking the time to share your experiences with us.

Furthermore we would like to thank you for your comments about our wonderful staff and our breakfast buffet. It is always a pleasure to read such great feedback. It goes without saying that your lovely comment has been shared with the entire team.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you again in the future.

Kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director

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Avis écrit le 4 août 2018 par mobile

Situé tout juste en face de la station du train de cologne et en de de la cathédrale schatzkammer en köln Deutschland,l'hôtel excelsior ernst vous réserve un accueille chaleureux et satisfaisant.le chateau s hatzkammer est en face aussi de l'hôtel ernst ezcelsior

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci Tessilimi K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avisA répondu le 6 août 2018
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Dear Mr. Kamarou,

thank you very much for your kind review here and on Google.

We are indeed very fortunate with our location and are very proud of combining modern features with classic, elegant style. With great pleasure we have shared your feedback with the entire team. Thank you very much for your lovely photos you have shared with us.

We do look forward to welcome you again in the future.

Kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director

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