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510 avis sur 366
Avis écrit le 30 avril 2017 par mobile

Situé en plein quartier japonais, nous avons séjourné dans cette hôtel du 29 avril au 1 mai. L'accueil est sympa mais les hôtesses ne maîtrisent pas très bien l'anglais, cependant on se comprend.
Gros bémol: nous nous sommes retrouvés le samedi (30 avril) en plein pendant un marathon, toute la ville était fermée aux voitures, pas de tram ni bus impossible donc de sortir de la ville pour des visites et cela n'est pas indiqué sur le site de l'hôtel...

Les chambres sont très propres, modernes mais fort petites ( nous avions pourtant une chambre supérieure) . La salle de bain est intégrée à la chambre, il y a un grand panneau en bois que l'on peut faire coulisser pour plus d'intimité mais cela rétréci encore plus la chambre et la prive de lumière du jour, dommage.
La douche est grande et agréable mais notre distributeur de savon/shampooing était vide et n'a jamais été changé de tout le séjour.
Le lit ( indiqué comme «king size» ) est en fait deux lits une personne collés l'un à l'autre, pas très agréable d'avoir un creux au milieu du lit. Le lit est effectivement long mais par contre pas très large.
Pas de mini-bar dans la chambre, pas de téléphone pour le room service, pas de carte du sky bar. Il y a cependant de quoi grignoter et boire disponible au lobby.
L'équipement dans la chambre est correct mais nous avons regretté l'absence d'une vraie armoire pour ranger nos affaires. Celle de la chambre est tout juste une penderie pour y accrocher les vestes.
Point vraiment négatif: il fait très chaud dans la chambre! La climatisation ne fonctionnait pas correctement et s'arrêtait tout le temps.
Par contre les chambres sont très bien insonorisées, on n'entend absolument pas les voitures.

Le sky bar est très beau, sympa uniquement pour boire un verre car pour manger la carte est très limitée (2 «entrées», 2 plats, 2 desserts). La vue vraiment pas exceptionnelle sauf si on aime les toits et la vue sur grue (beaucoup de travaux) , on ne voit ni le Rhin ni le centre ville.

Le petit déjeuner est très varié et bon. Par contre les places sont limitées et les tables forts proches les unes des autres.

Objectivement c'est un hôtel moderne, propre, tout est neuf et bien entretenu mais quelques détails ne nous ont pas plu. La communication notamment est à revoir.

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci LydieB763
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 2 mai 2017
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Best regards, Your me and all Explorer team

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Avis écrit le 26 février 2017 par mobile

J'y ai passé 3 nuits en voyage d'affaires. Très bon hôtel. Accueil sympathique. Un hôtel neuf et original. Chambre design confortable et bien équipée. Rien à redire.
La situation de l'hotel est bien avec de nombreux restaurants autour.
Bref un hôtel à recommander.

Date du séjour : février 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci 997nathaliec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 27 février 2017
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Dear guest, Thanks for staying and for sharing this fantastic review with us! We hope to see you soon again! Your me and all explorer team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 décembre 2016 par mobile

Ayant séjourné deux nuits avec ma compagne dans cet hôtel ,nous n'avons rien de négatif à dire ! Accueil sympa, personnel souriant et serviable , chambre bien équipée, bien insonorisée et propre ! Parking disponible au sous sol de l'hôtel et facilement accessible (même pour les grosses voitures ) . Sky bar au 11ème étage avec vue panoramique (vraiment agréable pour un dernier verre avant d'aller dormir ) Bref que du positif surtout que l'hôtel est vraiment bien situé par rapport au centre ville en 3 minutes on est en plein centre ! 4 étoiles plus que méritées je le recommande à tous ceux qui liront cet avis :-)

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Raphael V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 12 décembre 2016
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Dear guest,
thanks for taking the time to review. It's nice to read that you felt well. Hope to welcome you back soon!

Best regards, explorer team!

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Avis publié : Il y a 1 semaine

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jaclyn689, Verkaufsleiter de me and all hotel düesseldorf, a répondu à cet avisA répondu Il y a 6 jours
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Avis publié : Il y a 1 semaine

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jaclyn689, Verkaufsleiter de me and all hotel düesseldorf, a répondu à cet avisA répondu Il y a 6 jours
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