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“parfait....” 5 sur 5 bulles
Avis sur Sheraton Dusseldorf Airport Hotel

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Sheraton Dusseldorf Airport Hotel
N° 33 sur 244 Hôtels à Düsseldorf
ÉcoLeadersNiveau Or
Montbéliard, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“parfait....”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 11 décembre 2013

quel commentaire peut on faire lorsque c'est la compagnie aerienne qui paye la chambre alors que votre avion est cloué au sol.....
pour les services prposés et utilisés.... rien à dire, le commentaire parle de lui-meme

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci mookie25200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julisch, P.A. to General Manager de Sheraton Dusseldorf Airport Hotel, a répondu à cet avis, 17 décembre 2013
Rencontres mookie25200,

Merci pour votre avis positif de notre hôtel sur TripAdvisor.

Je vous souhaite une bonne fête de Noël et une heureuse nouvelle année.

Cordialement,

Julia S.
P.A. to General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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835 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    191
    406
    177
    42
    19
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Chambéry, France
Auteur de niveau
26 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 septembre 2013 par mobile

Hotel de tres bon standing avec des chambres spacieuses et confortable (grand lit, bien insonorisé)

La salle de bain est egalement tres bien.

Les petits moins sont l'absence de chaussons, le prix et le choix du room service.

La salle de fitness est un peu petite mais permets de se defouler quand meme.

Personnel accueillant et parlant parfaitement l'anglais. Personnel du bar sympa

  • Séjour du septembre 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci benoit73
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Embourg, Belgique
Auteur de niveau
218 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 20 février 2013

juste ce qu il faut quand votre avion est a 7/8 h le matin et que vous voulez vous eviter de vous lever a 4h du mat pour rejoindre dusseldorf tôt le matin .
un acceuil correct...comme souvent pas âme qui vive parlant français .
nous avons souper au resto de l hotel ...correct ...point.
Chambre basic mais calme et pas un bruit d avion et frais pour le départ .

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Yacht1964
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Julisch, Executive Secretary de Sheraton Dusseldorf Airport Hotel, a répondu à cet avis, 26 février 2013
Cher ben2110,

J'envoie salutations en Belgique et je suis impatient de votre avis sur Trip Advisor.
Tous les commentaires nous aideront à améliorer notre service en permanence à nos installations pour un séjour agréable.

Cordialement,

Julia S.
Executive Secretary
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Pougues les Eaux
Auteur de niveau
93 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 10 décembre 2012

Ayant un vol très tôt le matin, j'ai séjourné au Sheraton Düsseldorf Airport Hotel... à 10 minutes à pied du contrôle de sécurité la situation est idéale.

Ce que j'ai particulièrement apprécié :
- sa situation,
- la parfaite isolation des chambres (aucun bruit ni de l'extérieur, ni des voisins),
- la propreté de la chambre et son agencement,
- la salle de bain sympa et bien fournie,
- la borne d'impression des bording pass directement dans le lobby de l'hôtel pour la plupart des grandes compagnies,
- une belle salle de sport... même si je n'y suis pas allé ;-)

Ce que j'ai moins apprécié :
- le rapport qualité prix,
- le petit déjeuner n'est servi qu'après 5H00... un peu tard pour les 1ers vols du matin,
- la carte du restaurant trop limité (ou en chambre : c'est la même +4€).

En conclusion une belle étape d'aéroport à condition d'en accepter le prix.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Cyril58320
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Julisch, Executive Secretary de Sheraton Dusseldorf Airport Hotel, a répondu à cet avis, 18 décembre 2012
Cher Cyril58320,

merci pour la évaluation positive et détaillée sur TripAdvisor. Nous étions très heureux.
Nos invités de 03.30 horloge, est un logiciel gratuit "early bird" petit-déjeuner dans le hall. De 05.00 horloge, puis nous servons un petit-déjeuner buffet dans le restaurant.

Cher Cyril58320 vous remercie des paroles honnêtes qui nous permet d'améliorer constamment nos services.

Je vous souhaite un Joyeux Noël et un bon départ pour la nouvelle année.

Cordialement,

Julia S.
Adjoint au Directeur
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toulouse
Auteur de niveau
27 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 22 mars 2012 par mobile

Quelques minutes à pieds de l'aérogare pour rejoindre ce très bel hotel d'aéroport. Nous voyagions avec nos 4 enfants et avons choisi 2 chambres triples très propres et confortables. Le petit déjeuner était varié et copieux, le chocolat chaud à la demande car visiblement peu habitués ... Le rapport qualité / prix est excellent . Nous y retournerons les yeux fermés si nous choisissons à nouveau air Berlin, qui, pour le prix, était très bien aussi.

Séjour du juillet 2011
Utile ?
Merci snoopystory
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julisch, Direktionsassistentin de Sheraton Dusseldorf Airport Hotel, a répondu à cet avis, 19 avril 2012
Cher Client,

Merci pour les mots gentils! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ont senti à l'aise avec nous et nous l'avons fait en tant qu'employé là que rendre votre séjour à Düsseldor de bonne mémoire.

A bientôt je l'espère!

Sincèrement,

Julia Schweitzer
Executive Secretary
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Paris, France
Auteur de niveau
333 avis
169 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 149 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 10 mars 2012

J’ai séjourné dans cet hôtel dans la journée du 24 décembre 2011, dans le cadre d’une correspondance de jour à l’aéroport de Düsseldorf.
L’hôtel est situé en face des terminaux. Le check-in fut un peu laborieux, j’avais visiblement une débutante en face de moi, qui essayait de me parler en allemand, alors que j’avais bien engagé la conversation en anglais.
La seule chose positive du séjour a été le petit-déjeuner pris avant d’aller dormir. Complet, et offert de par mon statut Platinum. Rien à redire, service parfait.
Passons à la chambre. Petite déjà. Bien que je me sois habitué aux standards américains depuis un an, je n’ai pas le souvenir d’avoir dormi dans une chambre aussi petite dans un Sheraton ou un Hilton en Europe.
Vieillotte : le mobilier, mais surtout la moquette, est usée jusqu’à la lie.
La salle de bains, est petite certes. Mais surtout, elle semble sale. En réalité, je pense qu’elle n’a pas été nettoyée après le client précédent. Les produits de toilette sont bien à leur place, mais vides. Pire, les toilettes sont dans un état épouvantable, la lunette est maculée de poils pubiens (réellement en abondance, comme un grizzli). Le fait d’écrire ces mots me donne la nausée.
J’étais trop fatigué pour changer de chambre, j’ai donc dormi dans le lit, tout habillé. Au moment du check-out, je me suis plaint, et à part un petit « Sorry about that », rien !
C’est quand même inadmissible !

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en solo
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci olivedel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julisch, Direktionsassistentin de Sheraton Dusseldorf Airport Hotel, a répondu à cet avis, 16 avril 2012
Cher Client,

Je vous remercie que vous avez pris le temps pour poster une critique sur Trip Advisor. Nous regrettons beaucoup que vous n’étiez pas content avec leur séjour dans notre maison, en particulier en ce qui concerne les expériences décrites par vous concernant la propreté de la salle de bain. Nous vous présentons nos excuses pour les ennuis que cette erreur vous a causé.
Malheureusement, il est très difficile pour nous de concevoir cette reclamation. Pour nous ce trés important que les clients annoncer les erreurs immédiatement pour que notre équipe á la chance de traiter les reclamations au contentement de nos clients.

Cher olivedel, vous pouvez être assuré que nous prenons leurs commentaires serieux et les utiliser pour améliorer notre service en permanence. Nous sommes impatients de vous revoir avec nous afin de les convaincre de notre haut niveau.

Cordialement,

Julia Schweitzer
adjointe de direction
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Porto-Vecchio, France
Auteur de niveau
44 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 24 août 2011

Hotel indigne d'une prestation sheraton, chambres petites, restaurant hors de prix.
Internet: 16 euros pour 24h! et sans wifi!!!!
Points positifs: la qualité du petit déjeuner et la situation dans la mesure ou l’hôtel est directement connecté à l'aéroport.
Bref à éviter lors de votre prochain voyage dans la mesure ou le rapport qualité prix est défavorable

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci portblanc
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Dusseldorf Airport Hotel

Établissement : Sheraton Dusseldorf Airport Hotel
Adresse: Terminal Ring 4, 40474 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Düsseldorf
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Düsseldorf
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Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 273 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Sheraton Dusseldorf Airport Hotel 4.5*
Nombre de chambres: 198
Options de réservation :
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