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“Si vous ne tenez pas à vos affaires, allez-y!”
Avis sur Monopol Hotel

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Monopol Hotel
N° 181 sur 237 Hôtels à Düsseldorf
Paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Si vous ne tenez pas à vos affaires, allez-y!”
Avis écrit le 25 janvier 2010

Au début assez satisfaite malgré des chambres minuscules et terriblement vieilles (serviettes de bains trouées, pas de lampes de chevet, etc.), grâce à un accueil sympathique et un buffet de petit-déjeuner correct.
Par contre cela s'est très vite dissipé quand je me suis fait réveiller à 2h du matin par des bruits suspects : un homme se tenait assis à mon chevet, mon sac à main sur les genoux en train de fouiller dedans! Il est parti avec mon portefeuille et mon appareil photo.
Effectivement je n'avais pas eu le réflexe de fermer la porte à double tour : j'ai l'habitude d'hôtels un peu plus récents se fermant par carte, et non pas de serrures datant de mathusalem qui se ferment avec une "vraie" clé et que l'on peut ouvrir comme on veut de l'extérieur. Je n'avais également pas pensé à enfermer toutes mes affaires dans le coffre de la chambre avant de me coucher (ne fonctionne pas à code, il faut demander une clé à la réception).
Je ne m'attendais pas forcément à ce que l'hôtel me rembourse ce qui avait été volé, ou m'offre le séjour. Par contre je ne m'attendais pas non plus à ce qu'on me réponde froidement "c'est de votre faute, ça ne nous regarde pas, nous n'y pouvons rien si des personnes étrangères à l'hôtel se promènent dans les couloirs au milieu de la nuit".
Pas un mot d'excuse de leur part, alors que le gardien de nuit nous a confié que cela se produisait fréquemment dans cet hôtel. Et pourtant, aucun petit mot rappelant aux clients de s'enfermer à clé pour la nuit, et impossible de trouver le numéro de la réception rapidement quand j'ai voulu l'appeler pour tenter d'intercepter le voleur que j'avais interrompu.
Bref, le séjour dans cet hôtel m'a laissé un goût amer ....

  • Séjour du janvier 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Monopol Hotel

Établissement : Monopol Hotel
Adresse: Oststr. 135, 40210 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Düsseldorf > Stadt-Mitte
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 181 sur 237 Hôtels à Düsseldorf
Fourchette de prix (par nuit): 45€ - 139€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Monopol Hotel 3*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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