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“SITUATION SUPER”
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Avis sur Villa Ruby

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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 3 salles de bain, 7 couchages
Estepona, Costa del Sol, Province of Malaga, Andalousie

Avis des voyageurs Tripadvisor

Moyen - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

lesecqnic...
Lestrem, France
2 avis
“SITUATION SUPER”
Avis écrit le 7 janvier 2017 Séjour en décembre 2016

nous avons passés une semaine superbe au sein de cette villa avec un emplacement idéal les pieds dans le sable.Magasin et centre d'estepona très rapide et facile d’accès.Endroit très calme et agréable.

Date du séjour : décembre 2016
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
08 janv. 2017
Thank you for you stay, hopefully see you back soon.
B.de Groot
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
William R
Wolverhampton, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 2 juin 2018 Séjour en mai 2018
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Date du séjour : mai 2018
Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
17 juin 2018
Dear Guest,

Thank you for your stay and your review. I am the owner of the villa, and as you have booked through villa plus (they manage the villa), I will speak with the relevant people of the company to give some explanation about the toaster cleaning and bidet fitting. I am not aware of any issues within the kitchen, in fact from recent guests ( I personally asked) they have found no issues. I do apologize that the bed broke, but you have to understand that many people come and these things might happen. The bed was replaced by a new one the same day that it was reported. We will upgrade the villa at the end of the season.
Thanks for your stay and we will certainly action this.

Kind regards,
Bart
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
PaulaElso...
Ascot, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 13 septembre 2019 Séjour en septembre 2019
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : septembre 2019
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 sept. 2019
Dear Paula,

Thank you for your review. I am the owner of Villa Ruby and I appreciate your honest review as this is the only way for us to improve.

First of all I think that the kitchen accesories such as glasses, bottle opener etc should have been reported first thing to your villa plus representative as they are basically renting my villa. If nothing is reported I assume that all my guests are happy and nothing is missing.

Regarding the hot water, could you tell me which side of the house it was? its because there are two boilers so maybe one is not working properly. We will have a look at it this week for sure.

Some modernization is already planned for this winter specially in the small bedroom and kitchen.

Thanks for staying.

Kind regards,
Bart
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 décembre 2017 Séjour en décembre 2017
Google Traduire en français

Date du séjour : décembre 2017
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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2 pers.
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