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“super hotel avec disponibilité du personnel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Senator Banus Spa Hotel
N° 6 sur 35 Hôtels à Estepona
Attestation d'Excellence
Charleroi, Belgique
Auteur de niveau 4
31 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“super hotel avec disponibilité du personnel”
Avis écrit le 5 mai 2014

bon hotel qualifié de 5 étoiles récemment mais doit encore s'améliorer(un petit temps d'adaptation nécessaire).
Grande disponibilité du personnel (reception et restaurant)
Petit bemol le service entretien des chambres ( réapprovisionnement des produits hygiènes et wc à améliorer)
rideaux des chambres à changer.
Belle chambre avec grand espace et grande terrasse équipée de transats et chaises, dirigée vers la piscine et jardins et toujours ensoleillée.
Hotel assez isolé, moyen de transport obligatoire au vue de l éloignement de l 'aeroport et des villes (10 km de puerto banus et estepona).
Restauration bonne, disponibilité buffet froid et chaud, surplus d'un cuisinier proposant 3 poissons et 3 viandes à griller. Prix boissons acceptable.
Service spa disponible au prix de 20 euros par personne, inclus pour certain type de chambre. Salle de sport disponible 24/24 h.
Plage de sable à proximité 500 m mais cailloux dans l'eau. Un peu plus loin, plage de sable entièrement.
Dans l'ensemble un très bon hotel.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci djringard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente de Senator Banus Spa Hotel, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Cher client,

C'est un plaisir de savoir que votre séjour dans notre hôtel était aussi bien que, dit-il. Votre commentaire nous fait nous sentir fiers de la journée de travail, dans le seul but de satisfaire les besoins de nos clients.

Cordialment

Abel Garcia
Gerente
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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657 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    241
    67
    11
    13
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
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Date | Note
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Français en 1er
Wailly, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur de niveau 3
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 27 avril 2014

Très bel hôtel, au calme, excellent petit déjeuner, personnel serviable, très belle piscine et spa payant
Gros bémol à cause duquel, je mettrai cet hôtel en catégorie 4 étoiles et non 5 : très mauvaise insonorisation entre les chambres(on entend le voisin ronfler) et le service de femme de chambre est déplorable : les serviettes ne sont pas changées, le lit est fait à moitié, le renouvellement des produits de bain n'est pas fait ce qui vous oblige de descendre à la réception pour réclamation(3 soirs de suite!!!!)

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Philippe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente de Senator Banus Spa Hotel, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Cher client,

L´équipe de Senator Banus Spa Hotel ***** et moi-même tenons à vous remercier pour vos commentaires suite a votre dernier séjour dans notre établissement, puisque c´est l´unique manière que nous avons d´améliorer la qualité de notre service et de connaitre votre perception de notre produit, qui est en fin de compte ce qui nous importe.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à lSenator Banus Spa Hotel *****

Abel Garcia
Gerente
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2014

Personnel serviable, hôtel spacieux à 500m de la plage.
Deux piscines à l'extérieur plus un SPA. Le lieu est très calme au bord de la piscine.
Par contre prévoir une voiture car il n'y a rien à moins de 10 km (Puerto Banus).

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Théo D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente de Senator Banus Spa Hotel, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Cher client,

J'apprécie vraiment vos commentaires par qui nous savons que nous sommes dans la ligne droite pour satisfaire ce qui est notre objectif principal. Commentaires comme la vôtre sont remplis de joie et la plus grande récompense que nous pouvons avoir.
Tous les équipements Banus Spa Senator Hôtel ***** est à votre disposition et nous espérons que vous revenez à visiter à tout autre moment, en attendant, nous allons continuer à travailler sur l'obtention de tous nos clients bénéficient de leur passage dans cet établissement.

Abel Garcia
Gerente
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Senator Banus Spa Hotel

Établissement : Senator Banus Spa Hotel
Adresse: Carretera Nacional 340 KM 168, 29680, Estepona, Espagne
Location : Espagne > Andalousie > Province of Malaga > Costa del Sol > Estepona
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 35 Hôtels à Estepona
Fourchette de prix (par nuit): 108€ - 228€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Senator Banus Spa Hotel 5*
Nombre de chambres: 146
Options de réservation :
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