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16 avis sur 61
Avis écrit le 11 juillet 2017

Etant donné que nous réservons généralement des hôtels, nous n’avons pas prêté attention au fait qu’il s’agissait dans le cas qui nous occupe d’un « hostel » et non d’un « hôtel ».
Nous nous sommes donc présentés un peu après 20h et il est clair qu’il s’agissait d’une erreur de notre part.

Lorsque nous nous sommes présentés à l'hostel Centro Gijón, nous avons sonné plusieurs fois à la porte, mais on ne nous a pas ouvert. Nous avons alors téléphoné plusieurs fois au numéro affiché, mais personne n'a répondu.
Nous avons finalement pu entrer grâce à une personne qui habite l'immeuble.
L'hostel est situé au premier étage et c'est seulement après avoir sonné et frappé à la porte avec insistance que le propriétaire nous a ouvert. Manifestement contrarié, il nous a alors appris qu'il avait déjà reloué une des deux chambres réservées tout en nous la facturant via notre numéro de carte VISA.

De deux choses l'une, soit il nous garde la chambre et nous la facture si nous ne nous présentons pas soit il la reloue, mais il ne nous la facture pas. De plus, il a refusé de nous louer la chambre encore libre alors que nous avions trouver une alternative à proximité en prétextant que la confiance était rompue.

Nous avons perdu notre soirée (discussions avec le propriétaire de l’Hostel Gijón Centro, recherche d’un autre établissement, coups de téléphone, recharger la voiture et trouver l’hôtel , trouver une place de parking,…).
Nous avions prévu de passer la soirée dans un beau restaurant situé à proximité de Hostel Gijón Centro , mais cela fut impossible et nous avons dû prendre un repas rapide et insipide à proximité de l’hôtel 44 où nous avons été extrêmement bien accueillis.

JAMAIS, nous n’avions été confrontés à une telle situation. Au surplus, le propriétaire a eu le culot de prétendre que nous ne nous étions pas présentés.
C’est un MENSONGE HONTEUX et l’attitude de ce monsieur a été scandaleuse et malhonnête.

Nous déplorons également que BOOKING (dont nous sommes pourtant clients depuis de très nombreuses années) ait refusé de prendre notre doléance en considération en s'arcboutant sur le fait (exact) que nous sommes arrivés en retard sans prendre en considération tous les éléments à charge du propriétaire.

Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Service
1  Merci Phil H
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 11 octobre 2018

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 19 juillet 2018 par mobile

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
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Savi M, Gerente de Hostel Gijon Centro, a répondu à cet avisA répondu le 24 juillet 2018
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Avis écrit le 13 juin 2018 par mobile

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 juin 2018 par mobile

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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