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“Le confort à Bilbao” 4 5 étoiles
Avis sur Carlton Hotel

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Carlton Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Plaza de Federico Moyua 2, 48009 Bilbao, Espagne   |  
Services
N° 8 sur 42 hôtels à Bilbao
Certificat d'Excellence
Toulouse, France
Auteur de niveau
19 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
“Le confort à Bilbao”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2014

Magnifique hôtel. Imposant, le ton est mis dès l'escalier recouvert de velours rouge et fleurs de lys .. chambres très confortables, salon du rez de chaussé et le bar en terrasse à ne pas manquer !
En outre, l'emplacement est idéal (quelques minutes à pied du musée Guggenheim).
Seul bémol: le personnel de réception qui affiche un niveau de stress très élevé ...

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci chococelie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SilviaVO, Director Comercial de Carlton Hotel, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Google Traduire en français
On behalf of the entire team of the Hotel Carlton, I would like to thank you for having chosen us for your stay in Bilbao.
We appreciate the time that you have taken to share your experience with us because your comments show us how to improve our services.
We all are looking forward to welcoming you back to the hotel in the near future and, once again, thank you for staying with us.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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615 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    270
    233
    81
    22
    9
Consultez les avis pour
75
289
34
113
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Moraira, Espagne
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014

Hotel de 5 étoiles?? Avec une salle de bain... Le pommeau de douche se bat pr tenir le coup ainsi que le robinet, en 2014 il est temps de rafraîchir les sanitaires. A 100 bornes de la France et uniquement TV5 comme chaînes entre une quarantaine Esp.
Je sais quand le voisin se couche, va sur le pot, prend une douche,... Insonorisation 0!
La réception à notre arrivée, une réceptionniste antipathique qui ne faisait que rouspéter sur le staff. Un réceptionniste qui a mis 10 min pr nous fournir notre pass sans même faire un sourire.
Point positif: super centre, parking voiture Top mais c est tout!

Je lis d autres commentaires et je n ai vraiment pas l impression d être ds le même hôtel!!
En même temps a 76€ la nuit c est clair qu il devait y avoir un hic.

Je bêle recommenderai pas!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Ju S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SilviaVO, Director Comercial de Carlton Hotel, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Google Traduire en français
First of all, I would like to thank you for having chosen us for your stay in Bilbao. We are sorry that your experience wasn’t as good as you expected. We take into account your comments and we look forward to seeing you again in our hotel
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Luxe sumberraute
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Très bien situé, on peut tout faire à pied dans un rayon de 10-15min. L'hôtel dispose d'un parking, très pratique surtout à Bilbao. Le petit déjeuner est très complet : sucré (fruit, céréales, pain, ...) et salé (oeufs, charcuterie, fromage). La literie est très confortable. Les chambres sont impeccables. Des produits sont à disposition dans la salle de bain. Seul petit bémol ; ils n'ont que TV5 monde pour chaine française. Dommage pour un 5*. (mais on ne vient pas à Bilbao pour regarder la TV). L'entrée de l’hôtel et les parties communes sont splendides !! Excellent rapport qualité/prix pour les prestations proposées.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci sandy95s
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Alfortville, France
Auteur de niveau
56 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Un accueil parfait et très rapide, un bâtiment splendide, des chambres spacieuses et très modernes (une bouteille de vin dans la chambre, des produits Bulgari dans la salle de bains), une situation idéale au centre de Bilbao, un petit déjeuner incroyable (et avec des jus de fruits frais !, des jambons ibéricos de tous âges et du saumon fumé, sans parler des plateaux de fruits et des préparations chaudes) : voilà en résumé notre séjour dans cet hôtel, qui mérite largement ses 5 étoiles.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Nicolashouzelot
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2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013 par mobile

La grande classe, un Carlton,un vrai avec le personnel qui va bien et qui parle français ! La décoration est fastueuse, la salle du petit déjeuner et la diversité du choix est à la hauteur d'un 5 étoiles.
La proximité du centre historique et du musée Guggenheim est très appréciable.

Pensez à réserver votre parking en les appelant la veille.

Allez y, c'est sans risque!
Rapport qualité prix excellent!

Séjour du août 2013 - voyage en famille
Utile ?
Merci Stephanefabienn... D
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Talence, France
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

Cet hôtel est très bien situé. L' accueil y est agréable, le service et la restauration sont de très bonne qualité. L'hôtel dispose d'un garage, mais s'il est complet, il est possible de se garer à proximité dans un parking public pour un tarif très convenable (c'est ce que j'ai fait). Vaste salon très confortable où l'on peut attendre agréablement l'heure des repas. Les chambres sont vastes et bien insonorisées (à part des bruits de chasse d'eau qui peuvent déranger la nuit) , la salle de bains est impeccable. Petite attention, nous avons bénéficié de tickets pour le musée Guggenheim offerts avec la réservation. De l'hôtel on peut se rendre aisément dans la vieille ville (le métro est au pied de l'hôtel) ou dans les divers centres d'intérêt dans la ville. Compte tenu de ce que l'hôtel offre, de sa situation et des tarifs pratiqués, c'est un excellent choix .

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Claude C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mios, France
Auteur de niveau
63 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

cet hôtel est parfaitement situé au coeur de la ville. L'accueil et le service n'ont pas été conformes à ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles . Notre chambre était confortable et spacieuse , équipée d'une belle salle de bain. Par contre nous avons fait l'erreur d'y aller le 31 décembre...soirée où tous les restaurants de la ville sont fermés, de retour à l'hôtel nous avons demandé s'il était possible de dîner, refus car le restaurant était réservé pour une soirée de réveillon, nous avons donc demandé s'il etait possible d'avoir au moins un sandwich ou salade dans notre chambre, refus car le room service ne fonctionnait pas ce soir là ! Nous avons donc passé notre soirée de réveillon avec les trois mandarines qui nous restaient!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci JGLM
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Carlton Hotel

Adresse: Plaza de Federico Moyua 2, 48009 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Bilbao
N°6 des hôtels d'affaires à Bilbao
N°7 des hôtels romantiques à Bilbao
N°8 des hôtels de luxe à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Carlton Hotel 5*
Nombre de chambres: 141
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Hotelopia, Odigeo, ebookers.fr, Odigeo, Agoda, Odigeo, HotelTravel.com et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Carlton Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Carlton Bilbao
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