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“avis contrasté” 3 5 étoiles
Avis sur Sercotel Coliseo

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Sercotel Coliseo
4.0 sur 5 Hôtel   |   Alameda De Urquijo 13 | Alameda De Urquijo 13, 48008 Bilbao, Espagne (Abando)   |  
Services
N° 7 sur 42 hôtels à Bilbao
Certificat d'Excellence
Orthez, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“avis contrasté”
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Hôtel parfaitement situé.Chambre très spacieuse , calme et parfaitement climatisée. Confort de la literie .Grand lit demandé lors de la réservation et obtenu.En revanche salle de bains très peu équipée pour le nombre d'étoiles (peu ou pas d'échantillons, coton-tiges,brosse à reluire,coton démaquillant... et miroir grossissant dans la pénombre donc utilisation réduite.)Mais ce qui nous est apparu très dérangeant c'est l'accueil glacial, voire impoli (pas de réponse à notre salut et la personne n'a même pas pris la peine de lever le nez de son desk). Explications baclées de emplacement du parking, ce qui nous a valu trois tours stériles de quartier....Pour couronner le tout une personne ( personnel de ménage?) est entrée dans notre chambre à 9heures du matin alors que l'affichette "do not disturb" était parfaitement en place .Quel dommage car l'hôtel est vraiment très joli et agréable.

Astuce pour la chambre : Si vous séjournez dans cet hôtel sachez que même les chambres sur rue sont calmes car parfaitement i...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci Bironnaise
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727 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    363
    73
    13
    3
Consultez les avis pour
91
391
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68
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Suresnes, France
Auteur de niveau
74 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013 par mobile

Hôtel moderne et neuf, bien situé.
Acceuil sympathique.
Nous avons eu une chambre où les toilettes étaient sales, nous avons donc été changés de chambre.
Pour finalement avoir une autre chambre avec des toilettes sales!
Ne restant plus que ces deux chambres la gouvernante a du nous nettoyer les toilettes.
Bref très charmant...
Le reste du nettoyage est bof.

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci Ange G
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Sercotel C, Gerente de Sercotel Coliseo, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Cher Monsieur/Madame Grebert,Ange Serge:
Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Sercotel Coliseum pour passer votre séjour à Bilbao.
Nous prenons note de votre commentaire à notre processus d'examen. Les commentaires et les observations de nos clients sont notre meilleur guide pour l'amélioration continue. En fait cet incident m'a surpris beaucoup car comme vous pouvez le voir dans toutes ces évaluations publiques dans lequel se trouve l'hôtel, le score global et le nettoyage sont nos pointeurs carrés. L'avis de nos clients est d'être le plus précieux 4e hôtel à Bilbao.
Cependant, je suis à votre disposition pour que la prochaine fois que vous avez ou voulez venir de Bilbao, à nouveau choisir notre hôtel et vous pouvez voir que tout est de votre goût.
Cordialement:
Le Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
lyon
Auteur de niveau
21 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Hotel moderne dans le centre de bilbao sans âme
personnel sympathique
chambre correcte,vaste mais peu d'échantillons dans la salle de bain
buffet du petit déjeuner copieux,frais et varié
accès internet gratuit

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci arno69
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Toulouse, France
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2013

Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits seulement, notre séjour a été bref mais suffisant pour une ville telle que Bilbao. L'hôtel est très bien situé, les chambres sont grandes et agréables, elles sont joliment aménagées et à notre goût, le lit est extra confortable. La salle de bain comporte un sèche cheveux et divers échantillons (gel douche, shampooing...), et aussi très belle si on aime l'esprit "moderne-design-épuré". Cependant, le personnel de l'hôtel ne vaut pas un 4* du tout. Nous avons du parler à la dame de la réception plusieurs fois (notamment parce que l'hôtel avait démagnétisé notre carte-pass pour rentrer dans notre chambre...) et celle-ci ne s'est pas vraiment avérée sympathique, nous avions l'air de l'embêter, ces deux frenchies qui ne comprennent pas très bien l'espagnol (elle ne parlait pas français). Donc un peu déçus de ce côté là, et puis la ville de Bilbao, mis à part le superbe Guggenheim, est un peu trop grise pour moi... Même si nous y avons rencontré des gens très accueillant (plusieurs fois perdus dans les rues, des passants sont venus nous indiquer où nous voulions aller). Si j'y retourne, je ne choisirais peut-être pas encore une fois cet hôtel.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci JosieJuicewine
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Paris, France
Auteur de niveau
27 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2013

Le Sercotel Coliseo est très bien situé, très central, proche à la fois de la vieille ville (Casco Viejo), des rues commerçantes, à 20 mn environ du musée Guggenheim et du très beau Musée des beaux arts; et bien sûr à moins de 5 mn du métro. La situation de l'hôtel est donc idéale, sur une rue passante mais tranquille et calme, sans les désagréments et le bruit du Casco Viejo.
L'hôtel est moderne et très fonctionnel, la propreté des chambres et de la salle de bains est impeccable. La literie est confortable, la chambre spacieuse et agréable, bien insonorisée. On s'y sent très bien.
Le buffet du petit déjeuner est très correct avec l'essentiel, assez de choix pour qu'on ait pu prendre un petit déjeuner varié pour 4 nuits.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci anne75015
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Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2012

un très bel hotel moderne et juste a 5 minutes du vieux Bilbao, grandes chambres propres et bien agencées a coté du Casino et en face d'un parking. Corte ingles a 2 pas et wifi dans les chambres inclus c'est parfait.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Philippe R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
La Rochelle, France
Auteur de niveau
54 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2012

Bel hôtel qui semble neuf, il est situé tout près du centre commerçant et peu éloigné de la vieille ville. Le personnel à l'accueil est très agréable. De beaux espaces, chambre et salle de bain. Bon petit déjeuner varié. Cet hôtel est à recommander : bon rapport qualité/prix. L'hôtel est facile à trouver et dispose d'un parking payant (environ 16 euros).
Le musée Guggenheim et celui de Bellas Artes sont à une vingtaine minutes à pied.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci FrancetteG G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Sercotel Coliseo

Adresse: Alameda De Urquijo 13 | Alameda De Urquijo 13, 48008 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao > Abando
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant
Style d'hôtel :
N° 7 sur 42 hôtels à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sercotel Coliseo 4*
Nombre de chambres: 97
Options de réservation :
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