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“Très bon hôtel 4 étoiles” 4 5 étoiles
Avis sur Gran Hotel Domine Bilbao

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Gran Hotel Domine Bilbao
N° 3 sur 43 Hôtels à Bilbao
Certificat d'Excellence
Nivelles
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Très bon hôtel 4 étoiles”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Très bonne situation en face du muse Guggenheim, petit-déjeuner en terrasse avec vue sur l'Ebre, l'université et les collines avoisinantes, gentillesse et professionalisme du personnel, WIFI disponible gratuitement

Astuce pour la chambre : Je recommande les chambres donnnt sur la cour intérieure de l'hotel, celles donnant côté rue éta...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Laurent R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
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Dear Aclot6,

Thank you very much for your feedback. I apologize for witing to you in English but we appreciate the words you dedicated to our property. We are glad to read that you have enjoyed our breakfast and view. Our future guests will also be aware of the fact that we offer free wi-fi at the whole building so they can be connected to their friends and relatives and work easily from our GHDB.

We are also pleased to know that our staff was kind and helpful to you and for this reason, we look forward to seeing you here again. Please, do not hesitate to contact us if you want to make us any suggestion that might help us to improve our services.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 907 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 042
    603
    168
    64
    30
Consultez les avis pour
253
1 036
68
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (62)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Coréen en 1er
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Français en 1er
toulouse
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Je suis d'accord avec certains de nos camarades voyageurs, qui pensent que l’hôtel est plus un 4 étoiles magnifiques, plutôt qu'un 5.
En effet, l'emplacement de l'établissement est parfait: le musée est en face et les quartiers de Bilbao sont accessibles à pieds.
Un parking sécurisé pour la voiture, une vue imprenable sur le GUG, un personnel efficace et très aimable, petit déjeuner parfait, architecture superbe.
La chambre: nous en avions une qui donne sur le patio, calme au demeurant,et d'une décoration très tendance , un mélange de blanc, beige et chocolat comme couleurs dominantes.Des luminaires donnant une ambiance très zen harmonisaient le tout.
Par contre,pas de vue sur l'extérieur, une moquette au sol et une salle de bain qui ne correspondent plus aux normes d'hygiène actuelles.
Mais se n'est pas bien grave.
Nous nous sommes régalés lors de ce séjour
Et nous reviendrons à Bilbao...

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci Evelyne M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
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Dear Evelyne M,

Sorry for writing to you in English. We appreciate the time you spent to send us your review as we are sure it will help other travellers to choose our property for their next trip to Bilbao. We are glad to read that our location, staff, architecture, breakfast and parking matched with your expectations.

For this reason, we would like to see you here again in the future, although we suggest you to book an exterior room more adequate to your tastes or eventually, a superior room with a view of the Guggenheim, which, we are sure, would make the difference to turn the "4 étoiles magnifiques" into "5 étoiles".

Please, do not hesitate to contact us if you came back to our city in the future.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
begles
Auteur de niveau
41 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

L'emplacement, l'architecture extérieure, la déco des parties communes sont de premier choix; les chambres sont vraiment de grand confort - même si la vue sur le GUG. est facturée plein pôt, et la qualité du service - de l'accueil efficace sans obséquiosité au voiturier dévoué et rapide en passant par les femmes de chambre discrètes et efficaces- sans défaut .
Quant au buffet servi au 7° étage pour le petit déjeûner, je pense ne jamais encore avoir trouvé autant de variété dans les choix de salé comme de doux ou sucré, ni autant de qualité dans les mets proposés ( de puis la tortilla comme nous ne savons plus les faire en passant par les mini viennoiseries exquises, le choix fou de jus de fruits frais, etc..) caressés que nous fûmes mon épouse et mon petit garçon par les fraîcheurs délicates d'un zéphyr matinal et ensoleillé!

Astuce pour la chambre : au 4° ....avec vue sur le musée et les collines environnantes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci alain g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 11 juin 2014
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Dear Alain G,

Sorry for writing to you in English. We appreciate the time you spent to send us your review, specially for the kind words you dedicate to our Silken Gran Hotel Domine Bilbao. It is a pleasure for us to know that our room matched with your expectations and we can feel the day started perfectly for you thanks to the atmosphere and the variety of products available in our Buenas Vistas terrace.

According to our service, we would like to thank you for the compliment about our valet and housekeeping services, so we have passed your comments to our colleagues in order to motivate them to keep working hard to mantain the top quality.

Please, do not hesitate to contact us if you decided to come back to Bilbao in the future.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
131 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

Cet hôtel est situé face au musée ! juste la rue à traverser pour voir aussi l'Ebre.,Parking de stationnement pour décharger les bagages devant l'entrée de l'hôtel, un valet s'occupe de garer votre voiture au parking (avec supl;)
La chambre était spacieuse, côté rue (moins cher) côté musée... le double !
Le personnel très accueillant et très attentif. Le buffet du petit déjeuner magnifique, terrasse avec vue sur le musée, donc pas nécessaire de prendre une chambre pour fermer les yeux devant le musée et payer le double !
réserver vite pour chambre moins chères.

Astuce pour la chambre : Côté rue moins cher, côté musée le double !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Friquette3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
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Dear Friquette3,

Sorry for writing to you in English instead of French. It is a pleasure for us to read reviews like yours as it will keep our team motivated to keep working in the same direction. We like to know that the room matched with your expectations and you could start the day with a smile thanks to our complete breakfast.

Thank you very much for your lack of hesitation in recommending our property. We look forward to seeing you here again in the future.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
pont de beauvoisin
Auteur de niveau
31 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014 par mobile

Hotel de grand confort situé juste en face du musée guggenheim, offrant des petits déjeuners exceptionnel avec vue imprenable sur Bilbao et le musée que l on pourrais toucher du bout des doigts ... Ville agréable et à taille humaine

Séjour du mai 2014 - voyage en famille
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1 Merci Harley732400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
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Dear Anthon75,

Sorry for writing to you in English. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and our location was suitable for you so you could walk along the city and enjoy the main attractions.

Please, do not hesitate to contact us if you decide to come back to Bilbao in the future.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toulouse, France
Auteur de niveau
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Emplacement idéal dans un quartier calme de la ville à deux pas du tram.
Le + de cet hôtel est définitivement la vue de la terrasse sur laquelle vous pouvez prendre le petit déjeuner: direct sur le Guggenheim qui est à deux pas. Cependant, comme l'hôtel organise de nombreux événements privés pour la rentabiliser sur cette même terrase elle est très souvent inaccessible le soir et même en y ayant séjourné 4 nuits nous n'avons jamais pu profiter de la vue de nuit.
Pour les chambres, si vous n'avez pas la chance d'avoir une chambre avec vue sur le musée Guggenheim (supplément de 50€) alors, votre chambre sera très sombre, sans possibilité d'ouvrir les fenêtres pour faire circuler de l'air.
De plus, la moquette était tachée à de nombreux endroits, la baignoire écaillée et la douche n'était pas équipée d'un mitigeur: deux robinets donc obligation de régler la température à chaque appel d'eau.
De plus dans cet hôtel dit 5*, tout est en supplément et sur demande: presse quotidienne, petit déj dans la chambre, peignoirs de bain...
Définitivement plus un 4 qu'un 5 étoiles!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
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Merci Emilie O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
Google Traduire en français
Dear Emilie O,

Sorry for writing to you in English. We appreciate the time you spent to send your review and we are pleased to read that you liked the terrace and the location so much. It is a shame that our terrace was fully booked during your stay so you could not enjoy the night view; we hope you have the chance to see that wonderful spectacle on your next stay.

As far as the room details you mentioned, we have passed your comments to the Housekeeping department and the Management in order to perfect our service.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Libourne, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

nous revenons de 5 jours à l'hôtel; nous avons vraiment passé un très agréable séjour
l'hôtel est bien situé, notre chambre donnait sur le musée et la vue était superbe, elle était très spacieuse ainsi que la salle de bain qui comprenait une baignoire et une douche
l'ensemble du personnel a été d'une grande gentillesse et toujours très professionnel; nous nous sommes sentis très à l'aise
le petit déjeuner propose de tout, c'est impressionnant et la vue également

2 petites choses m'ont cependant déçue pour un hôtel 5 étoiles
* le bruit de l'extérieur dans la chambre
* et le spa tout petit et sans charme

nous reviendrons avec grand plaisir

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci anne a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas de Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 2 mai 2014
Google Traduire en français
Dear Anne A,

Sorry for writing to you in English instead of French. We appreciate the nice words you dedicated to our property and we will take them as a motivation to work even harder as you were so satisfied with the treatment received by our staff. We are glad to read that the room and the view you enjoyed, matched with your expectations and we have aldo passed your comments on the noise and the spa to the Management in order to improve our services.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Informations supplémentaires concernant Gran Hotel Domine Bilbao

Établissement : Gran Hotel Domine Bilbao
Adresse: Alameda de Mazarredo 61 | Right Opposite the Guggenheim Museum, 48009 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao > Abando
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Bilbao
N°3 des hôtels romantiques à Bilbao
N°3 des hôtels familiaux à Bilbao
N°3 des hôtels de luxe à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit): 109 € - 878 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Hotel Domine Bilbao 5*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Prestigia, Agoda, Odigeo, Priceline, Odigeo et Ebookers pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Gran Hotel Domine Bilbao en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Silken Gran Hotel Domine Bilbao
Hotel Domine Bilbao
Gran Domine Bilbao
Gran Hotel Domine
Bilbao Gran Hotel Domine Bilbao
Hotel Gran Domine Bilbao
Gran Domine Hotel Bilbao

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