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“grosse déception!!!”

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Barcelo Costa Vasca
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Pau, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“grosse déception!!!”
Avis écrit le 3 octobre 2013

Nous avions déjà séjourné dans un Barcelo de Majorque magnifique, très bien décoré, avec un service impeccable et une chambre vraiment très belle et propre.
Quelle n'a pas était notre déception en arrivant au Barcelo de San Sébastien.

Parking payant et très cher en supplément.
Accueil peu aimable.
C'était un dimanche mais la feuille de réservation ne précisait pas que le spa était fermé et payant en supplément!!!
La baignoire: lilliputienne, une bonde rouillée à moitié fixée, les joints sales et un jet de douche défaillant. ( la personne de l'accueil à qui j'ai exposé le problème en photo sur mon portable n'a même pas daigné s'excuser ou dire que le problème serait résolu)

Au petit déjeuner, des zone de préparations de plats chauds (omelettes...) était prévus, mais personne derrière les fourneaux...donc non disponibles.
Sérieux manque de personnel!!

Pour le prix de la nuit (120 euros parking compris): très mauvais service et prestations en suppléments et non disponibles le dimanche. C'est inadmissible!

Hôtel que je ne recommande pas!

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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3 Merci Marinadu64
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1 578 avis de voyageurs TripAdvisor

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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
62 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 25 juin 2013 par mobile

Voici un hotel bien dans sa gamme: chambres spacieuses et design (pour tout l'interieur de l'hotel), salle de fitness (bien qu'un peu a l'etroit), restaurant excellent, petit dejeuner varie et abondant, wi-fi offert en chambre et dans le hall d'entree, bar avec de delicieux cocktails.
A noter toutefois que si l'on vient depuis le centre ville (distant d'environ 1500 m), il y a une rampe montante a parcourir sur env. 600 m. A pied, on a interet a ne pas etre trop charge de valises! Nous n'avons pas teste la piscine, car trop froid en cette fin de juin 2013 (15 degres vers 13 heures, pluie en option)!
Petite deconvenue relationnelle malgre tout. Nous avons bien affiche le carton indiquant que nous ne souhaitions pas etre deranges durant la matinee, periode precisement ou nous enchainions le fitness et le petit dejeuner. Eh bien, un matin, en rentrant du petit dejeuner, la porte etait grande ouverte et la femme de menage s'affairait dans notre chambre! Moralite: selon qui est en poste du cote du nettoyage, les dispositifs mis en place par l'hotel meme pour contribuer au confort du voyageur peuvent n'avoir plus qu'une valeur indicative! Enfin, le meme matin et la meme femme de menage a refuse de nous ouvrir la chambre que nous avons quitte en ayant oublie la cle dedans! Il a fallu s'adresser a la reception ou le probleme s'est vite regle.
Conclusion : on dira que les gens sont de toute facon tres differents, mais le professionnalisme devrait pouvoir attenuer (gommer?) des comportements caracteriels.

Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
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3 Merci gagch11
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 5 mai 2013

Belle chambre, beau design, grande douche avec différents styles de jets massant.
Point décevant : lits doubles, chambre mal isolée du couloir. Dès que des personnes peu soucieuses passées dans le couloir, on entendait toute leur conversation.
Bon rapport qualité/prix

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci Nelliii
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TARBES
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2013

Personnels très professionnels et surtout à l'écoute du client.Hotel très propre.Chambre spacieuse avec une très bonne literie.A deux pas du centre ville à pied = 20 minutes Petits déjeuners servis jusqu'à 11h00 Un vrai régal

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci gilou1173
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La roche blanche
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50 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 7 novembre 2012

L'hôtel est moderne, agréable, calme, parking facile. Le personnel est agréable et acceuillant.Parle Francais. Chambre design et grande de même que la salle de bain. Balcon sur l'avant avec vu sur mer (popur certaines). Les petits dejeuners sont très, très , très copieux et variés. Le restaurant propose un menu complet très abordable au niveau du prix, gouteux et présentation rafinées.

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci camille63
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Bayonne, France
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77 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 8 octobre 2012

Un bon établissement de la chaîne d'une architecture contemporaine en brique qui n'a rien de régionale. Situé à l'extérieur de la ville (15 minutes à pied pour rejoindre le centre), la voiture s'impose ou l'appel d'un taxi à moins de se contenter de flâner sur la Concha toute proche. L'hôtel dispose d'un parking extérieur payant.
Les chambres sont modernes et spacieuses, certaines avec balcon, avec tout le confort souhaitable. Les petits déjeuners (impressionnant buffet très complet !) sont pris dans une vaste salle ou à la belle saison sur une agréable terrasse à proximité de la piscine.
Très recommandable !

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci gentlemanofswing
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Paris, France
Auteur de niveau
68 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
Avis écrit le 29 septembre 2012

Hotel moderne, dont l'aspect extérieur tout en brique peut un peu refroidir... Le personnel parle un peu français.

L'intérieur est neuf, moderne et design. La chambre donnant sur larrière de l'hotel, est grande avec un double lit 1 personne, un bureau, écran plat, wifi gratuit, salle de bain immense. Bref une chambre moderne et design. dommage que je n'ai pas eu une chambre avec balcon, qui doit être agréable par beau temps.

La piscine de l’hôtel, grande et extérieur, était fermé à compter du 24 septembre (jour de mon arrivée, ce qui est dommage compe tenu du beau temps qu'il faisait... Il devrait s’adapter...

Petit déjeuner tip top, énorme sous forme de buffet avec des omelettes faites à la demande.

Pour les séminaires, les salle de meeting sont en sous sol donc pas de lumière naturelle ce qui n'est vraiment pas agréable.

L’hôtel est loin du centre ville, à l’opposé de la concha, et il n'y a rien pour sortir le soir aux abord. Il faut compter 20 bonnes minutes à pied pour le rejoindre sinon quelques minutes en taxi pour 10 € environ. Le parking de l’hôtel est payant (forfait 15 € par jour) ce qui est lamentable compte tenu qu'il est extérieur, non surveillé.

Bref, un hotel moderne, bien mais un peu éloigné du centre, et un parking payant.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci fredjousse
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Informations supplémentaires concernant Barcelo Costa Vasca

Établissement : Barcelo Costa Vasca
Adresse: 15 Avenida Pio Baroja, 20008 Saint-Sébastien, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Guipuscoa > Saint-Sébastien
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Saint-Sébastien
N°4 des hôtels écologiques à Saint-Sébastien
N°6 des hôtels de luxe à Saint-Sébastien
N°6 des hôtels d'affaires à Saint-Sébastien
N°7 des hôtels romantiques à Saint-Sébastien
N°10 des hôtels familiaux à Saint-Sébastien
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 323 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Barcelo Costa Vasca 4*
Nombre de chambres: 203
Options de réservation :
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Barcelo San Sebastian
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Barcelo San Sebastián Donostia
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