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“tres bonne surprise”

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Hotel Palacio de Aiete
Avis publié : 23 mai 2009

L'hôtel est situé sur les hauteurs dans un cadre très agréable. Prévoir de prendre un taxi si on veut regagner l'hôtel le soir après avoir mangé des tapas dans la vieille ville (prix taxi très raisonnable 6 euros). En regagnant la chambre nous avons voulu boire une mignonnette de whisky qui etait dans le bar. A l'ouverture, odeur affreuse (genre pipi de chat) on s'est rattrapé sur la vodka qui était "normale". Le lendemain matin, après le petit déjeuner continental très correct, nous sommes allés régler à la réception et raconter notre problème avec le whisky. Du coup, la réceptionniste, charmante et parlant bien le français, nous a offert les deux petits déj+ les boissons consommées la veille. Chapeau pour le geste ! Nous reviendrons certainement !

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci AlineBordeaux
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5460 avis sur 588

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Avis publié : 9 août 2006

C’est un hôtel de luxe très cher et qui offre un service de bonne qualité cependant il possède un certain nombre d’inconvénients. Le plus gros inconvénient est sont emplacement. Il est très loin de la ville et des plages, on doit utiliser ses propres moyens de transport pour pouvoir y accéder. Il est très difficile de se garer à San Sebastian et les rues tortueuses autour de l’hôtel (situé sur une colline) n’aident pas à trouver l’hôtel surtout pour les clients qui viennent pour la première fois. De plus, l’hôtel n’offre pas de petit déjeuner sous forme de buffet mais un service à la carte démodé avec des choix très limités. Il n’est pas à la hauteur des autres hôtels quatre étoiles en Espagne. Les prix du dîner étaient exorbitants : 32 euros par personne pour un repas sans boisson : tout simplement hors de prix. Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel mais, avec le recul, j’aurais choisi un hôtel situé plus au centre avec un meilleur accès aux nombreuses installations de cette ville hôtelière.

Merci monacal
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Un membre de TripAdvisor
Cheshire
15
Avis publié : 14 avril 2006

Avril 2006 : la beauté de cet hôtel a été ternie par le manque total de service client. Il n’y avait pas de repas le dimanche soir et il fallait parcourir des kilomètres pour pouvoir manger. De plus, l’hôtel accueillait deux équipes de cyclistes qui ont occupé toutes les places de parking. Le personnel n’était pas du tout attentionné ni serviable avec tous les autres clients. Le petit déjeuner était petit et n’avait rien à voir avec ce qui était écrit sur le menu. Par ailleurs, les serveurs étaient impolis. L’excuse de l’hôtel a été de nous dire qu’il ne possédait pas le restaurant. En tout cas, cet hôtel ne tient pas ses quatre étoiles de son service client.

Merci Un membre de TripAdvisor
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Avis publié : 28 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Service
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Réponse de la direction :A répondu 9 août 2017
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Avis publié : 11 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 5 mars 2017

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Réponse de la direction :A répondu 17 mars 2017
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Avis publié : 16 février 2017 par mobile

Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Hotel Palacio de Aiete

Adresse: Goiko Galtzara Berri 27, 20009 Saint-Sébastien, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Guipuscoa > Saint-Sébastien
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Saint-Sébastien
Catégorie de prix : 64€ - 168€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Palacio de Aiete 4*
Nombre de chambres: 75
Options de réservation :
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Alias :
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Palacio De Aiete Hotel San Sebastian
Palacio De Aiete San Sebastian
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