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“A éviter”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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UR Palacio Avenida
Paris, France
Auteur de niveau
51 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
“A éviter”
Avis écrit le 22 octobre 2013

Un hôtel plutôt bien placé ... qui se veut chic ... mais qui ne l'est pas ... la chambre ressemble à une chambre IBIS de 2M sur 3 avec la vue sur la cours et les poubelles ... le petit déjeuner est très chic ... 12 euros ... mais une machine à café pour 60 personnes nécessite de prendre son mal en patience ... pour l'eau chaude ... essayer vers 6 H ... elle est bouillante ... le reste de la journée ... vous prendrez votre douche tiède ...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Manubleu75
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Pilar M, Director General de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 5 novembre 2013
Cher client,

Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec nous. Vos commentaires nous aideront et nous les avons lus attentivement. Votre avis est très important et précieux pour nous. Nous sommes convaincus que c'est la meilleure manière pour nous adapter aux désirs de nos clients.

Pour ce qui est des vues, nous vous informons que nous disposons de diverses catégories de chambres offrant des vues différentes, ainsi que des prix différents. Nous déplorons également votre déception concernant la chambre car notre principal objectif est que nos clients se sentent bien chez nous.

La passion pour la gastronomie est l'un des principaux attraits de UR Hotels. C'est pourquoi nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre café. Par ailleurs, vos éloges concernant le petit déjeuner que nos cuisiniers préparent avec plaisir pour nos clients nous touchent particulièrement.

Finalement, nous nous réjouissons d'apprendre que l'excellente situation de l'hôtel, en plein cœur de la ville et son cadre splendide, vous ont enchantés.

Nous vous remercions sincèrement de votre visite et nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,

Pilar Molina
Hotel Manager
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527 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    219
    107
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
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Français en 1er
Istres, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2013

Choisi pour son emplacement, effectivement idéal pour les non-motorisés (tout à côté des transports en commun, et à 5 mn du centre historique), l'hôtel a aussi répondu à nos attentes en matière de confort, de propreté, d'insonorisation, et d'accueil : chambre (de catégorie supérieure) particulièrement spacieuse, vue dégagée sur la ville, bonne literie (malgré l'affaissement des bords du matelas), agréable salle de bain (malgré l' impossibilité d'obtenir de l'eau froide), climatisation précise, écran plat, wifi, et personnel (non francophone) vraiment dévoué et charmant.
Notre réservation ne comprenait pas le petit déjeuner, tout à fait correct et copieux (nous l'avons testé une fois), mais à notre avis un peu cher (12 E) compte tenu de notre appétit modéré et de notre désir de découvrir les nombreux établissements avoisinants (proposant des formules à partir de 3/4 E).
Nous avons par ailleurs essayé un soir le restaurant de l'hôtel, et avons autant apprécié le menu que le service, impeccables.

Astuce pour la chambre : Ne pas hésiter à "investir" dans une chambre de catégorie supérieure ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Propreté
    • Service
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1 Merci louizanne2013
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Pilar M, Director General de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Google Traduire en français
Estimado Cliente,
Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia y los comentarios positivos que refleja acerca de las instalaciones, el servicio, a la ubicación y el restaurante. Valoramos mucho que se hayan tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente trabajando en esa línea seremos capaces de satisfacer a todos nuestros clientes.
Esperando volver a tenerles entre nosotros, aprovechamos para hacerles llegar un cordial saludo.
Pilar Molina
Directora
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Paris
Auteur de niveau
30 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 26 mai 2013

L'emplacement permet d'accéder rapidement au centre ville mais il ne s'agit pas de la partie la plus chic de la ville. L'hôtel est situé sur une grande artère mais l'isolation est bien effectuée donc cela ne nous a pas gêné. Concernant la chambre, la literie est confortable, la décoration est simple et bien faite (junior suite) mais la salle de bains est complètement à refaire (joints noircis, meubles jaunis), vraiment dommage. Le petit déjeuner n'est pas très intéressant, autant aller le prendre en ville car il n'y a aucune spécialité locale à part quelques tranches de jambon iberico. Il ne faut pas oublier le personnel qui est vraiment sympathique et qui a essayé très gentiment de faire fonctionner le wifi!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Lilou L
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Cristian G, Gerente de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 31 mai 2013
Monsieur,
Je voudrais vous remerçier au nom de toute les gens qui travaillent içi et dans le moin prope, leurs mots sur votre sèjour dans l`Hotel Palacio Avenida.
Je voudrais vous inviter á que si vous retourne á Palma de Mallorca, vous pouvez metre en contact avec moi pour vous donné une attention preferent et comme ça je vous montrer la qualité que nous donne dans notre servises et l´attention aux clients.
Notre finalité est superer la qualité du service pour notre clients et travailler pour ça et pour toutes les hôtels de la compagnie.
Sans outre particulier je vous remerçier sa collaboration.
Cristian Godoy
Manager
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Nantes
Auteur de niveau
233 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2012

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours, tout s'est très bien déroulé, le personnel est très compétant et réactif, et parle très bien l'anglais.
Les chambres sont assez grandes et très bien décoré. La literie est vraiment génial (lit king size, couette à disposition et plusieurs oreillers). Les chambres sont très bien insonorisées, et très peu de bruit de la circulation.
L’hôtel est vraiment bien situé (à 50m de l’arrêt de bus de l'aéroport, et de tous les autres bus de la ville). A 2 pas de la gare pour Soller et également à 2 pas de la gare du métro/train ainsi que de la gare routière. Cet hôtel est également très bien situé au niveau des magasins (calle sant miguel) et des restaurant.
Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant. Nous y retournerons chose sûre!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci jesseb4495
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Nice, France
Auteur de niveau
20 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 1 septembre 2012

Hôtel très bien situé, à 100 m de la Place d'Espagne d'où partent les trains (train moderne pour Inca et train d'époque touristique pour Soller), les bus de ligne et touristiques, ainsi que le métro. Le centre historique est à proximité aussi, tout peut se faire facilement à pieds à partir de cet hôtel. Le personnel est accueillant, français non parlé uniquement en anglais. La chambre, réservée en catégorie supérieure pour à peine 8€ de plus par nuit, était spacieuse et donnait sur une verrière équipée d'une banquette au design original. Wifi compris.
Calme et à proximité de tout, le petit-déjeuner présenté est sous forme de buffet, très correct et dans une salle au design sympa aussi. A signaler des petits restos tapas/pinchos très bons fréquentés par les locaux à 400 m en remontant tout droit après la place d'Espagne, pour changer du centre historique.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Laurence B
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Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2012

Un hotel reserve pour 3 nuits en Mai. Le prix est un peu eleve mais la chambre et la salle de bain sont tres classes et propres.
Le petit dej n'est pas inclus cependant, et j'ai eu besoin de reclamer tous les jours de nouveaux gels douches/shampoing car ils n'en remettaient pas systematiquement apres le menage.
Le personnel parle plusieurs langues et est tres serviable. Il nous ont fourni pas mal d'infos sur Majorque, dont une carte de la ville.
Tres bien place, sur une route principale qui dessert le centre, le bord de mer et assez proche de l'aeroport. En 15 min en bus (arret de bus devant l'hotel).

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci chris p
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France
Auteur de niveau
21 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 21 juin 2011

Déception totale, la déco et le mobilier sont intéressants mais la chambre est petite et l'espace peu commode. Les interrupteurs vous rendent fous et les lampes de chevets étaient démantibulées et ne fonctionnaient pas. Insonorité très moyenne vis à vis du couloir et des chambres mitoyennes. Réglage de la clim. impossible et pas de couverture à disposition dans la chambre, le lit se compose d'un seul drap. Literie agréable. Salle de bain également peu commode, la cuvette des toilettes branlante aussi et la proprété douteuse. Amenities de qualité (shampoing, gel douche, lait). Seuls points positifs, l'emplacement vis à vis des centres d'intérêts, et point de passage de nombreuses lignes de bus dont celle de l'aéroport. Accueil sympa cependant mais je ne reviendrais pas.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Merci Hortensias
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Informations supplémentaires concernant UR Palacio Avenida

Établissement : UR Palacio Avenida
Adresse: Calle Marques de La Fontsanta 2, 07005 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°42 des hôtels de luxe à Palma de Majorque
Fourchette de prix (par nuit): 114€ - 197€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — UR Palacio Avenida 4*
Nombre de chambres: 68
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Priceline, Expedia, ACCOR, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo, Prestigia, Ebookers, Weekend Desk, Traveltool, S.L.U., Voyages SNCF, Hotel.de, HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de UR Palacio Avenida en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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