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“Sale et miteux: à éviter”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hostal Apuntadores
Chartres, France
1 avis
“Sale et miteux: à éviter”
Avis écrit le 1 août 2012

Nous venons de rentrer de Palma où nous avons passé une nuit dans cet hôtel: arrivée dans une petite chambre à l'odeur écœurante, nous avons compris pourquoi ensuite. La douche s'est bouchée tout de suite. Nous avons alors demandé à la réception de régler le problème, le personnel ne sachant visiblement sourire qu'à la vue d'une carte bancaire. Ils étaient apparemment au courant du problème. La personne monte alors avec une ventouse pour extirper des mégots de cigarettes du siphon de la douche, qui ne fut pas débouchée pour autant. Je demande à changer de chambre et on me répond qu'il n'y en a pas de disponible et qu'avec l'air conditionné nous ne devrions pas sentir les mauvaises odeurs!! Finalement, après une discussion animée, on nous trouve une autre chambre, plus propre que la précédente d'ailleurs.

LAMENTABLE! A EVITER ABSOLUMENT.!!!

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Francois F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
apuntadores, Owner de Hostal Apuntadores, a répondu à cet avis, 18 mars 2013
Nous ne laisserait jamais une chambre si nous sommes conscients de la plomberie ne marchait pas. Nous sommes désolés que vous avez eu cette expérience, il doit avoir été très pénible. Comme vous le dites, nous étaient complets et ne pouvait vous offrir une autre chambre. Nous n'avons toutefois vous aider à trouver un logement dans un autre hôtel et, bien évidemment, un remboursement complet.
Parfois, les choses vont mal et quand ils le font, nous essayons de trouver des solutions pour minimiser les inconvénients. Je suis désolé que ce n'était pas assez pour vous.
J'espère que le reste de vos vacances à Majorque était agréable.
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188 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Toronto, Canada
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 5 juin 2011
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Le site internet de cette auberge est trompeur.
Quand nous sommes arrivés, il y avait une odeur de moisi dans la chambre.
L'établissement en lui-même n'était pas très propre et ni très bien entretenu.
La porte de notre chambre était très fine, comme une porte de chambre dans une vieille maison et nous ne nous sentions pas vraiment en sécurité.
Je n'avais pas envie de toucher quoique ce soit par peur des insectes.
Pas étonnant qu'ils vous fassent payer à l'avance - une fois que vous verrez ce pour quoi vous avez payé, vous allez être déçus.
Dès que nous avons vu la chambre, nous sommes partis pour chercher un autre hôtel.
Nous sommes partis le soir même.
Ils nous ont fait payer une nuit, mais nous ont remboursé le reste.
La femme à la réception, qui, je crois, était la patronne, était sur la défensive quand on lui a dit que l'on voulait partir.
Mais les standards sont les standards.
C'est un endroit que je recommanderais à personne.
C'est peut-être situé au centre, mais pour les prix qu'ils pratiquent, quelle arnaque!

Utile ?
2 Merci krisindaw
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apuntadores, Owner de Hostal Apuntadores, a répondu à cet avis, 17 mars 2013
Google Traduire en français
Thanks for this opinion. I´ve read over our website and I don´t feel that it is misleading. It does for example say that if you are looking for luxury accommodation or a high level of service, this is not the place for you.
Obviously you were disappointed. You state that your money was immediately refunded in line with the terms of the booking. I am happy you found a hotel that you liked and I hope your holiday was fun. Not everyone enjoys hostals.
I am sorry you were so aggrieved as to feel it necessary to write such an aggressive review.
I hope others will take into account the reviews from others staying around this time.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Palma de Majorque

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Grenoble
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 15 mai 2011

Je rentre tout juste de voyage et j'ai passé trois nuits dans cet hôtel avec mon compagnon dans une chambre à peu près correcte, mais donnant sur une rue extrêmement bruyante toute la nuit. Nous avons demandé à changer de chambre dès la première nuit et il ne nous a rien été proposé...Une chambre de niveau inférieure et ne donnant pas sur cette rue aurait été la bienvenue, au lieu de ça on nous a répondu qu'il fallait s'en accomoder. Forcément quand on a payé à l'arrivée...Ayant moi-même travaillé dans l'hotellerie, je trouve honteux de répondre ca à des clients...Je rentre aujourd'hui après avoir passé trois nuits à ne pas dormir plus de deux heures ! C'est quand même cher payé 68 € pour 2h de sommeil par nuit !!!!! Remarques que je n'ai pas manqué de refaire ce matin au réceptionniste.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci delphine38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
apuntadores, Owner de Hostal Apuntadores, a répondu à cet avis, 19 mars 2013
Je suis vraiment désolé que vous n'étiez pas heureux avec nous. Les chambres sur la rue peut être bruyant jusqu'à minuit, les pièces intérieures sont plus silencieux. Nous n'avons proposer de vous rembourser votre argent quand vous vous êtes plaint après la première nuit, mais vous n'avez pas accepté notre offre. Comme nous étions plein il n'y avait pas de possibilité de changer de chambre.
J'essaie de faire comprendre à tous nos sites Internet que nous sommes dans le bar et le quartier des restaurants et, bien qu'il n'y ait pas de circulation, il peut y avoir du bruit de la rue. Ce n'est vraiment pas l'endroit pour ceux qui veulent la paix assurée 24 heures et calme.
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Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2009

en plein coeur du quartier animé de la ville, mais pas trop bruyant pour autant
chambres basiques mais propres
jolie terrasse en haut de l'immeuble, avec une belle vue sur Palma

  • Séjour du juillet 2008 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci nadjazel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
apuntadores, Owner de Hostal Apuntadores, a répondu à cet avis, 19 mars 2013
Merci de partager vos pensées. Nous espérons que vous choisirez Hostal Apuntadores prochaine fois que vous êtes à Palma
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Informations supplémentaires concernant Hostal Apuntadores

Établissement : Hostal Apuntadores
Adresse: Calle Apuntadors 8, 07012 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Style d'hôtel :
N° 10 sur 25 Auberges/B&B à Palma de Majorque
Fourchette de prix (par nuit): 65€ - 80€
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hostal Apuntadores 2*
Nombre de chambres: 28
Options de réservation :
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Alias :
Hostal Apuntadores Hotel Palma
Hotel Hostal Apuntadores Palma
Hostal Apuntadores Palma De Majorque, Majorque

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