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“EPOUVANTABLE! AWFUL!” 1 sur 5 bulles
Avis sur Palma on Bike

Palma on Bike
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Attestation d'Excellence
Yverdon-les-Bains, Suisse
1 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
“EPOUVANTABLE! AWFUL!”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 1 octobre 2011

Nous avons loué 3 jours 2 vélos à cette enseigne... On vous dit que l'état technique des vélos a été vérifié, ce n'est pas le cas: roues voilées, impossible de changer les plateaux avant, frein avant défectueux! De plus, on vous donne avec une "Tool box" en cas de crevaison. Expliquez-moi comment on peut changer une chambre à air sans les "minutes" (démontes-pneus)! Finalement, ce sont des voleurs: après s'être fait dérobé une roue avant en plein après-midi au centre de Palma (à côté de la Plaza Major), on vous la facture 50 Euros! L'employé ne connaissait même pas les prix, alors il a téléphoné à son boss! Quand nous avons demandé de voir une facture, pour savoir combien ils paient la jante, la chambre à air, plus le pneu (qui était à la limite de l'acceptable sur le vélo loué), on nous a simplement envoyé balader! Et à Palma, il y a un vrai business du vol de pièces sur vélo, car le jour d'après, alors que nous avions 3 cadenas, des voleurs nous ont dérobé les supports de selles... Bref, extrêmement déçus...

Visité en septembre 2011
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1 Merci Akrobat1400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
wwwpalmaonbikecom, Director General de Palma on Bike, a répondu à cet avis, 14 juin 2012
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Dear Akrobat, we advise to every client and have signs at our shops about the thiefts, even in an Island that hapens. We provide very strong U- locks (free and as many as necessary), but not enough if not attached correctly, we include for free pump and extar inner tube ( No levers are necessary with our easy mount tires). every tipe of bikes have diferent wheels, so we need to cheek rate in that case (as we are not use to know that). we advise to every client don't leave the bikes outside during the night, as we rent good quality bikes ( specilized, focus). yes you returned the bikes without the seat post zip, and we didn't charge it. sorry for your bad experience if you were stolen, we keep informing that and no stolens in more that 1 year to know. thank you, kind regards,
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