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“Chambre très médiocre mais personnel efficace” 2 5 étoiles
Avis sur Melia Palas Atenea

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Melia Palas Atenea
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avinguda de Gabriel Roca, 29, 07014 Palma de Majorque, Majorque, Espagne   |  
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Offre Spéciale
ÉcoLeadersNiveau Argent
Paris
Auteur de niveau
30 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Chambre très médiocre mais personnel efficace”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2013

Nous avions une junior suite donnant sur la baie de Palma. J'avais demandé une chambre refaite et on m'a assuré que toutes les suites étaient refaites. Apparemment, nous n'avons pas la même notion du terme "refait": terrasse en vieux carreaux marron/orange, salle de bains minuscule (on ne peut pas y entrer à deux, faible luminosité, une seule vasque, pas de douche mais seulement une baignoire avec des joints très douteux. Nous avons insisté pour changer de chambre, la réception s'est pliée en quatre pour nous satisfaire et la seconde chambre était beaucoup mieux (vue sur la piscine de l'hôtel et la cathédrale). Attention, les chambres donnant sur la baie sont extrêmement bruyantes surtout les vendredis et samedis. La piscine extérieure est de taille correcte, pas beaucoup de transats donc il vaut mieux arriver tôt à la piscine, petit déjeuner tout a fait quelconque. Piscine intérieure payante (15€ par personne)!!! Bizarre pour un 4 étoiles.... Personnellement je n'y retournerai vraiment pas même si je remercie les réceptionnistes de nous avoir trouvé une meilleure chambre.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Lilou L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager de Melia Palas Atenea, a répondu à cet avis, 29 juin 2013
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Dear Lilou L,

I would like to thank you for taking the time to write to us and let us know your satisfaction. We let you know that your opinion is very important for us.

We are very grateful for your comments about the staff who atended you. We work for you to make you feel like at home.

I am glad that the second room satisfy your expectations. If you will decide to come back and return to the same room we will check the availability.

Yours sincerely,

Verónica Soriano
Guest Experience Manager- Meliá Palas Atenea
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 151 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    371
    529
    154
    53
    44
Consultez les avis pour
172
571
32
144
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Thionville, France
Auteur de niveau
234 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 193 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2012

Nous voici à palma après un séjour à beaunne enfin du soleil
Nous avons séjourné au melia palas athena première impression et que l'hôtel est gigantesque ,accueil et amabilité explications bonnes. Les chambres sont corrects le nettoyage bien coffre fort et wifi inclus.la salle de sport est gratuite est bien équipée le Spa est de 15€ les 30 minutes et piscine extérieur
Le petit déjeuner est à 19 euro le buffet, l'hôtel se situe en face du port .la ligne de bus pour rejoindre la ville numéros 1 ou 41. 1.50 euro le trajet. Le bus 1 dessert aussi l'aéroport .en taxi aéroport à l'hôtel est de 18.50 euro
Le prix du bus hôtel aéroport 2.50€

Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
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2 Merci bebeThionville
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
raquel m, GUEST EXPERIENCE de Melia Palas Atenea, a répondu à cet avis, 22 octobre 2012
Merci beaucoup pour ses commentaires.
Nous espérons les recommencer à voir à nouveau dans notre hôtel Melia Palas Atenea.

Sincèrement,

Raquel Martos
Guest Experience/ Qualité Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2012

Nous pensions y passer des vacances, mais après deux jours, nous avons dû fuir à cause du bruit nocturne dû aux nombreux fêtards alcoolisés ( Hôtel entouré de bars, lounges, nightclubs...), ainsi qu'au traffic routier. Chambre propre, comfortable mais vieillote, meilleur vu sur le port. service et réception médiocre ( attente et peu d'ammabilité).

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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2 Merci Laurence685
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012

Bon hôtel, chambre propre et confortable.
Bon voir très bon service à mon goût
Le style est néanmoins un peu vieillot
Et mon reproche, internet est certes gratuit dans le (grand) hall d'entrée mais il est hors de prix quand on veut prendre l'option wifi dans la chambre.
NOUS SOMMES EN 2012 !!!
L'accès à internet est un service offert dans la plupart des hôtels de catégorie inférieure, il est grand temps de changer ce point chez Melia

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Greee_fr
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raquel m, GUEST EXPERIENCE de Melia Palas Atenea, a répondu à cet avis, 24 octobre 2012
Merci beaucoup pour votres commentaires.
Je suis contente de pouvoir informer vous que dans le mois de Septembre nous avons l´internet gratuit.
Sincerèrement,
Raquel Martos
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Bayonne, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2012

Je suis très déçue de cet hôtel, vol à la réception du matériel informatique et je suis consternée par le fait que les caméras de surveillance ne fonctionnent pas correctement et du peu d'intérêt que la direction a bien voulu m'accorder, je me pose de nombreuses questions sur le personnel !
Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.

Séjour du juin 2012 - voyage d'affaires
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1 Merci Myriam A
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Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2012

Bon hotel, personnel de la reception très professionnel. Bien placé à une vingtaine de minute à pied du centre ville.Les chambres mériteraient d'être mises au goût du jour, surtout la salle de bain qui est démodée, mais néanmoins c'est clean et très confortable. La vue de la chambre premium maritime est fantastique avec un très agréable terrasse ( nous étions au 6eme étage). La piscine parait toutefois petite eu égard à la capacité de l'hotel. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner du Mélia, mais plein de possibilité à coté de l'hotel à tout petit prix, dont une bonne crêperie " crêpe suzette" tenue par une très sympathique française.
En conclusion très satisfait, à cette période de l'année, en plein saison.....?

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci P B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Luxembourg, Luxembourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2012

L'hôtel vante ses étoiles mais ne les mérite pas!
Personnel à la réception : ne soyez pas trop exigeant où ils vous snoberont, d'autant plus si vous êtes plus jeunes qu'eux, càd dans la tranche 25-35 ans!
L'hôtel ne jouie pas d'un nettoyage digne de ce nom, avec certaines odeurs suspectes dans les couloirs et des saletés permanentes dans les chambres (morceaux de biscuits apéritifs laissés dans l'entrée de la chambre et de la salle de bains, moisissures sur le panneau de la douche, écrans plats poussiéreux, miroirs pas nets et les vitres qui présentent de nombreuses traces grasses de doigts et de mains).
Le SPA n'est pas un endroit de détente comme spécifié dans le catalogue, où la moitié des salles de massages donnent sur l'espace commun via une simple vitre opaque. Imaginez-vous dans un environnement où vous pouvez à peine entendre la musique "relaxante" car les bruits (voix, rires, grondements des jaccuzis, ...) sont permanents. Au prix moyen de 80 euros/heure de massage, ce n'est pas digne d'un salon de bien-être. Exiger les diplômes des "masseuses" en rendant les feuilles de décharge de leurs responsabilités en cas d'accident, nous regrettons de ne pas l'avoir fait, habitués à de meilleurs services dans ce genre d'établissement... Nous avons demandé un remboursement mais aucun responsable n'est disponible le weekend et le personnel à la réception n'en a que faire. Pas de chance, notre massage était programmé le samedi et nous partions le dimanche. Trois fois nous avons dû répété les motifs de notre insatisfaction (masseuse, réception SPA et réception hôtel) pour remarquer qu'en réalité aucun suivi n'est assuré. Le dimanche matin, rebelotte auprès d'un autre réceptionniste!
En résumé, vous ne payez que la vue qui est superbe, avouons-le.

Si vous souhaitez un hôtel à touristes où vous serez considérer comme tels (pompes à fric) et rien de plus, cet hôtel est pour vous!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci T V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Melia Palas Atenea

Adresse: Avinguda de Gabriel Roca, 29, 07014 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels écologiques à Palma de Majorque
N°5 des hôtels en bord de mer à Palma de Majorque
N°12 des hôtels d'affaires à Palma de Majorque
N°13 des hôtels Spa à Palma de Majorque
N°20 des hôtels familiaux à Palma de Majorque
N°26 des hôtels romantiques à Palma de Majorque
N°33 des hôtels de luxe à Palma de Majorque
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Palas Atenea 4*
Nombre de chambres: 361
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Melia Palas Atenea Palma
Melia Palas Atenea Palma De Majorque, Majorque
Melia Palas Atenea Hotel Palma De Mallorca
Melia Palma De Mallorca
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