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“Un désastre”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Isla Mallorca & Spa
Attestation d'Excellence
Avis publié : 18 novembre 2012

Quelle fut notre surprise quand nous sommes arrivés à l'hôtel!!!!!!!! Nous nous attendions à un séjour de rêve! Et bien c'était tout le contraire : accueil très froid, personnes peu préoccupées par nos questions. Chambre mal nettoyée, traces de crasse dans les sanitaires. Énormément de bruits, cloisons très fines. Et pour finir, nous étions peu rassurés à laisser nos affaires sans surveillance du fait de vols entendus au sein de l'hôtel. Bref pas le meilleur de nos souvenirs... À déconseiller!

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci aliLille
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Avis (1 688)
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6975 avis sur 1 688

Avis publié : 15 novembre 2012

Mauvais pour ce au on paie. Mon ami et moi nous attendions à un accueil chaleureux et des services irréprochables vu le prix, mais au contraire, personnel pas toujours disponible ni aimable. Hôtel propre en apparence mais grosse allergie due à la literie...et aucune réaction de la direction ni geste commercial, c'est inadmissible pour un tel établissement.
Attention ne laissez rien trainer en votre absence...

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Nad O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 novembre 2012

Je devais normalement passer un séjour sous le signe de la détente et du plaisir... L'hôtel me semblait à première vue très sympa, mais malheureusement, sur place mon séjour a vite été gâché par un personnel en guerre et plus ou moins en grève (nettoyage très douteux, crise de nerfs plusieurs fois par jour du personnel, ...) ! Bref, tout le monde était tendu aussi bien les clients de l'hôtel que le personnel... Je vous le déconseille fortement si vous souhaitez passer un bon séjour !

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Cecile C
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Avis publié : 14 novembre 2012

On y a dormi 3 nuits.

Les bons points :
-les néons colorés du bac à douche
-on peut aller à pied au Château de Bellver

Les mauvais points :
-loin du centre à 20 minutes à pieds et une rude montée d'escaliers au retour vers l'hôtel
-une chambre petite à la déco gris triste
-une vue sur des immeubles
-le bruit des discussions de la terrasse du rez de chaussée perçu au 7 ème étage
-une piscine extérieure trop petite et pas assez profonde
-pas assez de transats dispo
-spa payant
-petit déjeuner insipide
-serviettes de bains pas changées

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci baroudeuseParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 novembre 2012

Certainement le pire séjour que j'ai pu vivre, et cet hôtel y est pour beaucoup. Une vision très douteuse de la propreté et du ménage, un service inexistant, et un personnel des plus désagréables. Et prendre un lit king size pour finalement dormir dans le creux de deux matelas collés l'un à l'autre n'aide pas vraiment au repos. Je le déconseille vivement.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci mternois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 novembre 2012

L'hotel est très sympa mais malheureusement le sejour a été gaché par 2 vols lors durant mon séjour de 4 jours!!!!!
Je me suis fait volé mon IPAD dans la chambre le premier jour. Je suis très vigilante avec mes affaires, j'utilise systématiquement le coffre-fort mais pour 10 minutes j'ai beaucoup de regrets de l'avoir oublié!!!je suis descendue au petit-déjeuner, mon amie est remontée, il s'est passé 10 minutes sans présence dans la chambre et elle était étonée de voir que la chambre était déjà "netoyée", mais l'IPAD avait disparu...
Après discussion avec la direction de l'hôtel et l'aveu de la gouvernante qui avoue avoir laissé la porte de la chambre quelques minutes entrouverte sans surveillance , ils m'ont demandé d'aller faire une déclaration à la police.
Cette histoire traîne depuis cet été et on m'a finalement rappelé récemment pour me dire que l'assurance ne me rembourserait rien!!!!!!!
J'ai passé une demi journée au commissariat pour rien, un grand nombre de discussions avec la direction de l'hôtel qui m'ont fait perdre beaucoup de temps sur un séjour court. En tout cas beaucoup de promesses pour finalement aucune prise en charge vu que de toute facon je suis rentrée et loin de Palma pour régler ça.
Le dernier du séjour s'est terminé en plus par le vol de mes lunettes de soleil dans la salle du petit-déjeuner!!!!!!
Soit j'ai eu une poisse d'enfer durant ce séjour mais drôle de coincidence!!!
En tout cas, aucun geste commercial de la part de la direction ce qui aurait évité ce genre d'avis!!!
Je vous le déconseille donc fortement, il est en plus éloigné du centre ville...

  • Séjour en : août 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci dulary
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 novembre 2012

Un peu excentré malheureusement, mais très propre... Les chambres sont assez inégales en terme de décoration mais sont toutes de bon goût. Personnel sympathique, buffet correct pour le petit déjeuner, de bon rapport qualité prix pour le déjeuner. Une bonne adresse en somme...

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Dan_b14
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Informations supplémentaires concernant Hotel Isla Mallorca & Spa

Adresse: Pilar Juncosa, 7, 07014 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels familiaux à Palma de Majorque
N°10 des hôtels Spa à Palma de Majorque
N°13 des hôtels romantiques à Palma de Majorque
N°24 des hôtels de luxe à Palma de Majorque
Catégorie de prix : 62€ - 184€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Isla Mallorca & Spa 4*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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