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“Mauvaise foi ( vol)”

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Hotel Sercotel Zurbaran
Avis publié: 8 avril 2014

Très mauvaise expérience... On a été cambriolé hier ( 07.04.2014 ) certainement par le personnel car comme par hasard ils savaient que c'était notre jour de départ et le temp qu'on descende prendre le petit déjeuner on nous a piqué tout l'argent liquide qu'on avait... Coincidence quand on est remonté du petit déjeuner pour aller dans la chambre les 2 cartes magnétiques qui ouvrent la porte ne fonctionnait plus.... Quand enfin on a pu aller dans la chambre tout parraissait normal car la chambre était comme on a laisser vu qu'on a pas mis le petit placard pour que le personnel nettoie... Ainsi nous sommes parti sans plus lacher notre porte-monnaie au moment de payer notre dîner plus d'argent du tout sur 2 porte monnaie même l'argent suisse est parti.... De plus ça ne pouvait qu'être à l'hôtel car avant de descendre j'ai mis un bracelet (toc) dans le porte monnaie ou j'avais l'argent donc c'était bien confirmé que j'avais l 'argent le matin et au moment de payer plus rien alors que le porte monnaie n'est jamais sorti de mon sace que je portais en bandoulière à l'avant... Sortie de l'hôtel jusqu'au restaurant ça prouve que c'est à l'hôtel.... Sans parler qu'on est venu réclamer et la réceptionniste a rougi toute nerveuse à se demander si elle n'avait rien à voir là dedans très mal acceuilli après notre annonce de sinistre... Elle a insinué que nous avions magouiller (comme si on avaiut rien à faire d'autre surtout 2h avant notre avion£) Le patron ne s'est pas présenté ni même le personnel. De plus le patron ainsi que la réceptionniste ont eu des propos racistes car il a rapelé juste pour savoir notre nationalité ( quel rapport avec le vol). En gros l'hôtel n'a même pas voulu rentrer en matière....Un manque de respect total... Sur le site il marque qu'il y le wifi et le parking gratuit c'est FAUX dans les chambres le wifi ne marche pas seulement à la réception puis le parking est payant nous même avons payé 7euros pour une seule nuit... C'est vraiment du n'importe quoi... Ils ne se sont même pas excusé de la situation... En tout cas choisissez un autre hôtel si vous ne désirez pas rester sans argent...

Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
5  Merci Patricia M
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Avis (175)
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511 avis sur 175

Avis publié: 2 mars 2012

Cet hôtel est vraiment très soigné , le petit déjeuner buffet est vraiment très complet, très frais, c vraiment super mais l'hôtel est vraiment loin du centre, peut etre pratique pour garer sa voiture! Les chambres sont design et la literie confortable! Les chambres du bas n'ont pas une très belle vue par contre

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JeKiwi
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Avis publié: 20 mai 2010

L'hôtel n'est pas forcément situé en centre ville mais il a l'avantage d'être calme et le déjeuner buffet est juste royal.

  • Séjour en : septembre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci tetetetetete
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Avis publié: Il y a 6 jours

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Hotel-cmanager, Directeur général de Hotel Sercotel Zurbaran, a répondu à cet avisA répondu hier
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Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
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Hotel-cmanager, Directeur général de Hotel Sercotel Zurbaran, a répondu à cet avisA répondu hier
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Avis publié: 14 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
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Juan C, Hotel Manager de Hotel Sercotel Zurbaran, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2017
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Avis publié: 28 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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MARIA M, Hotel Manager de Hotel Sercotel Zurbaran, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Hotel Sercotel Zurbaran

Adresse: Calle Josep Villalonga 16 | C/ Josep Villalonga, 16, 07014 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
N° 55 sur 74 Hôtels à Palma de Majorque
Catégorie de prix : 65€ - 152€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Sercotel Zurbaran 3*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sercotel Zurbaran Palma De Majorque, Majorque
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