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“bien mais pas du 5 etoiles”

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Arrecife Gran Hotel & SPA
N° 1 sur 9 Hôtels à Arrecife
Attestation d'Excellence
Avis publié : 11 septembre 2013

bon hotels a bon prix, chambre spacieuse, le buffet est de qualité mais on ne peut pas vraiment dire que ce soit du 5 etoiles, je dirais plus entre 3 et 4 etoiles, au premier abord ca fait tres standing mais a bien y regader ya quand meme quelques defauts qui font taches.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Florent D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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130136 avis sur 1 987

Avis publié : 25 août 2013 par mobile

Hôtel avec très bon emplacement. Le personnel est sympathique, à l écoute et de bons conseils. La chambre bénéficiait d'une superbe vue sur la mer. Le Spa est vraiment très bien avec des massages somptueux. Notre séjour était vraiment réussi.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci larrydengee
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Avis publié : 24 juillet 2013

Week-end en janvier 2012 et stupéfaction quant à la qualité de l'hôtel, c'est vraiment parfait et digne d'un palace ! La vue de l'hôtel est splendide, il s'agit du plus haut bâtiment de l'île de Lanzarote. De nombreux restaurants autour disponibles à pied. Situation au bord de la mer.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci ArnaudMontbeliard
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Avis publié : 23 mars 2013

Très bon hôtel, le personnel est très sympathique, très accueillant et serviable. Bien situé, avec une vue exceptionnelle sur la mer et la ville. Logé au 5 ème étage dans une suite frontale et latérale sur l'océan, le réveil du matin est très lumineux, le coucher de soleil fabuleux. Le restaurant gastronomique au 17 ème étage est excellent, la qualité des produits très bonne, les prix plus que correctes et un très bon service.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Edgar G
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Avis publié : 11 mars 2013

L'Arrecife Gran Hôtel est extrêmement bien situé au coeur de la ville. Le personnel est aimable, et courtois. Les équipements sont parfaits.
Toutefois, le ménage laisse à désirer que ce soit dans la chambre ou dans les espaces communs. Au buffet, le soleil met en évidence la poussière (ancienne) sur les croisillons des chaises. Dans les chambres, la même poussière, les cheveux au sol (des occupants précédents)vous accompagnent pendant tout votre séjour. Lorsque vous mettez votre serviette de toilette à changer, vous la retrouvez sur le porte serviette, mais retournée pour ne pas voir les tâches. Les verres ne sont pas changés quotidiennement. Ce ne sont que de petits détails, mais accumulés il montre que si l'équipement est 5*, le service ne l'est absolument pas.
Je ne suis pas d'un naturel râleur (il suffit de lire mes autres commentaires), mais là, les faits sont trop présents pour être acceptés. Le personnel d'entretien esttellement discret que vous ne le voyez jamais.
Dommage, il sufffit juste que l'effort porte sur la propreté pour que ce soit parfait.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Tophchri
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Avis publié : 31 janvier 2009

réservé par opodo
hotel 5 étoiles de 17 étages en front de mer, un peu verrue de verre car les immeubles de la ville ne dépasse pas les 6 étages mais la vue est exceptionnelle sur l' océan et la ville
une chambre ET un vrai salon
mais ménage peu satisfaisant : beaucoup de poussière, manquait régulièrement une serviette de toilette (ou les kleenex) , ou il y en avait une en trop, savons sans bonne odeur bien estampillés made in china, ce que je trouve lamentable dans un hotel de cette catégorie
température par la clim de la chambre difficile à régler entre le trop chaud et le trop froid
cuisine et desserts pas du tout à la hauteur de l' établissement, bon vin blanc demi sec de l' ile dénommé El Golfo

  • Séjour en : janvier 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci marqueze06
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Avis publié : 6 août 2017 par mobile

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en solo
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ArrecifeGranHotel, Director de Recepción de Arrecife Gran Hotel & SPA, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Arrecife Gran Hotel & SPA

Adresse: Parque Islas Canarias | Arrecife de Lanzarote, 35500 Arrecife, Lanzarote, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Arrecife
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 Hôtels à Arrecife
Catégorie de prix : 94€ - 214€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Arrecife Gran Hotel & SPA 5*
Nombre de chambres: 160
Options de réservation :
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