Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Les avis les plus récents. Les prix les plus bas. L'endroit idéal pour rechercher des hôtels.

“A éviter ! fuyez !” 1 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Puerto de la Cruz

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 3 autres sites !
Hotel Puerto de la Cruz
Chatou, France
Auteur de niveau
50 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“A éviter ! fuyez !”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 10 juin 2014

En dehors des salles de bains des chambres, rien n'a semble-t-il bougé dans l'hôtel depuis son ouverture : mobilier rotin des années 80, mauvaise literie... Où sont les 4 étoiles annoncées ? Mauvaise literie, serviettes de toilette élimées, pas de mini bar, téléviseurs dignent d'un musée, et buffets proches de la nourriture des cantines

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci mariette v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher Mariette v

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter sur l'expérience de votre séjour dans notre hôtel et je regrette beaucoup que nous avons vous causé une impression négative. C´est dommage que nous ne pouvions pas commenter personnellement sur les points reflétés dans votre avis, ici à l'hôtel, à un certain moment au cours de votre séjour de 10 jours, afin de trouver une solution à votre malaise.

Je suis surpris de votre opinion sur notre buffet parce que une grande majorité de nos clients sont satisfaits de cet aspect de notre service.

Je vous informer que les meubles dans les chambres ne sont pas de rotin, ils ont été rénovées il y a 12 ans et sont imitation antique. J'ai aussi le plaisir de vous informer que nous sommes en train de changer lentement les téléviseurs à écran plat.

Merci encore pour faire vos commentaires sur Trip Advisor et je suis desolé que nos services ne sont pas à la hauteur de vos exigences.

Sincèrement,
Domingo Castro Bello,
Directeur.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

946 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    225
    325
    241
    103
    52
Consultez les avis pour
273
436
41
18
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (14)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Tchèque en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Tournai, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 7 mai 2014

Cadron-Stival - Belgique //
De retour d'un séjour de 2 1/2 semaines dans cet Hôtel, je ne peux émettre qu'un avis de grande satisfaction. Nous n'en sommes pas à notre premier séjour, mais la satisfaction est toujours présente. Je retiendrai : la qualité des produits, la fraîcheur, la disponibilité et la gentillesse du personnel, la propreté globale de l'établissement....En outre la Direction est disponible.
Outre l'hôtel, Puerto De La Cruz offre une opportunité de découvrir un autre Tenerife, plus réel et authentique que l'image ''playa'' véhiculée par le Sud de l'île. C'est un point de départ unique pour la découverte des traditions Canariennes.et authentique que l'image ''playa'' véhiculée par le Sud de l'île. C'est un point de départ unique pour la découverte des traditions Canariennes.

Astuce pour la chambre : Une réservation de chambre vue sur mer est un gage de calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Cadron
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Monsieur Cadron et Mme Stival

Au nom de toute l'équipe de cet hôtel, je vous remercie pour vos commentaires positifs sur TripAdvisor suite à votre récent séjour avec nous. Il est très gratifiant pour moi savoir que vous avez eu une agréable séjour entre nous et vos aimables paroles au sujet du nettoyage, sur notre buffet et sur la disponibilité et la gentillesse de notre personnel nous flatte et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service à tous les clients que nous visiter.

Un service personnalisé et aimable a été et sera notre symbole de l'identité et notre aspiration est que tous les clients qui nous visitent peuvent percevoir cet effort.

Merci beaucoup encore une fois pour le temps que vous avez utilisé pour télécharger votre bon avis sur Tripadvisor pour connaissance d'autres voyageurs et aussi pour votre fidélité à notre hôtel.

J'espère avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, jusque-là, je reste à votre disposition, salutations cordiales,

Domingo Castro Bello,
Directeur.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Anglet, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 27 février 2014

Excellent séjour à l'hôtel Puerto de la Cruz, emplacement pratique, parking couvert gratuit, chambre spacieuse avec vue mer, entretien et propreté irréprochable et surtout un personnel très agréable !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci magali p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Chère magali p

Je vous remercie pour vos commentaires sur notre hôtel et aussi pour le temps que vous avait prendre en les télécharger sur Tripadvisor pour la connaissance d'autres voyageurs.

Il est très gratifiant pour moi savoir que vous avez eu un séjour agréable avec nous et c´est un plaisir savoir que vous avez trouvé nos installations, nos services et notre personnel à votre goût.

Encore une fois, je vous remercie pour vos aimables paroles et aussi pour vos excellent score et j'espère avoir le plaisir de vous saluer sur une prochaine visite.

Jusque-là, je reste à votre disposition, salutations cordiales, Domingo Castro Bello, Directeur.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Grenoble, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 17 juillet 2010

L'hôtel est situé loin de la plage (20 mins à pied) et certaines chambres ont vue sur la mer, mais d'autres ont vues sur l'avenue à proximité (et sur la piscine intérieure). Petit parking couvert mais plein de piliers (il faut faire des manœuvres pour se garer). Coffre fort dans les chambres, mais payant. Personnel plutôt sympa et souriant. Chambres agréables. Buffet pour le petit déjeuner et le diner mais les plats sont très moyens pour un 4 étoiles et pas assez chauds. 2 piscines : une inférieure chauffée et facile d'accès et une supérieure qui nécessite de passer par des escaliers.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci fbedin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosheim, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 avril 2009

Nous y avons passé une semaine agréable. Le personnel de l'hôtel et du restaurant fort agréable, avons bien mangé, choix de repas grâce au buffet. Outre la moquette dans la chambre quand on aime pas trop, tout nous a plu. Hôtel bien situé pas trop loin à pied du centre ville

  • Séjour du avril 2009 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci MC-67560
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Puerto de la Cruz
À 1.1 km
Hotel Puerto Palace
Hotel Puerto Palace
N° 10 sur 80 à Puerto de la Cruz
4.0 sur 5 bulles 747 avis
À 0.5 km
H10 Tenerife Playa
H10 Tenerife Playa
N° 8 sur 80 à Puerto de la Cruz
4.0 sur 5 bulles 1 561 avis
À 0.5 km
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden
Hotel Botanico & The Oriental Sp...
N° 2 sur 80 à Puerto de la Cruz
4.5 sur 5 bulles 1 494 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.6 km
Gran Hotel Turquesa Playa
Gran Hotel Turquesa Playa
N° 21 sur 80 à Puerto de la Cruz
3.5 sur 5 bulles 979 avis
À 0.1 km
Apartamentos Casablanca
Apartamentos Casablanca
N° 4 sur 80 à Puerto de la Cruz
4.5 sur 5 bulles 1 672 avis
À 1.7 km
Hotel Diamante Suites
Hotel Diamante Suites
N° 22 sur 80 à Puerto de la Cruz
3.5 sur 5 bulles 488 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Hotel Puerto de la Cruz ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Hotel Puerto de la Cruz

Établissement : Hotel Puerto de la Cruz
Adresse: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 47 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Nombre de chambres: 300
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Odigeo, Odigeo et Priceline pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Puerto de la Cruz en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Ténérife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page