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Excellent
27 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 3 salles de bain, 7 couchages
Puerto de la Cruz, Ténérife, Îles Canaries

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 27 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Gauthier...
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Bien mais pas top”
Avis écrit le 5 mai 2015 Séjour en avril 2015
5
personnes ont trouvé cet avis utile

Tout commence par l accueil dimanche soir a 20h , un monsieur , nous fait la visite (rapide avec quelques mots d anglais ) avant de partir il nous demande 95 euros , nous lui présentons l accusé de payement mais il ne semble pas convaincu... il fini par laisser tomber !
Quelques points a revoir : le salon de jardin cassé , le meuble a chaussures cassé , pas de liquide vaisselle ni éponges ni torchon , pas assez équipé pour 6
Points positif : propre , calme , proche de tout , agréable a vivre

de bonne vacances , un regret : nous n avons pas eu l accueil légendaire de gloria...
pour le départ nous avons mis les clefs dans la boite a lettre .

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: la piscine
Le moins apprécié: l accueil
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
08 mai 2015
Mr. Gauthier and family,

I'd like to thank you for sending your opinion regarding your stay at Villa Sara. I also want to thank you, and also to all guests of Villa Sara, for taking care of the villa and leave it clean.

Upon arrival, you were received by my husband Miguel Angel, who speaks English but not French. Because of that there was a communication problem, we are sorry about that.

Villa Sara has a cleaning fee of 95 Euros. TripAdvisor and Holiday Lettings did not used to add this rate automatically in the reserves (until one month ago). Therefore, guests used to pay this rate in cash on arrival. This condition was indicated in the announcement of Villa Sara, in Price Settings.

At Villa Sara there are always cleaning products available and we try to have everything you may need to make your stay as pleasant as possible.

The garden sofa broke down and we repaired it. It broke again and we've bought a new one, which is larger and more comfortable than the old one. We hope future guests like it very much!

Best wishes,

Gloria and Miguel Angel
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Paul-en-Foret, France
Avis écrit le 6 février 2015 Séjour en octobre 2014
1
personne ont trouvé cet avis utile

Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
loumatthe...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 11 mars 2018 Séjour en mars 2018
2
personnes ont trouvé cet avis utile
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marbourne...
Akranes, Islande
1 avis
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Avis écrit le 19 février 2018 Séjour en décembre 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Colin Y
1 avis
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Avis écrit le 6 octobre 2017 Séjour en septembre 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Discover6...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Expeditio...
1 avis
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Avis écrit le 12 juin 2017 Séjour en avril 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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