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“Prestations décevantes pour un quatre étoiles”

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Gran Hotel Turquesa Playa
Avis publié : 23 mars 2011

Bonjour,

j'ai passé une smaine dans cet hotel très bien tenu et très propres. Il est bien situé, près de la Playa Jardin.
le service est rapide et le personnel très agréable.
les moins : le buffet a chaque repas est répétititf et sans orginalité. les mets ne sont pas très élaborés.
la piscine intérieure n'est accessible qu'à des horaires compliqués (8h10h, 12h-13h, 21h-22h.
le hall de l'hotel est très bruyant...

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci niauca
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6470 avis sur 1 241

Avis publié : 20 mars 2011

Coté positif, grande et belle chambre, prêt du Centre Ville

Coté négatif: personnel parlant peu/pas le français même à la réception, restauration type self amélioré. Pas de service à table pour un 4 étoiles. Hôtel impersonnel car trop grand.
Animation ???

Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
Merci fb69
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Avis publié : 28 janvier 2011

Rien n'est fait pour accueillir les français (ni formulaire, ni explication, ni animation en français), la restauration n'est qu'un self de cantine... même le petit déjeuner. Piscine exterieur non chauffée, piscine interieur horaires innadaptée ouverture tard, fermée entre midi et 2, fermée 18h le soir et fermée samedi et dimanche.
Lorsque vous n'êtes pas en all esclusive, les consommations sont très chères.
si vous louez une voiture et que vous voulez bénéficier du parking de l'hotel il vous faudra payer 18 euros par jour.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci angelotHauteSavoie
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Avis publié : 16 janvier 2011

Le TURQUESA est un bel hôtel bien situé, très bien entretenu et à quelques pas de la plage.Le personnel parle très peu français mais est très sympathique ( un sourire est universel...).La clientèle est essentiellement allemande donc calme.Pour les grands il n'y a aucune animation en français.Les horaires de la piscine intérieure sont restrictifs mais on s'est baigné tous les jours à la mer.Le seul bémol est l'insonorisation des chambres ou plutôt leur situation par rapport à la rue (essayez d'en avoir une côté piscine)le restaurant est très correct.Les locations de voitures sont nombreuses et pas chères.
bref nous n'y avons passé un très bon séjour

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci biscuit1741
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Avis publié : 9 janvier 2011

tres bel hotel,mais deçu aucune animation,au restaurent serveuses serveurs fout la [...],aucun ne parle français.piscine interieur,horaire nul,en 1 semaine de sejour on a pu s'y rendre que 2 fois,je dirai que c'est plus une piscne pour les gens de l'exterieur que pour les clients de l'hotel.

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci sauveur_11
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
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Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis publié : 13 octobre 2017 par mobile

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
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Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa, a répondu à cet avisA répondu 16 octobre 2017
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Informations supplémentaires concernant Gran Hotel Turquesa Playa

Adresse: Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Puerto de la Cruz
N°17 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
Catégorie de prix : 58€ - 112€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 4*
Nombre de chambres: 350
Options de réservation :
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Alias :
Turquesa Playa Hotel Puerto Cruz
Gran Turquesa Playa Hotel
Gran Hotel Turquesa Playa Puerto Cruz
Hotel Turquesa Playa
Gran Hotel Turquesa Playa Ténérife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel

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