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“Bon rapport qualité prix” 5 sur 5 bulles
Avis sur Gran Hotel Turquesa Playa

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Gran Hotel Turquesa Playa
Lorient, France
Auteur de niveau
26 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“Bon rapport qualité prix”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 août 2014

Nous sommes parti dans cet hôtel en tout compris du 10 au 17 Aout. Cet hôtel représente un bon qualité prix.
Concernant les chambres, elles sont spacieuses, très propres et la literie est correcte. Nous avions une chambre au 5ième étage, elle était calme.

Quant à l’hôtel, il propose de nombreux services (soirée à thème, salon de coiffure, location de vélo, épicerie, agence de location de voiture, billard, ping pong, aire de jeux pour les enfants intérieure et extérieure, discothèque...). C'est un grand hôtel alors certes il y a beaucoup de service donc aussi beaucoup de clientèle. Mais malgré cela, nous avons trouvé une table à la restauration, au bar ou à la piscine. Donc pas dérangeant. Par ailleurs, il est très propre et jolie. Chapeau à tout le personnel qui travaille beaucoup.
Dans cet hôtel, il n'y a quasi que des espagnols. Il n'y a pas beaucoup d'animation, juste quelques animateurs pour le club enfants et pour faire des activités dans la journée. Le soir, des spectacles sont proposés.
A la réception, il parle français. Pour le bar, il parle peu français mais si l'ont va à l'étranger, c'est aussi pour faire des efforts pour parler 2/3 mots de la langue, non?! A savoir: une bière, c'est cerveza (si vous savez ça, vous vous en sortirez !!)
Pour la restauration, certes ce n'est pas de la grande gastronomie mais il y a toujours quelques choses à manger. A croire que les gens s'attendent à payer le moins possible et à manger de la gastronomie française tous les soirs...
Les boissons sont de qualité, ce qui est rare pour du all exclusive, mis à part le vin qui n'est terrible (pour les français !!), et il y a du choix.
Seul petit bémol, nous sommes arrivés le premier jour à 1h du mat' et aucune boisson, ni encas nous a été proposé. Il y a 2 aéroports sur l'ile, l’hôtel se situe à 1/4 d'heure de l'aéroport Nord mais souvent vous attérisez à l'aéroport Sud, il faut donc compter 1h00 / 1h30 de transfert.

Une plage de sable noir se situe à 3 min à pieds de l’hôtel. Pour le centre ville, il faut compter 15/20 minutes à pieds. Vous pouvez également prendre un taxi (3/4€) ou louer un vélo (6€ la demi journée et 9€ la journée).

Pour visiter l'île, nous avons fait le choix de louer une voiture. Je vous conseille d'aller à l'agence à l'extérieure de l’hôtel qui se situe en face de l'entrée à 15 mètres. C'est moins cher que celle dans l'hôtel (10 à 25€ moins cher selon la gamme). Je vous conseille également de ne pas prendre les mini voiture les moins chers car il y a énormément de routes montagneuses et il faut un minimum de puissance pour les démarrages en côte et des bons freins et pneus ! Il faut savoir aussi que la carburant n'est pas couteux dans cette île ( moins d'un euro le litre).

Bref, cet hôtel est très satisfaisant. Nous avons payé moins de 700€ par personne en all exclusive en plein mois d'Aout donc c'est un très bon rapport qualité prix, rien à redire.
Par contre, si je retourne un jour à Tenerife, j'irais peut être par contre cette fois au Sud de l'île pour profité d'encore plus de soleil !

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Laurie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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978 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Draveil
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 août 2014

Hotel satisfaisant dans l'ensemble chambre très spacieuse, grande terrasse, baignoire avec remous néanmoins quelques points sont à revoir :
- ménage fait à 15h
- le personnel parle peu français
- animation peu existante
La plage est à proximité et le centre ville à 15 min à pieds.

  • Séjour du août 2014
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Joana2804
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Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2014

Nous avons passé une semaine dans cette hôtel. Que dire, vieux, médiocre, gran hotel, non deux étoiles et encore je suis gentille.
L'accueil : certes personnel quadrilingue ou plus mais pas aimable.
Restaurant : Là retour à la faculté, on passe son temps à chercher une table, la nourriture es mauvaise.
Animation : Rien à part la gym le matin
Piscine : assez grande mais bon levez vous de bonne heure pour mettre vos serviettes.
Plage : sable noir et chaud et des cailloux.
Bref à éviter et à bannir des catalogues.

Astuce pour la chambre : ne pas prendre de chambre
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci gabrielle7580
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto de la Cruz

Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mai 2014

Voyage de 10 jours effectué avec mon mari.
Plage en bas de l'hôtel à environ 250/300m. Assez grande!
Le centre ville est un peu plus loin comptez 15min à pieds. L'hôtel étant excentré. Mais personnellement cela ne nous a pas gêné car ça permet de flâner et visiter les environs.
HOTEL:
L'entrée est très joli et le personnel est quadrilingue (espagnole, anglais, allemand et français). Bien que parfois débordé et pas toujours disponible il en reste pas moins aimable et souriant.
Nous avions une chambre-appartement situé derrière l'hôtel et la piscine.
Tout y était fonctionnel. Ce que nous n'avons pas aimé c'est la fenêtre de salle de bain (WC) donnant dans le couloir. Les odeurs des uns ne font pas le bonheur des autres...
Les fourmis étaient également de la partie au niveau de la kitchenette. Un peu dérangeant quand vous avez de la nourriture qui traîne.
Les femmes de ménage passaient tous les matins et étaient peu aimables (pour certaines) mais le travail était fait correctement!
Les piscines sont nettoyées tous les jours. Pensez à profiter du jacuzzi sur la grande terrasse le matin car il n'y a personne.
L'air de jeu (couvert) pour les enfants est très vaste et à vue d'oeil assez propre. Le sol y est mou en cas de chutes pour vos loulous.
Wifi dispo en passant par l'accueil mais assez cher pour le peu de temps accordé.
Piscine intérieure non testée mais très utilisée même en cas de beau temps à l'extérieur.
Animations bruyantes et un peu faites pour les espagnoles selon moi.
Nous y avons d'ailleurs croisé beaucoup d'espagnoles néerlandais quelques français et anglais.
Pour ce qui est du restaurant (self) nous n'avions que la formule petit déjeuner. En tout cas nous nous régalions tous les matins. Que certains arrêtent d'être exigeant à tout comparer avec de grands restaurants. Nous y mangeons plus que correctement. Grand choix et ouvert de bonne heure: 7h. Dans l'ensemble bien que déçu sur certains points nous ne regrettons pas le Turquesa.
En revanche s'il m'arrivait de retourner à Puerto je choisirai au autre hôtel conseillé par des amis.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci Liya3
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Fernando C, Director Comercial de Gran Hotel Turquesa Playa, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
Google Traduire en français
Muchas gracias por dedicar su tiempo y compartir su opinión.

Los Apartamentos Turquesa constituyen una unidad integrada en el complejo del Hotel Turquesa, compartiendo ambos todos los servicios.

Agradecemos la mención a nuestra Recepción, que sin duda representa la cara y el corazón de nuestro establecimiento. Nos sentimos muy orgullosos de su profesionalidad y sentido de servicio al cliente, imprescindibles para atender eficientemente las 350 habitaciones y 51 apartamentos.

Tomamos nota de su llamada de atención con el tema de las hormigas, aunque la existencia de amplias zonas de vegetación autóctona circundando el área de Apartamentos provoca que los cambios de humedad y temperatura, tan favorables para la explosión de vida en estas latitudes, generen focos puntuales que si bien permanecen habitualmente controlados con los tratamientos preventivos, son extintos con carácter urgente por nuestros programas de mantenimiento correctivo del Departamento de Jardines y Exterior.

En cuanto a la zona dedicada al Parque Infantil, tenemos claro que el Hotel Turquesa tiene vocación familiar y por ello, los niños ocupan un lugar predominante. La configuración de este espacio, así como la piscina de niños, recién reformada, no sólo cumplen con la normativa vigente sino que permanecen en continua mejora para que los más pequeños disfruten al máximo.

Reiteramos nuestra gratitud por la experiencia compartida y manifestamos nuestro compromiso por seguir trabajando para mejorar y convertirnos en su próxima elección.
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Gif-sur-Yvette, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 5 mai 2014

On avait l'impression d'être dans un restaurant universitaire tant pour la taille du restaurant que pour l'absence de qualité de la nourriture (bouffe dégueulasse).

Nous ne serions jamais allés dans ce type d'hôtel si nous n'avions pas fait le tour canario, très bien pour les guides et pour le programme (3 îles)

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci cl0cl037
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Mons, Belgique
Auteur de niveau
142 avis
70 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 20 avril 2014

L’hôtel est situé hors ville, 15 à 20 minutes à pied jusqu’au petit port.
Juste en face, un bistrot sympa, bon marché, où l’on mange très bien.
À 100 M., il y a une supérette, des cafés et restaurants. Et la plage de sable noir.
Attention : dans la ville, beaucoup de rues sont en forte pente.

Réception.
Le personnel de comptoir est assez serviable, mais distant. Deux ou trois parlent un peu français.
La direction devrait changer pour cet été 2014.
Le wifi est payant.
Le hall est gigantesque. Les couloirs auraient besoin d’une sérieuse réfection, c’est limite délabré. Les ascenseurs sans attente.

La chambre est très mal isolée, on entend tout, à côté et à l’étage.
Nous étions côté rue, c’est mieux que la piscine où l’incessant ronronnement de la pompe est déjà gênant le jour. Que dire alors de la nuit ?
Le balcon est aussi grand que la chambre. Jolie vue sur mer mais fréquentes déjections de pigeons.
Mais si vous avez des voisins espagnols qui font une causette, aie, aie, aie ! (Que dire si c’avait été des russes ? En effet, on les entend de loin. À la piscine ou à la cantine, ils s’amusent, ok, mais, bon sang, ils font entendre qu’ils sont là !)
La salle de bains est juste, +/- bien équipée. Sèche cheveux, shampoing, pas de miroir grossissant.
Le rideau de douche, assez vintage, est trop étroit.
Le mini-frigo fonctionne, le coffre fort est payant. La TV est hors d’âge, un vieux tube de 36 cm.
Au moins, c’est propre. L’entretien est très bien, les femmes de ménage sont soigneuses. Les essuies changés à la demande.

Le tout gros point noir, c’est le restaurant. Il faut savoir que c’est un des rares hôtels où les all-in (sans bracelets) sont mélangés aux demi-pensions, et donc, contrôle à l’entrée ET à la sortie : pas question de sortir une miette de nourriture ou un fond de bouteille.
La nourriture est totalement indigne d’un 4* : inappétissante, insipide, grasse. Le choix est tout juste passable pour salades et plats chauds. Les viennoiseries affreuses. Ils feraient bien de changer de cuisinier et de boulanger.
Les clients se bousculent aux rares plats cuisinés.
Les boissons ? Les jus en poudre diluée, le café est une horreur. (Même un expresso au bar de la piscine). Préférez le bistrot sympa en face de l’hôtel.
Le vin rosé est franchement mauvais. Préférez une bouteille à la carte, le Rioja n’est pas trop mal.

J’ai déjà dit un mot de la clientèle russe. Pour le reste, c’est une grosse majorité de retraités (en avril, on comprend). La plupart sont espagnols ou anglo-saxons.

Astuce pour la chambre : Évitez le côté piscine, la pompe ronronne jour et nuit.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Dec01945
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 2 novembre 2013

hôtel impersonnel mais correct
chambres spacieuses
bar sans intérêt
le point noir : le RESTAURANT (cantine?)
quantité suffisante mais plats au mieux insipides
tous les jours le même choix , ou presque ...
desserts affligeants.
café infect, jus de fruits dilués,
tables alignées, style cantoche
bruyant et mal organisé
je plains ceux qui choisissent "pension complète"...
le tout en dessous du niveau d'un self d'entreprise moyen ...!!

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
5 Merci alain b
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Informations supplémentaires concernant Gran Hotel Turquesa Playa

Établissement : Gran Hotel Turquesa Playa
Adresse: Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Puerto de la Cruz
N°15 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 104 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 4*
Nombre de chambres: 350
Options de réservation :
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Alias :
Gran Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Hotel Puerto Cruz
Gran Hotel Turquesa Playa Puerto Cruz
Hotel Turquesa Playa
Gran Hotel Turquesa Playa Ténérife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel

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