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“Personnel odieux à la réception” 1 5 étoiles
Avis sur Parador de Toledo

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Parador de Toledo
4.0 sur 5 Hôtel   |   Cerro del Emperador, s/n, 45002 Tolède, Espagne   |  
Services
N° 3 sur 45 hôtels à Tolède
Certificat d'Excellence
Lyon, France
Auteur de niveau
43 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
“Personnel odieux à la réception”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

cet hôtel a été le 2ième parador de notre séjour en Espagne. A l'arrivée (sous 35°c) personne n'est venu prendre les bagages . Encore mieux un des employés m'a claqué la porte à la figure alors que j'essayais de l'ouvrir avec ma valise à la main !
A la réception ils ont mis un temps fou à enregistrer les passeports (5!) et à donner les chambres (3!).Là encore personne ne propose de porter les bagages dans les chambres .
Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement face à la ville . Le bâtiment n'est pas ancien . Il faut absolument demander une chambre avec vue sur la ville.Le repas le soir était moyen , insipide et sans saveur .
Le summum de l'antipathie a été atteint le lendemain matin au moment du départ.Le préposé ne parlait soit-disant ni français ni anglais seulement espagnol. Il a pris un malin plaisir à faire celui qui ne comprenait pas quand je lui ai demandé de séparer les notes en 2. Finalement je me suis aperçue que les tarifs obtenus lors de la réservation par téléphone (par une amie espagnole !) n'avaient pas été appliqués et qu'en plus ils nous comptaient 3 petits-déjeuners pour 5 ... alors que nous n'en avions pris aucun ! Leur argument a été de dire qu'ils ne maitrisaient pas les réservations ! tout ça sur un ton franchement désagréable ... et en français !
Bref , nous n'y retournerons jamais et nous allons faire une lettre à l(organisme national qui gère les Paradors car c'est inadmissible .

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci Anouk A
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826 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    69
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Consultez les avis pour
184
444
25
27
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2012

Certes, l'emplacement du Parador et la vue sur Tolède depuis la terrasse sont un enchantement, mais il ne faut pas vous attendre à un service de qualité. Je ne recommande pas la formule en demi-pension qui est très décevante en restauration. Les plats sont "industriels" et de mauvaise qualité. Le service est impersonnel et ne vise qu'à expédier les clients pour finir le service au plus vite. Pour avoir séjourné dans plusieurs paradors celui de Tolède n'est pas le plus exceptionnel. De plus, nous avions précisé que c'était pour un voyage de noce, et aucune attention n'a été relevée dans ce sens.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Gourmande75017
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Grenoble
Auteur de niveau
26 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2011

Tolède et le Tage à vos pieds, depuis votre chambre,depuis le restaurant panoramique, depuis la terrasse du parador.
Vaste chambre confortable, grande salle de bains, toilettes séparées. Terrasse individuelle ou selon vos choix, avec balcon, ou en rez de jardin donnant sur le gazon de la piscine.
Restaurant : un peu cher, mais de qualité. Service très agréable.
Terrasse-bar : on peut y déguster un en-cas soigné , à toute heure. Service assez froid.
Petit déjeuner : irréprochable. Choix, qualité...

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci PlumeGrenoble
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belgique
Auteur de niveau
41 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2011

Situation superbe sur colline en face de la vieille ville avec panorama merveilleux.
Chambres très spacieuses avec balcon et vue, salle de bains luxe avec bain-bulles.
Seul point noir: la restauration. Salle de restaurant triste et menu cher,,carte pauvre.
Mais le pire c'est le coffee shop: personnel peu actif et carte TRES pauvre (rien de chaud comme p.ex; pâtes ou pizza ou quiche. Un plat "pâté de canard" est présenté juste sorti de la petite boîte de conserve retournée, avec jqq toast melba jetés à côté: aucune garniture, rien. Prix = 13€!!!! Ambiance et cadre cantine scolaire. A éviter!!!!!
Indigne d'un 4*

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci momger
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1331 rosieres
Auteur de niveau
48 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2011

rarement vu un service aussi nul : le personnel a l'air fatigué... de quoi
seule la vue sur la ville est chouette.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci pierrederosieres
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Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2011

Hotel très calme qui demande un accès en voiture cuisine exceptionnelle de fraicheur et de qualité chambres spacieuses et très propres '
La vue est a couper le souffle et le coucher de soleil est remarquable

  • Séjour du juin 2010
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Mauvert
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dordogne
Auteur de niveau
94 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2010

PARADOR typique VUE EXCEPTIONNELLE sur TOLEDE , chambre vaste et confortable, propreté parfaite, mais tous les defauts des PARADORES =
/cuisine de cantine, qui veux se hausser du col dans des noms ronflants, mais qui est vraiment nulle, servie par un personnel fatigué qui souhaite que cela dure le moins longtemps possible
/ personnel non motivé, qui , a part quelques rares exceptions ne parle que le castillan , et n'en a rien a faire
suggestion= prendre on verre sur la terasse (accompagné de cacahuetes, rien que cela) et partir dormir et manger ailleurs

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci jJEANLOUIS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Parador de Toledo

Adresse: Cerro del Emperador, s/n, 45002 Tolède, Espagne
Location : Espagne > Castille-La Manche > Province of Toledo > Tolède
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Tolède
N°2 des hôtels romantiques à Tolède
N°2 des hôtels d'affaires à Tolède
N°3 des hôtels familiaux à Tolède
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Parador de Toledo 4*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
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