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“Pas convaincue”

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Holiday Inn Express
N° 286 sur 521 Hôtels à Barcelone
Annecy, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Pas convaincue”
Avis écrit le 12 mai 2014

J'ai réservé cet hôtel 3 semaines avant notre séjour, malheureusement le prix de la chambre avait plus que doublé et ne valait pas du tout la qualité du lieu. Accès proche du métro mais quartier très moyen (calme cependant), rien a y faire. J'ai fait une demande de chambre double et la seule qui restait était une chambre handicapée avec douche à même le sol. Le matelas était aussi dur qu'une planche et je me retrouve avec un mal de dos. Insonorisation vers l'extérieur limite. Petit déjeuner comme le nomme l'hôtel : Express, rien de spécial. Pas de restaurant dans l'hôtel. Une femme de ménage qui entre dans la chambre pour faire le ménage sans frapper à 10h00... 100 euros la nuit pour une chambre double OK mais c'est ça ne vaut pas les 240 euros que j'ai dû débourser par nuit...Point positif : le personnel parle français.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Caroline H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
City22, Front Office Manager de Holiday Inn Express, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
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Dear Ms. Caroline H,

I greatly appreciate you taking the time to write your comments in TripAdvisor and apologize for any inconveniences you may have experienced due to the hardness of the mattress and our room maid interrupting in your room. Rest assured that we take all comments and suggestions to heart so that we can improve and provide the exceptional service that our guests expect and deserve.

On the other hand, I would like to take this opportunity to inform you that Holiday Inn Express brand are limited service hotels. We do not usually offer entertainment services (such a pool, gym, etc) but a Complimentary Continental Buffet Breakfast, a modern and nice standard of rooms and competitive prices. I can deduct for your comments that your stay dates coincided with some big event ( we had some on May such as the Formula-1 Grand Prix) that made the city hotel's prices to raise up. But, please note that we always offer different deals and promotions through our official website.

Once again many thanks for your feedback and we would welcome the opportunity to serve you again.

Sincerely,


Myriam Sánchez
Guest Service Manager
Holiday Inn Express Barcelona City 22@
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 407 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    250
    673
    376
    67
    41
Consultez les avis pour
654
350
47
130
Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 4 mai 2014

Après être arrivé et avoir reçu une chambre non appropriée à notre demande ( chambre lit jumeaux au lieu de lit double), il manquait plusieurs équipements de base dans la chambre. Par la suite, une dame à l’accueil a été assez désagréable. Nous avons mal dormi: la cause? des jeunes faisant la fête dans le couloir alcoolisé et le personnel incapable de leur demander un peu plus fermement de se calmer... bref à ne pas conseiller !!! Hôtel= discothèque? Moi je ne trouve pas cela normal.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci sophie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
City22, Front Office Manager de Holiday Inn Express, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
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Dear Ms sophie C,

We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We would like to apologize for the overall dissatisfaction you had experienced during your stay. It is certainly not our intent to inconvenience our valued customers, but to instead provide good value, comfortable, clean and friendly accommodations. Your feedback is of great importance to us and allows us to monitor and improve our service continually.

Again, thank you for the feedback and our apologies for the shortcomings.

Sincerely,

Myriam Sánchez
Guest Service Manager
Holiday Inn Express Barcelona City 22@
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Barcelone

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
51 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
Avis écrit le 2 mai 2014

Bon rapport qualité-prix.

Les plus. Chambres calmes & spacieuses, personnel avenant & multilingue, proximité avec la station de métro Llacuna, petit-déjeuner copieux & de qualité.

Les moins. La file au petit-déjeuner.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci AegeanJourney
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
City22, Front Office Manager de Holiday Inn Express, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Google Traduire en français
Dear Mr.AegeanJourney,

Thanks for sharing your comments regarding your stay with us. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay.

We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff’s efforts.

Once again, thank you for your thoughtful comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.

Sincerely,

Myriam Sánchez
Guest Sercie Manager
Holiday Inn Epxress Barcelona City 22@
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LABEGE
Auteur de niveau
30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 24 avril 2014 par mobile

Accueil en français ,personnels polits,chambre confortable,bouilloire the cafe etc..parking souterrain payant 15€,quartier calme bien desservi... breakfast copieux et de bonne qualité....bon rapport qualité prix...pour une super ville comme Barcelone..

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
1 Merci david31670
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Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
32 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 14 avril 2014

un normal hotel 3 étoiles, vraiment très simple et très normal!
meme le rapport qualité / prix, n'est pas aussi énorme (113€ la nuit chambre single ne peut pas atteindre lebon rapport qualité prix).
Acceuil: bon acceuil (je pense Myriam) qui a tout expliqué et était très sympa!
Chambre correcte, et salle de bain qui n'est pas mal (sauf qu'elle manque vrm beaucoup d'accessoires).
emplacement n'est pas mal, mais pas lemeilleur pour les touristes qui cherchent centre ville.
pour Business, c'est bien!
petit déj très normal, n'est pas aussi varié (probablement car j'étais un peu en retard).
Grosso-Modo, n'est pas mal comme 3 étoiles.. pas plus! (à mon avis biensur)

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Juventino-1984
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Cannes, France
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 28 janvier 2014

Bon séjour.
Bon hôtel pour un express, très bien situé.
Parking un peu couteux.
Seul inconvénient: quand l'hôtel est plein (comme durant mon séjour), il faut avoir beaucoup de patience au petit déjeuner.

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Richard R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montpellier, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 4 décembre 2013

c'est vraiment un hotel à prix bas avec déjeuner compris ( c est pas du luxe mais bon pour le prix)
le hic c est le lit des enfants matelas à ressorts ancien mais sinon moyen.pas loin du centre ville plutôt positif.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci sabahfoad
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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Express

Établissement : Holiday Inn Express
Adresse: C/Pallars 203, 08005 Barcelone, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > El Poblenou
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°204 des hôtels familiaux à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Inn Express 3*
Nombre de chambres: 186
Options de réservation :
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