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“A éviter” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Silken Ramblas Barcelona

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Silken Ramblas Barcelona
N° 282 sur 523 Hôtels à Barcelone
Lyon, France
Auteur de niveau
67 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
“A éviter”
2 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014 par mobile

Petit week end entre amis à Barcelone!
Réservation au Silken Rambla !
Bien situé à proximité de tout ! ça c est bien!
Par contre après avoir pris nos chambres au 1er étage la désolation ! Donnant sur une petite allée ou il y a pas mal de bruit donnant sur le bureau d'e charmante dame qui visiblement devait avoir l habitude de voire de sa fenêtre les clients de l hôtel!
Le top cela a été surtout de participer à la vie de l hôtel car ont entend tout !
Le WC des voisins ou le bruit de la chasse d eau et de la douche qui s écoulé dans la canalisation ont pense que toute cette eau vas se déverse au milieu de notre lit
La chambre d à côté qui installe son chargeur de téléphone l odeur de WC de la chambre voisine qui remonte dans notre salle de bain ! Etc.
Si vous avez 5 minutes allez sur la TERASSE qui donne un jolie point de vue quand même mais qui a bien souffert des années passes !

Quand vous demandez à l accueil si il est normal qu il y ait tout ce bruit ont vous répond oui!!! mais il y a des chambres moins bruillantes !!!Ont est super content de le savoir mais cela ne sera pas pour la prochaine fois car je ni retournerais jamais !
Bref 4 étoiles c est trop 2 au Max !

Séjour du juillet 2014
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Merci Jerome C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 9 juillet 2014
Cher client,
Je regrette que votre séjour dans notre hôtel n'était pas à votre goût. Nous notons vos commentaires sur le bruit de l'hôtel pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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757 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    329
    161
    73
    44
Consultez les avis pour
153
293
31
72
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (13)
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
25 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

cet hotel est une supercherie, il affiche 4* mais n'en est pas, avec des prix à peine inférieurs aux vrais 4* situés dans la même rue.
Le check in commence par une revue de passeports de type "policier", tout est très bureaucratisé, version papier (consignes de serviettes....), le wifi est une rigolade, et surtout une perte de temps, voisins bruyants avec murs en papier, énormes bruits d'écoulements d'eaux usées etc....heureusement que les lits sont bons, la SB correcte et l'emplacement top...A signaler quand même, une impolitesse incroyable :à 7h45, la salle du pdj est libre d'accès, attente devant la machine à café qui prépare, et là, une employée nous éjecte de la salle car le pdj n'est ouvert qu'à 8h.....indigne. On peut ajouter une piscine ridicule, un sauna usé qui ne chauffe pas etc.....

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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1 Merci henri57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher henri57,
Merci beaucoup de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, où l'on voit n'a pas été à son goût.
En effet, le processus d'inscription peut être un peu lent, selon les lois de police espagnoles doivent s'inscrire toutes les personnes séjournant dans notre hôtel. Aussi, essayez de fournir autant d'informations sur l'hôtel afin que nos clients sont aussi informés que possible et d'avoir un meilleur séjour. C'est notre philosophie.
Je tiens également à vous informer que nous notons vos commentaires concernant le wifi, salle insonorisée et un sauna, pour essayer de les améliorer.
Aussi, discute avec le personnel de l'incident de restaurant qui a pris avant l'ouverture, mais je vous rappelle que l'hôtel propose un calendrier qui doit être remplie par le client, de sorte que le fonctionnement du service est adéquate.
Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Barcelone

4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
Voir les prix
Bruxelles
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Hôtel très sympa, a proximité de la Rambla et du marché couvert, d'un carrefour market, ce qui peut être utile... Personnel agréable et rendant service. Piscine sur le toit et petit centre de fitness a disposition de la clientèle. Petit bémol: insonorisation des chambres mais sinon rien a redire :-)

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci Marie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 28 mai 2014
Chère Marie P,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires publiés sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été à votre goût, malgré les problèmes d'insonorisation.
Nous espérons vous voir bientôt!
Cordialement,
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Toulon, France
Auteur de niveau
49 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel, l'emplacement est idéal à 50m des Ramblas, donc pour se balader et profiter de Barcelone c'est génial. Un parking en sous sol, attention pas très pratique pour une grosse voiture. Personnel d'accueil sympa, une erreur lors de l’enregistrement oubli d'inclure les petits déjeuner , mauvaise surprise en allant le prendre, mais finalement ils ont reconnu leur erreur et nous ne l'avons pas payé en plus.
Notre chambre était grande , mais elle aurait besoin d'être refaite, le mobilier est un peu brinquebalant , la chambre était sombre et les peintures auraient besoin d'un coup de frais.
Lavabo bouché pendant 2 jours.
Pas mal mais quand même un peu cher et vu l'état de la chambre je pencherais plutôt pour un 3 étoiles qu'un 4.

Astuce pour la chambre : Ne pas prendre les chambres à côté des ascenseurs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci reg d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
Google Traduire en français
Dear Reg D,
Thank you very much for sharing your opinion with us about your stay between us.
I want to apologize about not being able to reach your expectations as we wanted, and want to tell you we take note about the items you described that we need to improve.
Yours sincerely,
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
49 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2014

J’ai séjourné une nuit à l’hôtel Silken Ramblas. Tout d’abord le personnel est très accueillant et certain parlent même français ce qui est un plus. Il vous garde les bagages sont ronchonnés car le point négatif et que la chambre vous est donné à 14h donc si comme moi vous arrivez à 10h à Barcelone vous avez meilleurs temps de laisser vos affaires à l’accueil. Petite surprise en arrivant, nous avions déjà payé l’hôtel via ebookers mais on n’avait pas été informé d’une taxe par nuit dans notre cas rien de grave étant donner que l’on restait qu’une nuit mais pour des personnes qui séjourneraient 10-11 nuit c’est quand même de l’argent a rajouté dont on été pas informé. Le petit plus une odeur délicieuse dans le hall d’entrée. L’hôtel est très bien placé à 2 minutes des magasins, restaurants et du métro. Question qualité des chambres ce n’est pas top, elles sont vieilles et sombre et en plus très très mal insonorisé. Par exemple dans notre chambre numéro 219, la porte du meuble (où se trouve le frigo) été à moitié de travers.. Il ne vaut clairement pas un 4 étoile. J’y retournerais pour un court séjour.

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci lara I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 19 mars 2014
Cher Lara I,
Nous regrettons que votre séjour chez nous était pas autant de succès que nous avions souhaité. Nous prenons note de leurs commentaires à la clientèle pour améliorer notre service chaque jour.
De même, nous allons rappeler Ebookers ils auraient dû les avertir que le taux de séjour à régler par le client directement à la sortie de l'hôtel, comme toutes les agences de voyages et sites internet mettent en garde leurs clients de l'existence de ce taux.
Cordialement,
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montpellier
Auteur de niveau
23 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014

Nous avons passez 3 jours sur Barcelone donc 2 nuits dans cet hôtel.
Très bien placé par rapport aux Ramblas et station de métro.
Nous avons été surclassé dés notre arrivée, nous nous sommes donc retrouvé dans la suite de cette hôtel. Une très belle suite composé d'une première chambre salon télé, d'une salle d'eau avec douche et d'une autre salle de bain avec jacuzzi, et de notre très grande chambre lit king size. Plus une très belle terrasse. Tout est très bien fini. Le personnel est très accueillant parle français et vous renseigne bien. Nous avions pris une place de parking bien pratique pour Barcelone et pas très cher au vue des tarifs des parking du centre.
L’hôtel vient d’être refait.

Nous y reviendrons lors de notre prochain séjour sur Barcelone.

Quelques petit conseils pour la direction:
- facilité la gestion de l'éclairage des chambres ( trop d'interrupteur et certain ne serve à rien )
- les femmes de ménages laissaient la lumière allumé toutes la journée donc il faisait trop chaud quand on rentrait le soir
- les sèches cheveu devraient être changés.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci opind p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Cher opind p,
Tout d'abord, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Tripadvisor et l'excellent score, il nous a donné.
Nous sommes ravis que nous pourrions aider à rendre votre séjour à Barcelone a été si bon. Nous allons continuer à travailler pour continuer à offrir le meilleur service à tous nos clients.
Je tiens aussi à dire que je vais passer l'Hôtel de gestion des conseils que vous avez fournis. Merci beaucoup encore une fois pour elle.
Sans plus tarder, je vous laisse en attente de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
Cordialement,
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annonay
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 14 au16/02/14 .L'atout principal de cet hôtel est est son emplacement:à 50m de la rambla 200m de la plaza de cataluna .L'hôtel est mal insonorisé (on a l'impression que les cloisons sont inexistantes entre les chambres). Celles ci sont correctes mais sans plus . Le personnel est sympathique et bilingue. Plusieurs formules de petit déjeuner sont proposées de 5.5eur pour la formule de base à 17.5 pour le buffet à volonté, ce qui est un point positif.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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Merci ardechois007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Silken Ramblas Barcelona, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Cher ardechois007,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel sur Tripadvisor.
Votre feedback est très important pour nous, nous prenons note des aspects négatifs à améliorer, vous avez été détecté comme l'insonorisation des chambres, pour corriger.
Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite à Barcelone!
Cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Hotel Silken Ramblas Barcelona

Établissement : Hotel Silken Ramblas Barcelona
Adresse: Pintor Fortuny, 13, 08001 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > El Raval
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°169 des hôtels de luxe à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 270 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Silken Ramblas Barcelona 4*
Nombre de chambres: 105
Options de réservation :
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