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“Bel hôtel de luxe”

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Hotel Arts Barcelona
N° 59 sur 513 Hôtels à Barcelone
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
belgique
Auteur de niveau 6
109 avis
75 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
“Bel hôtel de luxe”
Avis écrit le 27 octobre 2011

Evidemment, chambre spacieuse et très confortable, dotée d'une vue magnifique sur le port et d'équipements technologiques du dernier cri, belle salle de bain, personnel charmant, excellent buffet petit-déjeuner qui peut être pris sur une terrasse bien agréable mais, vu le prix des chambres, on n'en attend pas moins...L'hôtel est à côté de la Marina et de la plage; plusieurs bars, restos...à proximité. Le centre ville se rejoint facilement en taxi. Un bémol: nous occupions une chambre au 6ème étage et il fallait attendre les ascenseurs très, très longtemps...La taille de l'hôtel fait qu'il ne peut constituer un hôtel de charme comme je les aime...mais pour un séminaire, c'est le top.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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    • Chambres
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Merci archi_7
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4 575 avis de voyageurs TripAdvisor

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    999
    349
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Résumé des notes
  • Situation
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paris
Auteur de niveau 5
90 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
Avis écrit le 28 septembre 2011

cet hôtel est l'un de mes préférés au monde;déjà il n'a jamais vieilli,son architecture et sa déco toujours aussi top et raffinées; en plus bonne ambiance branchée
les chambres avec leur grandes baies vitrées ont une vue époustouflante à 180 degrés sur la mer et bénéficient d'un confort très haut de gamme
j'adore la piscine et son restaurant chic sur le toit
je recommande le restaurant de tapas: le meilleur de barcelone même si un peu cher

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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Merci dibouk1
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Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 3 septembre 2011

Nous avons passe une semaine au Arts, l'hôtel est très bien place, le service y est excellent, le personnel au petit déjeuner est au petit soin (petit dej excellent, jus d'orange presse servi a table a volonté... Crêpes, fruits frais...), l'espace de la piscine est assez réduit mais le personnel fait son maximum pour que vous ayez une place, les chambres sont spacieuses et très agréables, nous avions un accès au club lounge, le personnel y est très agréable, le lieu également. La mise a disposition d'une smart avec la chambre exécutive était également très agréable pendant notre séjour.

  • Séjour du août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci Globetrotteur13
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Paris, France
Auteur de niveau 4
37 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 27 août 2011

Après avoir passé 15 jours de rêve à l'Abama -ritzcarlton- nous nous faisions une joie de séjourner une semaine à l'Arts Hôtel.
Nous avions réservé une Exécutive Suite vue sur mer et avons intégré une Exécutive suite vue sur la ville avec moquette trouée et tachée. Nous avons demandé obtenu finalement ce que nous avions réservé. Malheureusement, les déconvenues se sont succédées :
- nous avons diné au Bites et après une attente de plus de 30 mn, le repas est arrivé à peine tiède,
- nous avons testé le restaurant de la piscine, et là encore un grand moment d'absence de coordination, chacun mangeant en fonction de l'arrivée des plats
- nous avons demandé deux cocktails au bar mais comme le barman avait d'autres chats à fouetter, après 30 mn d'attente nous nous sommes entendus dire qu'il nous avait oublié.
Un prix spécial pour la conciergerie qui n'a de conciergerie que le nom : plus de 5 appels en une heure pour essayer de réserver un restaurant, appels restés à ce jour sans réponse. Idem pour les taxis, surtout débrouillez vous tout seul pour en trouver un, vous y arriverez certainement plus vite que le personnel (alors qu'il y avait plus de 20 taxis qui attendaient à 20 mètres).
Mention spécial à la propreté : poils des précédents occupants dans la salle de bain et passage de la serpillère trés aléatoire.
Enfin, lors du Check out, une facture astronomique pour des prestations non utilisées ou déjà payées. Il a encore été nécessaire de protester pour que la situation se résolve. Le personnel composé quasi exclusivement de jeunes apprentis, laisse nécessairement à désirer puisqu'ils ne sont pas encadrés.
Une chance que Barcelone est une ville fantastique et agréable car s'il n'y avait eu que l'Arts Hôtel, nos vacances auraient été totalement gâchées.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
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10 Merci J-G G
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HotelArts, Gerente de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis, 23 septembre 2011
Chers J-G G,

D’abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Ça nous aide à nous améliorer.

Je regrette profondément que votre séjour a l’Hôtel Arts Barcelone n’est pas été de votre gout et les difficultés de dernière minute pour fournir une chambre avec vue sur la mer. Bien sûr, les incidents mentionnés relatifs à nos services et nos restaurants sont inacceptables et je comprends parfaitement votre dégoût à ce sujet. Je vous prie d’accépter mes excuses. Je peux vous assurer que vos commentaires serviront pour améliorer nos services.

J’aimerais vraiment prendre contact avec vous pour discuter personellement de vos malheureux incidents à l'hôtel. Si vous le souhaitez vous pouvez envoyer un email à l’adresse hotel.arts[at]ritzcarlton.com afin de nous indiquer la meilleure façon
d’ entrer en contact avec vous.


Cordialement,

Brunella Zinato
Hotel Manager
Hotel Arts Barcelona
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 18 août 2011

un très bel hotel, avec une vue magnifique sur la mer.
Les chambres sont spacieuses et confortables. La literie est excellente!!
le petit déjeuner est un régal! je recommande cet hotel pour plaisir ou pour affaire!!!!
le personnel est charmant, à l'écoute et disponible pour vous aider!!
un peu cher c'est sur ...

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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3 Merci lise l
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Paris, France
Auteur de niveau 5
48 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2011

Magnifique Hôtel de Barcelone dominant la Marina qui s'étend sur 44 étages, très bien placé, dans le secteur animé des boîtes de nuit et restaurants branchés de la promenade du bord de mer. L'accueil est excellent, personnel très aimable à nos petits soins.

Notre chambre était au 20ème étage, très spacieuse, et grâce aux grandes fenêtres, nous avions une vue magnifique sur la mer, et notre chambre baignait de lumière naturelle. Décorée dans un style moderne, et de lumière tamisée, avec télévision et hi-fi, grands placards, bureau et fauteuils.
La salle de bains est équipée d'une baignoire et d'une douche séparées, avec un linge de toilette de très belle qualité.

L’hôtel dispose d'une jolie piscine extérieure, mais bien trop petite pour accueillir tous les clients de l’hôtel, il faut venir tôt pour avoir une place sur un transat autour de la piscine, heureusement il y a la plage juste en face de l’hôtel !

Hôtel parfait, un vrai moyen de décompresser, j’ai adoré cet hôtel et je vous le recommande sans hésitation. Par contre, les prix des extras sont exorbitants : 7 € le coca, 25 € internet par jour, sans parler des repas et du room service !!!

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci stefanyParis
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Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 1 août 2011

Superbe emplacement mais cela s arrête la ! Service totalement impersonnel et non qualifie pour un 5 étoiles, ok il faut former la jeunesse mais il y a des limites...... 417 chambres ! .... A déconseiller pour ceux qui aime le luxe privatif même a Barcelone ! Cela doit bien exister.

  • Séjour du juillet 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Franzalex
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Informations supplémentaires concernant Hotel Arts Barcelona

Établissement : Hotel Arts Barcelona
Adresse: Marina 19 - 21, 08005 Barcelone, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > Ciutadella/Vila Olímpica
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Barcelone
N°9 des hôtels Spa à Barcelone
N°11 des hôtels d'affaires à Barcelone
N°17 des hôtels familiaux à Barcelone
N°25 des hôtels romantiques à Barcelone
N°25 des hôtels écologiques à Barcelone
N°49 des hôtels de luxe à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 255€ - 2 174€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Arts Barcelona 5*
Nombre de chambres: 483
Options de réservation :
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