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“Bien placé mais service médiocre”

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Catalonia Barcelona Plaza
N° 214 sur 521 Hôtels à Barcelone
Attestation d'Excellence
Mulhouse, France
Auteur de niveau
29 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“Bien placé mais service médiocre”
Avis écrit le 23 août 2012

Si vous cherchez un hôtel bien situé, avec le métro à ses pieds, une vue magnifique sur la place d'Espagne, le Montjuic et ses fontaines magiques, cet hôtel est pour vous. Les chambres sont correctes, de petites tailles toutefois pour un hôtel qui affiche un tel standing, mais agréables.
Cependant attendez vous a un accueil et un service médiocre. Arrivés dans l'apres midi nous trouvons un hall d'hôtel bondé de personnes et de valises et trois receptionnistes qui gèrent tant bien que mal l'accueil. Aucun ne parle le français. Nous avions reservé une chambre premium avec vue sur la place et divers services supplémentaires en chambre. Le reste de l'apres midi de notre arrivée nous réserva de mauvaises surprises: le coût du parking exorbitant: 22 euros par jours, des services supplémentaires inclus dans le tarif de la chambre inexistants (pas de bouilloire, coffre fort sans serrure - la personne à l'accueil lors de notre enregistrement a omis de nous donner la serrure et lla clef de ce dernier, tout comme elle est omis de nous prévenir que la première nuitée allait de suite être débitée de notre compte lors de la présentation de notre carte de crédit pour la garantie de paiement!!- journaux et bouteille d'eau gratuite inexistants....nous avons demandé deux oreillers supplémentaires dans l'apres midi, à notre retour à 22h non seulement les deux oreillers n'étaient toujours pas dans la chambre mais le service de " préparation du lit" avait été oublié de même ! Aller expliquer en anglais à un réceptionniste qui y met toute sa mauvaise volonté que vous n'êtes pas satisfait du service !! Nous avons déjà séjourné à Barcelone, dans un hôtel à 100 mètres de celui ci mais avons choisi le Plaza pour la piscine qui se trouve au 7 eme étage, sur le toit. La encore ne comptez pas sur le personnel pour vous orienter!!! Bref entre la vue imprenable sur le merveilleux spectacle nocturne des fontaines magiques et un service minimum cet hôtel peut convenir pour une nuitée ou deux, pour les séjours plus longs, s'abstenir!

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Cricri68100
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
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2 117 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    859
    726
    314
    135
    83
Consultez les avis pour
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121
548
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Toulouse, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2012

Les chambres sont spacieuses, bien décorés, propres. La literie est super confortable. La salle de bain est grande et fonctionnelle. le personnel est très sympathique, La piscine est sur le toit de l'hôtel, avec une belle vue sur Barcelone. Il y a un centre commercial avec une supérette à proximité, ce qui est très pratique. Le métro est au pied de l'hôtel.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci Fandecocker
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
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Dear guest,
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Montpellier, France
Auteur de niveau
101 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
Avis écrit le 24 juillet 2012

Nous avons logé dans cet hôtel pour le marathon de Barcelone. Il est super bien placé vu qu'il est sur la ligne de départ ! Arrivée. Les chambres sont de taille correctes mais un peu défraîchies ... Le petit déj est très très copieux, son prix est justifié. C'est un grand et bel hotel mais je suis sure qu'à prix égal on trouve mieux à Barcelone !

  • Séjour du avril 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Kani34
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Sitja, Gerente de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 25 juillet 2012
Cher clients,
Merci beaucoup pour la rédaction de cette revue sur trip advisor .
Tout ce que vous nous avez envoyé servira pour les améliorations futures.
Je vous remercie pour votre gentillesse et de recevoir mes salutations les plus distinguées.
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Lille,nord
Auteur de niveau
16 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 6 juin 2012

Hôtel bien situé. Station de métro au pied de l'hôtel.Chambre impeccable. Petit déjeuner copieux. Manque un peu de "chaleur" au niveau de la réception.Piscine un peu petite. Vue superbe pour ceux qui donnent sur le devant.Etant dans un voyage organisé, les repas du soir sont du style club. Pas mauvais mais peu variés.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci cram59
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 7 juin 2012
Je vous remercie pour vos commentaires, je suis heurese de que votre séjour à l'hotel Catalonia Barcelona Plaza a été agreable.
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Saint-Just,
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 3 avril 2012

cet hôtel bien que très bien situé pour un congrès (juste à côté du palais des congrès), est sale miettes dans les tiroirs signalé à la réception. L' hôtesse se déplace pour voir et fait preuve d'une mauvaise fois incroyable en me disant qu'il s'agit de débris de bois du tiroir abîmé. les joints de la baignoire sont moisis et des insectes type blatte se baladent dans la salle de bain.
petit déjeuner dans une salle gigantesque on dirait un hall de gare.
Bref à fuir.

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Lucie J
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 5 mars 2014
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Toulouse, France
Auteur de niveau
81 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
Avis écrit le 30 novembre 2011

un bon plan pour ceux qui aiment l'espace, la vue. J'ai pu avoir une suite dans cet hotel 4* avec une réservation à prix bradé avec un supplément de 50€/nuit soit une vraie suite de 75m2 avec bureau salon indépendant, vue panoramique sur Montjuich & Barcelone pour 120€! La place d'Espagne est un bon plan pour visiter Barcelone, un peu bruyant dans les chambres classiques donnant sur la place. Excellent service, bon buffet de petit déjeuner. Une adresse à retenir.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Jacques D
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 7 décembre 2011
Je vous remercie pour vos commentaires, je suis heurese de que votre séjour à l'hotel Catalonia Barcelona Plaza a été agreable.
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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 11 octobre 2011

Nous sommes allez à Barcelone au mois de Septembre. L´hotel Catalonia Barcelona Plaza est situé sur la Plaçe d´Espagne, une très très baux endroit. Un hotel magnifique. Tres propre et le staff très sympa. Une très bonne option si vous visitez Barcelone. Le prix de l´Hotel est razonnable. On a fait la résérvation par leur site d´Internet.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci Sandrine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avis, 14 octobre 2011
Je vous remercie pour vos commentaires, je suis heurese de que votre séjour à l'hotel Catalonia Barcelona Plaza a été agreable.
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Informations supplémentaires concernant Catalonia Barcelona Plaza

Établissement : Catalonia Barcelona Plaza
Adresse: Plaza Espana 6-8, 08014 Barcelone, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°101 des hôtels romantiques à Barcelone
N°138 des hôtels de luxe à Barcelone
N°162 des hôtels familiaux à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 358 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Catalonia Barcelona Plaza 4*
Nombre de chambres: 347
Options de réservation :
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